Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 942521088 más dos líneas móviles mas internet y televisión En la factura de la que adjunto copia, aparecen el cargo de 6 euros por 24 minutos "fuera de cuota" a la compañía Orange que usé para dar aviso de una incidencia técnica. Como, para resolver dicha incidencia, me dieron instrucciones por teléfono, estuve esos minutos con la línea abierta. Ese tiempo que trabajé para Orange no lo he cobrado, ni lo reclamo, lo que me parece antiético es que me cobren el consumo de teléfono por culpa de su avería. He intentado ponerme en contacto por la web y lo he dejado después de 30 minutos de espera (espero que no me lo cobren) Pido que me reintegren el importe, de lo contraría haría una mala publicidad para su empresa. Sin otro particular, atentamente. Juan Martín Pindado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he sido estafado por PHONE RENOVÉ SL me han cobrado por un servicio premiun en mi compañia telefonica, se hacen pasar por un número habitual de taxi y te dan largas para aguantar la llamada cuando ni si quiera se ponen en contacto con ningún taxista ni tienen nada que ver con ellos. SOLICITO LA DEVOLUCION INTEGRA DE 48.94€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 22 de noviembre trataron de dejar mi paquete (número de seguimiento 286609297614) en el punto de recogida que había solicitado en el momento de realizar mi compra, pero el locker estaba estropeado y no pudieron hacerlo. Desde entonces he contactado en reiteradas ocasiones, tanto por el chat de la empresa como por correo, pero únicamente me dicen que lo están gestionando y lo pasan a un gestor de nivel superior, que contactará conmigo. Hoy, día 9 de diciembre, sigo sin poder contactar con nadie que no sea virtual. No me indican cuándo reprogramarán la entrega de mi paquete, o si se ha perdido. Y tampoco me dan la opción de cambiar la dirección de entrega, aunque sé que el locker está operativo desde el día 24 de noviembre. Me gustaría que alguien me contactara para poder dar una solución al problema o reclamar el dinero ya.

Estimados/as señores/as: Con fecha 10 de septiembre de 2024 me indicaron desde la compañía el inicio de la portabilidad de la línea de teléfono 948071127 con servicio de fibra y fútbol dos y dos líneas móviles. Dentro del plazo de 14 días decidí desistir del mismo y portar la línea a otra compañía. No obstante, me acaba de llegar una comunicación en la que se me reclama una penalización por importe de 229,90€ en concepto de permanencia. La razón por la que decidí dar de baja el contrato fue debido al incumplimiento de dos elementos en los que insistí reiteradamente a Tania, la agente que hizo la gestión. Esos servicios eran el acceso a todos los partidos de primera división y una copia virtual de la tarjeta sim para un reloj Apple. En ningún momento he dado mi consentimiento, ni se me ha informado de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, pierdo mi derecho de desistimiento. Al no haber prestado mi consentimiento a que el servicio se me diera antes de haber pasado los 14 días, no procede abono de cantidad alguna. Adjunto la siguiente documentación de los sms recibidos por su parte donde se especifica que la línea fija se portaba en fecha 10 de septiembre. Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente. María José Aparicio Ortega.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace una semana que tendría que haber recibido mi paquete. El remitente me confirma que está enviado y vosotros mismos que los habéis recibido en la agencia de origen pero no llega a destino. Por lo tanto está perdido o algo a pasado pero no me dais ninguna solución ni os haceis cargo de solucionarlo. SOLICITO solución rápida y entrega o compensación de mi paquete. Sin otro particular, atentamente.

El 05/12/2024 tenía que haber recibido un pedido de Mediamark. Por la noche, nos llaman para decirnos que el repartidor ha venido y no estábamos en casa, cuando es mentira porque mi marido y yo trabajamos en casa, por lo que no salimos ese día. Nos dijo que nos traerían el pedido el 06/12/2024. Después de no salir ese día tampoco tengo noticias suyas. Estamos a lunes 09/12/2024 y no me han llamado, llamo al teléfono de la persona que me llamó y no lo coge, visualizo el seguimiento en la web y pone entrega el 06/12/2024 de 09:00-15:00h, no contestan al email… Quiero que llegue mi pedido hoy, porque es un cachondeo esto.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 9 de Diciembre, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja ejerciendo derecho de desistimiento del paquete de fibra, telefonía y TV con portabilidad de la línea móvil y alta de línea fija y fibra La baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación solicitud cancelación portabilidad Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 9 de diciembre, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado dia 5 de Diciembre recibi un aviso de Amazon de que mi paquete habia sido entregado por Correos Express cuando no fue asi. He intentado ponerme en contacto con Correos Express pero no hay una forma clara para hacerlo y me redirige a una web de consultoria de abogados que me demandan demasiados datos de cuenta y personales. Solo quero saber que ha pasado con mi paquete. No entiendo mucho de reclamaciones y como manejarme en internet. Me siento frustado. Muchas gracias por su atencion

Al abrir la pantalla de la aplicación de Jazztel en mi TV LG 55UJ750V-ZB aparece un mensaje diciendo que la aplicación será incompatible con dicha TV próximamente y me sugieren que me compre otra. Consultada atención al cliente de Jazztel no me resuelven nada, no me atienden muy bien y no me contestan sobre si se puede mantener la compatibilidad, como ocurre con la mayoría de las aplicaciones. Creo que los ingenieros de Jazztel deberían mantener la compatibilidad o bien ponerse en contacto con las compañías afectadas por su aplicación para que actualicen el firmware. En cualquier caso, tanto Jazztel como LG (cuyo servicio técnico tampoco me ha resuelto el problema) se están desentendiendo de los clientes. Estamos hablando de televisiones que en el momento de la compra superaban los 800 euros.