Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al revisar el contrato que le hicieron a mi padre en su nuevo teléfono, detecto un segundo contrato, el cual el no era consciente, de un accesorio valorado con un precio superior al del mismo teléfono. Expongo el caso mas detalladamente, este tras la avería de su antiguo teléfono acudió a una tienda movistar el código de la cual es PAORG0032790 ubicada en Manresa, allí le aconsejaron sustituir el antiguo teléfono por uno nuevo, ofreciéndole un contrato de renting a 48 plazos para un teléfono valorado en 169.88€, durante la transacción el vendedor tubo la ocurrencia de ofrecer también un accesorio con el teléfono, este accesorio eran unos auriculares motorola motobuds+ valorados en 180€, un importe mas elevado que el mismo teléfono, por supuesto mi padre un persona jubilada de mas de 70 años, no entendió lo que le ofrecían y mucho menos el coste, ni siquiera sabe para que sirven. Al dirigirme a la tienda a exigir que cancelaran el contrato pues a mi entender fue una acción oportunista frente a una persona vulnerable, solo encontré justificaciones y finalmente alegaron que la persona que realizo la venta no se encontraba trabajando en ese momento, unos días mas tarde me llama la responsable de la tienda, que tampoco era la responsable habitual, alegando que hasta que no volviera la trabajadora que hizo a la venta a su puesto de trabajo no podían buscar una solución. Puesto que a dia de hoy 20 de Agosto de 2025, no he recibido ninguna propuesta, pongo esta reclamación. SOLICITO la cancelación del contrato y la devolución de los plazos que se hayan podido realizar. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Ya es la segunda vez que inPost por motivo de estar cerrado el punto de recogida (con apertura por las tardes) donde yo selecciono que se entregue mi paquete, lo desvían a otro punto de recogida que yo no autorizo y su apertura comercial es en el mismo horario que yo trabajo de mañanas, habiendo otros puntos de entrega en el mismo pueblo que abren por la tarde. Por lo tanto me es imposible recoger mi paquete. Llamo para que lo vuelvan a desviar a otro punto de recogida que abra por las tardes y me dicen que no pueden hacerlo. El paquete no se ha entregado todavía en el punto de recogida modificado y me dicen que no pueden volverlo a modificar (número de pedido: 75747646). El mes pasado me pierden un paquete que todavía consta que está en su centro de distribución, pero ellos dicen que está perdido (número de pedido: 42757679). Quiero que mi paquete 75747646 se entregue a un punto de entrega que abra por las tardes, ya que no ha sido recepcionado por ningún punto de entrega a fecha de hoy 20/08/2025 a las 09:00h. Muy mal por inpost que es la tercera vez que genera la devolución al remitente de mis paquetes por su mala praxis.

Hola,tengo contratado un pack con fibra, 3 líneas de teléfono, Netflix y Disney. Que están dando problemas a todas horas. Hoy he llamado a la empresa porque ayer me llamaron ellos y mi sorpresa es que se me dice que van a mejorar la oferta por las continuas reclamaciones de los clientes por dar un mal servicio. Se me ofrece pasarme a otro operador sin respetar mi permanencia ni mis descuentos. Yo digo que no quiero otro operador y menos más caro. Y automáticamente me quitan el Netflix y el Disney sin darme ninguna explicación. He llamado a atención al cliente me ha dicho que me llamarían para poner una solución y así estoy ya unos 5 días y no hay respuesta alguna. Yo he pagado el mes por adelantado y no me dan servicio. Solicito darme de baja para buscarme otro operador por mi cuenta sin tener que pagarles por permanencia y me devuelvan el dinero de los días q estoy sin servicio.Quiero una solución con toda la pertinente documentación por escrito. No a través de comerciales que me llaman y no pueden solucionarlo. Solicito pues a Aproop que me de de baja sin penalización por ser ellos los que incumplen dicho contrato de un año y estoy con ellos desde marzo/2025.Con el fin de yo poder llamar a otro operador de mi agrado para restablecer mi servicio.Un saludo.

Estimado departamento de atención al cliente TNT Por medio de la presente quiero formalizar mi reclamo por la pérdida de mi encomienda que contenía mis 4 títulos y diplomas profesionales de abogado y titulo de bachiller, al igual que otros documentos personales con mi identidad y apostillados. El envio salió desde Skopje Macedonia del Norte con destino Burgos en fecha 26/06/25 y durante un mes estuvimos a la espera de la llegada al destino final y el sistema de rastreo muestra que presuntamente llegó a Barcelona 25/07/25, 07:48, el envio 941424255. Con el pago de la factura de envio también contrate una póliza de seguro extra en caso de robo o envio, que lamentable servicio en el que nadie puede dar razón de dónde están mis documentos, y solo un correo de disculpa, es por lo cuál exijo una indemnización acorde con mi servicio contratado y un informe para presentarlos a las autoridades de mi país universitarias para solicitar duplicados, ya que los 4 pergaminos son irremplazables, así como el trámite administrativo y apostillas que deben ser pedidas de nuevo con un costo considerable. Espero su respuesta a este caso, ya que para mi es un gran problema y retraso considerable para continuar con mis gestiones académicas y profesionales. Agradeciendo de antemano su atención Irma Flores

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me di de baja de vuestra compañía el 22 de julio e intento des de hará más de dos semanas contactar con vosotros para la devolución de los equipos para poder hacer un cambio de fecha ya que correos solo trabaja por la mañana de lunes a viernes en agosto y no puedo devolver el material. Vuestro telefono de contacto para cualquier duda o problema no hay respuesta más que una locución diciendo que llame más tarde y que es Euskaltel. El telefono con el q no hay respuesta es el siguiente: 900840439. SOLICITO una respuesta cuanto antes ya que no hay ningún telefono con respuesta para estos problemas. No hay forma de contactar con vosotros cuando uno ya no es de vuestra compañia ya que me váis a cobrar 170€ por un material que os quiero devolver pero no dáis una solución cuando uno quiere contactar con vosotros. Sin otro particular, atentamente. Marc

En fecha 17 de julio, me comunicasteis que quedaba gestionada la baja del servicio de fibra con vuestra compañía, manteniendo el servicio de televisión PERSEO TV, por un importe de 6€ al mes. Me informasteis que ibais a cargar un importe de 90€ por el desistimiento del contrato. Con fecha 17 de agosto me habéis cobrado 227,06€ en mi cuenta bancaria. Voy a proceder a devolver el recibo por no estar de acuerdo con el importe facturado. La baja en el servicio de vuestra compañía tras una semana sin cumplir con la velocidad de transmisión de datos ofrecida contractualmente, no es culpa mía, por lo que si no se ha cumplido con el contrato, entiendo que no debería abonar cantidad alguna por el servicio que no han prestado. Yo contraté con ustedes para tener una velocidad de transmisión de 2000 Mb/s y en ningún momento en el periodo de una semana, ofrecieron nada parecido, los test de velocidad que se enviaron para tramitar la baja, lo demuestran. Por otra parte, para volver a tener conexión con la compañía anterior, he tenido que abonarles un importe de 54€ puesto que el instalador de REDI nos desconecto de esta compañía. No estoy de acuerdo con el pago que nos piden de 90€ en concepto de instalación de la fibra, ya que, ustedes no me han dado ningún servicio y he tenido que volver a mi compañía anterior pagando 54€ adicionales. Adjunto la factura pagada a Cloud.

Hola fui a Ikea y el pedido me lo traía Seur, yo estuve esperando dos días y nadie me llamó para decirme que se habían equivocado, que mi paquete al tener dos etiquetas distintas se lo enviaron a otra persona, me enteré más tarde porque la señora que lo recibió fue muy amable al comunicarse conmigo y al final tuve que ir a recogerlo. Estoy indignada por la mala gestión.

Cobros indebido de bonos no solicitado, bloqueo móviles sin causa justificada.

He recibido llamadas comerciales en otras ocasiones, pero hoy he vuelto a recibir una llamada 15:20 horas del número 911174679 y identificándose como Vodafone y al decirle que si ha consultado la lista Robinson antes de llamar (lista en la que estoy dado de alta), me ha empezado a insultar y ha continuado haciéndolo durante un tiempo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es inviable solucionar problemas con envíos ya que su web no permite iniciar reclamaciones y por teléfono ocurre lo mismo. En concreto el envío 93005001154209001047203 lleva en reparto desde el jueves 14 agosto 2025 y, a fecha del martes 19 agosto 2025, continúa en envío. Al llamar al tlf de Correos Express, la locución indica que hay una incidencia y me cuelga, sin dar información de qué incidencia es y cómo subsanarla. Deben tener una atención al cliente adecuada y mejorar sus procesos para que no se enquisten los problemas que puedan surgir con envíos, así es imposible solucionar nada si hay una incidencia y no se hace nada al respecto. Deben tener gente atendiendo y solventando estas incidencias. Por favor denme una solución a mi pedido lo antes posible.