Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes con motivo a las entregas de dos paquetes con nº de referencia 03295119810498 y 41295190545616 enviados por PromoFarma y de los que yo era destinataria. Ambos paquetes debían ser entregados en el punto de recogida Libreria Papiro, en Coín (Málaga), tal y como figura claramente en la factura de compra . Sin embargo, se me notificó por mensaje y correo electrónico que le primero de ellos se entregaba en otro punto de recogida, Estanco Rosa Romero, en una localidad diferente, Alhaurín el Grande. Al percatarme del error me puse inmediatamente en contacto con SEUR mediante el número de teléfono 910386406, en el que, tras una breve conversación donde le explicaba los hechos, me indicaron como única opción que debía de ponerme en contacto con la sucursal de Málaga llamando al 807456336 . Al llamar a este número me atendieron con excesiva lentitud, tanta que a los seis minutos de la conversación les hice notar que en todo ese tiempo ni siquiera me habían dado el más mínimo dato del motivo del error en la entrega y que el coste de la llamada empezaba a ser excesivo. Finalmente, el teleoperador admitió que el error en la entrega se debía a un "fallo humano" del trabajador que tramitó los datos de la entrega, y al cabo de 18 minutos y 42 segundos me confirmó que el error estaba resuelto, que los paquetes se entregarían en el punto de recogida elegido en la compra y que desde SEUR se pondrían en contacto telefónico conmigo para confirmármelo. Pero nada más lejos de la realidad, ni hubo contacto telefónico al día siguiente ni se corrigió el fallo, pues me volvieron a notificar que los paquetes se habían entregado en la otra localidad, ocasionándome la molestia de ser yo la que se tuvo que desplazar a recogerlos. SOLICITO Que se me reintegre el coste de la llamada al teléfono 807456336, que asciende a 29.17 euros (ver fichero adjunto), puesto que no se me ofreció más posibilidad que esta para resolver el "fallo humano" cometido por la empresa, además de que me estafaran tratando de hacerme ver que estaban solucionando la incidencia cuando es notorio que no fue así. Asimismo, solicito los gastos de desplazamiento a Alhaurín el Grande ya que tuve que ir personalmente a dicha localidad como consecuencia del error de la empresa. Estimo en 3 euros lo costes de desplazamiento, dado que las molestias no son cuantificables. Sin otro particular, atentamente. Ana Belén

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no hay forma de que facilitéis un medio electrónico donde poner una reclamación por escrito. Me estáis reclamando 12 euros de un supuesto impago cuando yo tengo domiciliado los cobros y todo pagado al día. Vuestro servicio de atención al cliente se basa en robots que no atienden el problema y pasan la pelota de departamento en departamento. SOLICITO un correo electrónico o un formulario donde haceros llegar una reclamación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 9 de diciembre tenía que recibir un paquete con número de seguimiento 3230008083547382, que ha sido entregado en otra dirección o a otra persona. Quiero una solución y mi paquete ya, es la segunda vez que pasa en 2 semanas. ¿Quién se está quedando mis paquetes?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. El pasado 23 de septiembre han pasado por medio de mi finca un cable de fibra telefónica,sin consentimiento y por encima de un tejado, habiendo reclamado en varias ocasiones sin tener ninguna respuesta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Dentro de los primeros 14 dias desistí del servicio y me reclaman 150€ .

Jhoffery Alomia Manyoma calle lademora 13 piso 2d 14900 lucena 624545827 Viriatopalafox@gmail.com 09/12/2024 Vodafone España S.A.U. Departamento de Atención al Cliente Avenida de la Vega, 10 28108 Alcobendas (Madrid) Asunto: Reclamación por cobro indebido a través de gestión jurídica Estimados señores de Vodafone, 2530 Euros Me dirijo a ustedes en calidad de cliente de su empresa, con el número de teléfono asociado 697967694, y con el propósito de presentar una reclamación formal respecto a un cobro indebido que ha sido gestionado por su departamento de cobros jurídicos. En primer lugar, quiero señalar que he recibido una notificación de un proceso de cobro jurídico relacionado con una deuda que no reconozco ni considero válida al 100%. Ya que huno un proceso de factura el cual me cobran habiendo solicitado un bono para hacer llamadas internacionales el cual no lo activaron como debio ser, Por lo tanto, solicito que se me proporcione de manera detallada y por escrito lo siguiente: 1. El desglose completo de la deuda, incluyendo las fechas de las facturas impagas, el importe de las mismas, y cualquier interés o recargo aplicado. 2. Una copia de las comunicaciones previas que Vodafone haya enviado acerca de esta deuda. 3. La base legal sobre la cual se ha generado este cobro jurídico y la justificación para el mismo. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo estipulado por la normativa, me veré obligado a presentar una reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones o ante las autoridades competentes en materia de consumo. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta para resolver esta incidencia. Atentamente, Jhoffery Alomia M Y7985048Z

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Tengo un problema legal serio con ustedes y si no me lo resolveis os pondre una denuncia y os llevare a los juzgados, el siguiente envio 6314580005543204 ha sido entregado en un punto de entrega sin mi consentimiento, el repartidor me ha llamado y le he dicho que lo vuelva a poner en reparto, sin mi DNI no se como lo ha dejado en un punto de entrega (ESTO ES UN DELITO PENAL, ENTREGAR UN PAQUETE A UN TERCERO SIN MI CONSENTIMIENTO), lo peor, ahora no puedo recoger el paquete porque no se me ha facilitado el pin de entrega, os saltais la ley, lo entregais donde os da la gana y encima no puedo recogerlo, ¿Que os creeis? ¿Estais por encima de la ley? Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Expongo que en el día de hoy 09/12/24 técnicos de la empresa identificados como DIGI, sin ningún tipo de autorización previa. Han comenzado a instalar algo en mi fachada(Calle Murciélago, 5 Valdemorillo 28210). Exponemos también que los técnicos han continuado los trabajos de muy malas maneras, increpando a mi madre, una señora de 70 años, tras indicarles que no estaban autorizados a realizar trabajos en su fachada. Estos sucesos ocurrieron a las 10 de la mañana. Finalmente, tras decirles a los técnicos reiteradas veces que parasen los trabajos que interferían en la fachada, han continuado y no han parado hasta la llegada de la policía, a las 15 de la tarde. Negando los sucesos ocurridos por la mañana y faltando el respeto a mi madre. Solicitamos la reparación de todos desperfectos, a demás de una disculpa de los técnicos o al menos de la empresa, por las faltas de respeto ocasionadas a mí madre. Si es necesario se pueden presentar fotos de la fachada y los desperfectos. También el parte de la policía. Rogamos su respuesta. Atentamente Lourdes Partida. Un saludo.

Tengo tres copias de contratos enviadas de manera independiente que me indican que la permanecía es de solo tres meses pero por teléfono me indican que es un año.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de fibra y dos lineas moviles El pasado día 5 de diciembre estuve sin servicio durante 5 dias por ahora. Adjunto la siguiente documentación DNI Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…