Estimada Irma:
Gracias por ponerse en contacto con nosotros.
Hemos comprobado que su envío ha sido contratado a través de la plataforma Packlink, por lo que Fedex actúa como subcontratado, por tanto debe contactar con dicha empresa para que puedan ofrecerle información.
Disculpen las molestias.
Igualmente, si busca soporte, puede escribirnos a Ayuda TNT Spain y estaremos encantados de ayudarle.
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Atentamente,
Roberto Castro Customer Care Representative FedEx Express Europe Phone + 902 111 868 Edif Heracles, C/ Francia 11011 ES tnt.com
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De: reclamar@ocu.org [reclamar@ocu.org]
Enviado: 8/19/2025, 8:47 p.m.
Para: customerservice.es@tnt.com
Asunto: Paquete perdido con documentos títulos profesionales originales
