Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, nuevamente, desde Correos Express se inventan que el destinatario no está en el domicilio para no entregar el paquete. Hoy, jueves 12 de noviembre, he solicitado expresamente teletrabajar para estar todo el día en casa y así poder recibir el paquete (ya que se trata de algo bastante valioso). De repente, me llega al correo un aviso de paso (fichero adjunto) diciendo que no han podido entregar el paquete debido a que "el destinatario no contesta a las 10:52"; cosa rotunda y flagrantemente falsa, puesto que llevo desde las 8:00 h teletrabajando en casa. Tras esto, he intentado ponerme en contacto con algún agente de Correos Express, lo cual ha resultado frustrantemente imposible. De hecho, he tratado de seguir las tediosas instrucciones del bot que contesta al teléfono 913 277 020 pero, ni siquiera así, he conseguido nada. Cualquier intento acababa en "lo sentimos", "problemas técnicos", etc. SOLICITO que se prendan las acciones necesarias contra esta empresa ya que su "modus operandi" se fundamenta en inventarse sistemáticamente que el destinatario no está en casa para que luego te pelees con bots desquiciantes y acabes siempre yendo a sus oficinas a recogerlo. Sólo hace falta leer la reseñas que tiene Corres Express en Google para certificar que no se trata de ningún caso aislado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el citypaq donde esta depositado mi paquete no funciona y no consigo contactar con nadie para que me de una solución. SOLICITO un teléfono de atención para poder recoger mi paquete antes de que finalice el plazo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación referente al envío con número de seguimiento 01706F037467, enviado el día 03/12/2024 mediante el servicio 24/48 horas. Hasta la fecha, 12/12/2024, no he recibido el paquete, lo que supone un incumplimiento significativo de los plazos garantizados. Solicito información urgente sobre el estado del envío, así como una compensación conforme a sus condiciones de servicio. Quedo a la espera de su respuesta.

vinieron a recoger un paquete el dia 3/12 y hoy dia 12/12 no se ha recibido en destino pomem incidencia ausencia esto es falso en casa estan togdo el dia porque una de las personas esta enferma y me cobraron 27,07€ por entregarlo el dia 4 antes de las 13,30 .primero quiero saber donde esta el paquete ya que desde el dia4 en su pagina web pone en reparto cosa que ya dudo,segundo se envio desde valladolid el valor del paquete de menos de un quilo es de 320€ y como llegue en mal estado que se preparen.tercero qyuiero ue me devuelvaan el paquete

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un envío para el día 5 de diciembre y tardaron 5 días en acudir a recogerlo. Por lo que me vi obligado a enviar con otra empresa debido a la urgencia del paquete. De hecho, contraté el servicio más urgente que tenían SOLICITO el reintegro del pago que hice por un servicio que no he recibido Sin otro particular, atentamente. Juan Manuel Castro Marchena

El motivo es que en el día de ayer tras una llamada telefónica, identificándose como (le llamamos de la compañía telefónica) ,no especificando que compañía era, me ofrecían el cambio del rúter en el cual me decían que se pondría en contacto conmigo el técnico para proceder a la instalación del rúter. Automáticamente pasados unos minutos me llamo una operadora de Movistar +, que es la compañía en la que estoy y que no quiero cambiar,comunicándome que había hecho un cambio de compañía, cual fue mi sorpresa que yo entendí que en la anterior llamada en la que me ofrecían el rúter era Movistar + y no era cierto, sino que era VODAFONE ONO. Por lo cual y ante la sorpresa de ese engaño, YO Juan Manuel Canelles Martí quiero ejercer mi derecho al desistimiento del mismo.

El pasado 2/12 sobre las 15:45h, solicite traer la linea prepago de mi pareja a contrato. Nos comunicaron que debiamos hacer la llamada desde su numero, asi hicimos. Ayer recogemos la tarjeta de Correos, y mi sorpresa es que me han dado de alta otro numero de telefono (supongo que para el chico que me atendio, tener una venta mas). Ayer 11/12 sobre las 16:48h llamo y me coge el telefono una tal Jacinta que le explico mi queja y me cuelga.Vuelvo a llamar a las 16:56h y me lo vuelve a coger Jacinta, que me dice que lo soluciona todo y que el viernes recibire en mi casa la tarjeta contrato con el numero de mi pareja. Hoy 12/12 a las 09:05h, llamo por que no me fiaba, y me comentan que no es verdad, la tal Jacinta ayer no relizo ningun movimiento. Solicito que se tomen medidas pertinentes con estos dos ''trabajadores'', ya que no solo no realizan bien su trabajo, si no que estafan. Y por otra parte solicito una compensacion economica, por el tiempo perdido en llamadas, nervios que me estan haciendo pasar y por los 10 dias que lleva mi pareja sin linea.

Pedido: 089999991501920241202. Adquirido un producto en Alain Paine el día 1 de diciembre, me informan desde la empresa que el paquete está enviado. El día 7 SEUR me dice directamente que el paquete será entregado en un punto de entrega para recibirlo antes. El día 9 me informan que estará en un punto de entrega, no demasiado cercano a mi domicilio, con un horario de 9 a 15 horas, horario muy restringido para la gente que tenemos trabajo. El caso es que no sólo no lo entregan ahí, si no que el día 10 dicen que ha habido un retraso . Ayer, día 11 me informan que el paquete estará en un punto de entrega de otro código postal diferente al mío, es decir, lejos de mi casa. Pero es que a fecha de hoy, ni lo han puesto en ningún punto de entrega ni tengo fecha para recogerlo, cuando el paquete está en Seu desde el día 7 de diciembre. Es una absoluta vergüenza el servicio que da SEUR y sobre todo las falsedades que hace para cubrir sus responsabilidades

Buenos días, Mi nombre es MONTSERRAT GARCIA LOPEZ. Realicé una compra en ZALANDO. El envió lo gestiono SEUR con el ID: 04543146847783. La dirección de entrega era mi empresa SERVICEVISION, abierta 24 horas para recogida y entrega de material y paquetería. Como en otras ocasiones, vuestro transportista no pasó por la dirección indicada, alegando que estábamos ausentes, algo imposible porque estamos 24 horas. Suponemos que no le iría bien por la ruta y es la excusa fácil que todos ponen. Han entregado el paquete en un punto de recogida del peor barrio de Cornellà, además está en la otra punta de la ciudad. Lo han entregado en un Locutorio de Sant Ildefonso. He llamado a un teléfono de Seur y me han informado de que tenía que llamar al número 807456281. Un numero de tarifa mucho mas alta. La denuncia la vamos a interponer por este servicio telefónico ESTAFA, de pago. Me han tenido 32 minutos al teléfono. La operadora me decía que paga gestionar la entrega de nuevo en la dirección inicial me tenía que tener en línea... he insistido en que se diese prisa, pero me decía que estaba intentando contactar con el centro logístico. No me puedo creer que para coordinar una entrega tenga que estar el cliente el línea... ha estado intentando mantenerme en línea mas de 30 minutos y me insistía en que si colgaba se anularía la incidencia y debería ir al punto de recogida. Todo junto una GRAN ESTAFA por algo que yo no he provocado, has ido un transportista de SEUR que no ha entregado donde correspondía. Me siento totalmente estafa por la llamada, cobrando a un precio superior durante 32 minutos y perdiendo tiempo de mi trabajo. No puede costar tanto en una empresa como SEUR gestiona una incidencia. Es por todo eso que RECLAMAMOS Y EXIGIMOS: La devolución integra del importe de la llamada al 807 o la anulación del cobro de la misma - Teléfono desde donde se ha realizado la llamada 606 73 24 71 La entrega inmediata y urgente de mi pedido a la dirección que corresponde: C/ ANTONIO DE LOS RIOS ROSAS, 20 CORNELLA DE LLOBREGAT- SERVICEVISION Exigimos una explicación y una respuesta inmediata por esta estafa. Un saludo Con copia a mi abogado. MONTSERRAT GARCIA LOPEZPor favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en envío que tenía pendiente de recibir, de código 9930008113397463 ha sido devuelto a su origen con motivo "envío rehusado" cuando no ha habido ningún tipo de contacto conmigo por parte de correos, con lo que no ha habido ningún tipo de rechazo del mismo por mi parte. Solicité entrega en una oficina de correos, sita en Cº Hormigueras 169, 28031 de Madrid. Allí me han indicado que ellos no reciben paquetes de correos express, que se devuelven directamente. Lleva ocurriéndoles todo este mes, parece ser, según me han indicado en la misma oficina, que se oferta la entrega en esta oficina por error en la web o en correos express, y se procede directamente a la devolución. SOLICITO Que, o se proceda a la entrega del paquete en un lugar alternativo, o se proceda a la devolución de los gastos de envío, ya que el error es de correos express, no mío ni del remitente. Sin otro particular, atentamente. Aida Ruiz