Desde el pasado 11 de agosto, DHL Parcel me dice que no puede hacer entrega del envío CF911290475DE porque “faltan datos en la dirección de entrega”. La web de seguimiento no me permite modificar la entrega ni añadir un punto de recogida. Pese a que yo ya indiqué los datos de dirección en varias ocasiones al email directoaladireccion.parcel@dhl.com, siguen sin hacerme caso. Tampoco cuando llamo por teléfono al número de atención al cliente (911988147) consigo que me contesten. Siempre dicen que el tiempo de espera es de 6 minutos, pero es una información falsa, pues he terminado colgando tras estar en varias ocasiones cerca de 45 minutos esperando a que me contesten. Solicito por favor que hagan entrega de mi envío con los datos que indiqué o me lo dejen para recoger en un pickup point cercano a mi domicilio. Ya van más de dos semanas intentando contactar con ellos por diferentes vías pero no contestan a ninguna de mis solicitudes.
