Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Ambici Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono de transporte AMBICI+BICING y he tenido el siguiente problema, el dia 27 de marzo del 2025 compre por la pagina de tmb(ambici) el abono de tarifa plana que incluye el alquiler de las dos bicicletas que son ambici y bicing, desde ese dia no he podido vincular las dos cuentas, solo me funciona la cuenta de ambici, pero la de bicing no me funciona porque la empresa de ambici tiene que enviarme un link de vinculacion para poder concectar y vincular la cuenta de bicing con el abono realizado. La empresa ambici me ha enviado varios links pero ninguno me ha funciona segun por que la documentacion no coincide con la esperada, he enviado correos muchas veces donde les muestro que el link no me funciona y no me han solucionado el problema y ya van tres meses desde que puse la reclamacion con ellos. Adjunto fotocopia de los correos que envio a ambici y de los links que no funcionan. SOLICITO que me vinculen la cuenta de BICING lo mas pronto posible, que me den una pronta solucion a este problema ya que no me pueden devolver el dinero del abono. Si es necesario que me creen una cuenta diferente de bicing para poder utilizar los dos servicios que lo hagan, pero NECESITO URGENTEMENTE UNA SOLUCION! Sin otro particular, atentamente. Karolay

Tienen en su almacen hace mas de 8 dias una lavadora que tenian que entregar ayer y no lo hicieron,no hay telefono al que reclamar el estado del pedido en seguimiento sigue con fecha de ayer

POR LA HORA DE ENTREGA DEL COCHE QUE ERA A LAS 12:00 Y SE LLEVA A LAS 13:42 COBRAN 58,39€ REALMENTE ABUSIVO

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el alquiler de un vehículo realizado con su compañía, y expresar mi más profundo descontento por la serie de incidentes ocurridos y la gestión de los mismos, que considero inaceptable y perjudicial. Resumen de los Hechos: Reserva y Recogida: El día 14 de abril del presente año, tenía una reserva para recoger un vehículo modelo VW Golf 5 puertas A/C o similar en su oficina del Aeropuerto de Sevilla a las 21:30 horas. Al llegar, se me informó que no disponían del vehículo reservado y se me ofreció un vehículo de categoría superior (LINK&CO) con un coste adicional de 120 €, que acepté bajo las circunstancias. Entrega del Vehículo: Recibí las llaves sobre las 21:30 horas y se me indicó que el vehículo se encontraba en la plaza de aparcamiento nº 55, a unos 100 metros de la terminal. Cabe destacar que era de noche, llegaba de un viaje en avión y tuve que trasladar el equipaje hasta el vehículo en esas condiciones, lo cual dificultó una inspección exhaustiva del mismo. Viajé y Descubrimiento del Problema: Tras cargar el equipaje, me trasladé a Sanlúcar de Barrameda, llegando a mi alojamiento (una casa rural) sobre las 00:30 horas de la noche. A la mañana siguiente, día 15 de abril, mientras desayunaba, una persona me alertó de que la rueda trasera derecha del vehículo parecía estar pinchada o baja de aire. Gestión del Incidente: Procedí a contactar con OK Mobility para informar de la situación. Tras múltiples llamadas y más de dos horas de espera, se me comunicó que una grúa se pondría en contacto conmigo. La grúa tardó otras dos horas en llegar. El operario de la grúa, tras revisar el neumático, determinó que no podía repararlo in situ debido a que la pérdida de aire provenía de la llanta ("perdía un poco de aire por la llanta") y procedió a retirar el vehículo para llevarlo a su base en Málaga. Falta de Solución y Costes Adicionales: Tras realizar varias llamadas más, se me informó que un taxi me trasladaría de nuevo al Aeropuerto de Sevilla para gestionar una solución. Llegué a su oficina del aeropuerto por la tarde, habiendo perdido un día completo de mis vacaciones en estos trámites. En la oficina, no solo no se me ofreció una solución adecuada, además no se me informo que en el parte de daños del vehículo (enviado por email el día anterior a las 22:00 horas, cuando ya estaba de camino o llegando a mi destino) constaba que las "llantas estaban tocadas". Evidentemente, debido a las circunstancias de la entrega (noche, cansancio, distancia), no pude percatarme de dicho detalle, que además sugiere que el problema era preexistente. La única "solución" ofrecida fue la de alquilar otro vehículo, para lo cual se me exigió un nuevo pago de 185 €, además de cargarme 690 € por el supuesto daño en el neumático y el servicio de grúa, y un cargo adicional de 36.34 € por un concepto no aclarado (supuesto repostaje?). Reclamación: Considero que la gestión de esta situación ha sido pésima y perjudicial para mí como cliente: Se me entregó un vehículo con un problema latente en una llanta, como parece indicar la propia anotación en su parte de daños. Las condiciones de entrega (noche, ubicación lejana del vehículo) impidieron una revisión adecuada por mi parte. La respuesta a mi solicitud de asistencia fue extremadamente lenta, provocando la pérdida de un día entero de mis vacaciones. Se me han imputado costes desproporcionados y, a mi juicio, indebidos (185 € + 690 € + 36.34 € = 911.34 €) por un problema que muy probablemente existía antes de que yo recogiera el vehículo y cuya gestión por parte de OK Mobility fue deficiente. El cargo por la grúa es especialmente cuestionable cuando el problema deriva de una condición preexistente del vehículo alquilado. El cargo por repostaje es inexplicable dado que el vehículo fue retirado por la grúa. Solicitud: Por todo lo expuesto, exijo la devolución íntegra de los siguientes cargos que consideró indebidamente cobrados o algún tipo de acuerdo sobre próximos alquileres previsto para el mes de septiembre, ya que considero una injusticia el trato que se me ha dado en relación con este incidente: Cargo por segundo vehículo/gestión: 185 € Cargo por daño en neumático/llanta y grúa: 690 € Cargo por supuesto repostaje: 36.34 € Total, Reclamado: 911.34 €Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimadas/os, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por la cancelación unilateral de una reserva confirmada realizada el 4 de junio de 2025 a través de su página web, correspondiente al vuelo IB3830, con salida prevista el 17 de junio a las 20:25 desde Valencia (VLC) y llegada a Londres Heathrow (LHR) a las 21:55, operado por British Airways y comercializado por Iberia. La reserva fue confirmada bajo el código 93RB95 / MPVE6 y posteriormente cancelada por Iberia sin justificación y sin ofrecerme ninguna alternativa. Al contactar con atención al cliente, se me informó de que el vuelo había sido cancelado por la aerolínea operadora, algo que es manifiestamente falso, ya que el vuelo continúa disponible en la página web de la aerolínea operadora y también de Iberia. La cancelación de una reserva confirmada con menos de 14 días de antelación y sin causa extraordinaria, ni propuesta alternativa de transporte, supone un incumplimiento de los compromisos adquiridos por Iberia con el cliente. Entiendo que esta situación podría estar sujeta a lo dispuesto en el Reglamento (CE) 261/2004, que establece obligaciones para las compañías aéreas ante cancelaciones y falta de servicio, una vez emitida una reserva válida y confirmada. Por tanto, exijo: Una explicación formal y documentada sobre los motivos reales de la cancelación de mi reserva y la devolución del importe cobrado en mi tarjeta de crédito. y 1. Que se reconozcan los derechos que me asisten conforme al Reglamento (CE) 261/2004, ante la validez de la reserva como contrato de transporte, y se me indemnice de acuerdo a la normativa vigente. y/o 2. La reubicación inmediata en el mismo vuelo (IB3830), que sigue programado y disponible para su compra. Adjunto la documentación correspondiente y quedo a la espera de una respuesta urgente. Atentamente, Juan

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero poner en manifiesto nuestra indignación con un problema de alquiler de coche con la CARJET que me tenia que dar un servicio de alquiler de coche con referencia de alquiler CJT167868405 a mi nombre del 13 abril a 20 Abril de 2025 en el aeropuerto de Glasgow Prestwick A esa hora de la mañana 09.00 h. La oficina a la que tenia que ir estaba cerrada, no abría en domingo, nadie me aviso, después de llamar CARJET me dicen que se han dado cuenta ahora que el contrato de alquiler ha sido cancelado sin avisar. No entiendo como se puede aceptar dar un servicio de alquiler de coche de domingo a domingo y luego no cumplirlo, si no se puede alquilar en domingo, el sistema informático no debería de generar esa reserva, esto creo que es algo básico, pero que después no me avisen es indignante. Me comentan por teléfono que coja un transporte a Glasgow y que me vaya por mi cuneta que luego me pagaran los costes generados por esa cancelación, y si alquilaba un coche mas caro la diferencia. Cogí lo mínimo necesario para no generar costes extras y solo solicito esa cantidad (107 euros) SOLICITO que se me pague esa cantidad de costes generados por su incumplimiento de contrato (adjunto email y evidencias de costes). Sin otro particular reciban un cordial saludo.

El día 17 de Mayo sobre la 4h 15min solicitamos un taxi para ir al aeropuerto , llamamos varias veces, esperamos que nos atendiera el operador, pero nunca obtuvimos respuesta, esperamos hasta las 5h y viendo que no llegaba nadie y perdíamos el avión , optamos por coger nuestro coche particular. Como consecuencia hemos tenido unos gastos de unos 100km de coche y ademas 50 Euros de aparcamiento.

Dejé mi coche el dia 28 de mayo en buen estado (aparcado en la entrada y entregado las llaves en las oficinas). El dia 3 de junio por la madrugada encuentro mi coche con una rueda pinchada.

Estimados/as señores/as de Vueling: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el cobro indebido realizado durante la compra de una reserva en su página web. El día 28/03/2025, realicé una reserva para un vuelo de ida y vuelta Barcelona–Ámsterdam para dos personas (un adulto y una menor) con fechas de salida el 11 de Agosto de 2025 y regreso el 15 deAgosto de 2025. En el paso final del proceso de compra, la web indicaba un importe total de 171,71 €, sin embargo, al proceder al pago, se me cobró 457,48 €, sin aviso ni consentimiento explícito por mi parte. Tras reclamar y aportar pantallazos que demostraban el importe mostrado, Vueling me respondió admitiendo que existió un error en el desglose de precios, pero rechazó reembolsar la diferencia, indicando que “el importe cobrado es correcto”. Considero que esta práctica vulnera gravemente mis derechos como consumidor, en base a: Artículo 20 y 47 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que exige que la información sobre precios sea clara, veraz y no inducente a error. Directiva 2011/83/UE, que establece que en toda compra online debe mostrarse el precio final, incluidos impuestos y tasas, antes de confirmar el pago, y que cualquier cargo adicional requiere consentimiento expreso del consumidor. Solicito, en consecuencia, la devolución de la diferencia entre el importe mostrado en pantalla (171,71 €) y el cobrado (457,48 €), dado que no autoricé el importe final cobrado, ni se me dio opción a rechazarlo o cancelar la operación una vez detectado el cambio. Adjunto pruebas documentales, incluidas capturas de pantalla del importe mostrado, y las comunicaciones mantenidas con la empresa. Agradezco su ayuda para resolver esta situación y quedo a la espera de una respuesta. Atentamente,

he comprado 2 billetes de ida y vuelta de Madrid-Barcelona en https://www.thetrainline.com. Ibamos a Barcelona, pero han cancelado el motivo de nuestra viajen, algo aljena a https://www.thetrainline.com. Entonces, intenté cancelar o cambiar los billetes y me dicen que nos es posible, porque las condiciones del billete no me permite. Me he dado cuenta que en su web esa información está oculta, razón por la cual no me había interado en el momento de la compra. He comparado con la web de Renfe y esa información sí que está visible. ¿Es normal esta pratica de thetrainline?