Últimas reclamaciones

Se me han cobrado 90€ por una suscripción premium por un año camuflada dentro la reserva de un viaje. No ha sido utilizado ningún servicio ya que no fue solicitada tal suscripción. Tan solo se pretendía la gestión de un viaje puntual. Además los tiempos de espera y las trabas para cancelar la suscripción han sido largos para intentar desalentar al solicitante. Requiero el reembolso de los 90€ torticeramente obtenidos.

Los problemas son dos; - Código descuento 45€ inválido que no he conseguido usar. - Reembolso por cancelación de vuelo de 195€ (según sus normas), pero que aunque admiten que es así, no llega a aparecerme en la app. Esto ha conllevado múltiples llamadas al servicio de atención al cliente donde entienden y ven el problema, pero me van pasando a diferentes departamentos para que me lo solucionen. En definitiva, 240€ perdidos y muchas horas al teléfono. Una verdadera estafa, aún siendo Prime.

Estimados/as señores/as: Recurrimos a esta vía ya que tras 2 meses desde nuestra reclamación por la vía oficial que indica vuestra página web y tras haber enviado 2 emails y al menos 4 llamadas telefónicas, todavía no hemos obtenido respuesta. Solicitamos la compensación económica que nos corresponde por el retraso del vuelo Barcelona-Doha-Yakarta del día 10 de agosto de 2024 (Barcelona-Doha vuelo QR 0142 y Doha-Yakarta vuelo QR 0954). El vuelo Barcelona-Doha se retrasó más de 3 horas, por lo que perdimos el vuelo Doha-Yakarta, y finalmente llegamos a Yakarta con un retraso de más de 8 horas. Por ello, perdimos también una noche de hotel así como otro vuelo doméstico que teníamos al día siguiente a Yogyakarta. La compensación económica que nos corresponde conforme a la legislación europea es de 1200 euros (600 euros por pasajero), y es lo que solicitamos. El número de referencia asociado a esta reclamación es CAS-3078373-H3Q0Y3. Esperamos su respuesta. Gracias

Hola me llamo Maria jose signes y el 7 de octubre estuvimos mirando un coche en ocadion plus Alzira. Nos gusto uno y le pedimos informacion al chico un tal Julio porque no tenia el papel puesto . Con la información que nos dio decidimos hacer una reserva 300€ en efectivo, y firmar una serie de documentación. Teníamos que hacer una transferencia era pago al contado y la noche de antes de ir al banco por una corazonada mirando bien los papeles y gracias a que hice fotos añ coche que queriamos me di cuenta que no era la misma matricula. Al dia siguiente llame a Julio que reconocio du error y me dijo qué sí alfinal no queriamos el otro me devolverian el dinero ya que fue su error .A dia de hoy 28 de octubre sigo esperando mi dinero y que me den una solución . Espero puedan ayudarme muchas gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono de transportes de la Comunidad de Madrid y he tenido el siguiente problema: En el día de ayer 27/10/2024. Me he encontrado en la situación adversa de que habiendo pasado por la estación de Renfe cercanías de Collado Villalba con destino a mi lugar de residencia, Robledo de Chavela. He acudido a las máquinas auto venta que están repartidas Por la estación de Renfe cercanías antes mencionada, para hacer lo que dicta la norma de uso de sacar un billete de coste cero de la máquina con mi TIP para poder viajar de vuelta a mi casa en el tren media distancia con destino a Palencia, pero la susodicha maquina me ha dado Por error y con las mismas hice la foto a la máquina y me subi al tren. Esto fue a las 20:41. Por lo que no podéis acogeros a aquello de que hay que gestionarlo 15 minutos antes y tampoco es que estuviera lleno, porque estaba medio vacío. Al poco tiempo de subir, se me acerca un interventor vivaracho con un ego que se lo pisa y le mostré mi TIP y me salió con el cuento que ya se, de que hay que acudir a la máquina para adquirir dicho billete, yo le mostré la imagen de que no funcionaba, que ya está en conocimiento de la Guardia civil, y con muy malos modos me dijo que había que ir a una taquilla que estaba vacía en el momento que yo pasé por allí y que me tenía que bajar. Yo contrariado Por aquella actitud tan agresiva le convine a que trajera a la Guardia Civil, que efectivamente vino y le dije que le iba a denunciar en cuanto llegasen a lo que me respondió que podía hacerlo pero se negó a darme su número identificación, que legalmente, como usuario y como ciudadano tengo derecho a percibir para ejercer mis derechos de queja y reclamación, y finalmente, sali del tren. Lo que me supuso una perdida de 1:30 de mi valioso tiempo Por el ego subido de un solo individuo. Puse inmediatamente la reclamación en la oficina del jefe de estación de El Escorial, el cual muy amable y conocedor de las otras ocasiones que los usuarios hemos sufrido el abuso de esos especímenes pues lo recogió. Después vino la Guardia Civil a quiénes explique el altercado y quiénes percibieron de mi parte la imagen de la máquina, las de las tarjetas de viaje de los otros viajes que realice en los que si funcionaba la máquina y que yo adquirí para cumplir con mi parte y la hoja de reclamación que interpuse en El Escorial, estación en donde me vi obligado a apearme. Después expuse mi intención de demandar al tipo y a la empresa Por incumplimiento, abuso de autoridad, desacato y estafa, pero me recomendaron antes acudir a la OCU y esperar su respuesta antes de iniciar acciones legales y eso es lo que estoy haciendo. Pido encarecidamente respuesta cuanto antes, porque no fui el único que sufrió ayer el encontronazo, ni la última vez, los cuales me han entregado contacto para ir a declarar en caso de juicio. No adjunto fotocopia porque todo archivos supera el máximo de 3 MB que quiere está plataforma para enviar archivos pero los presentaré en la Guardia Civil. SOLICITO que se investigue el caso, se sancione al impresentable, que se me pague la indemnización que como usuario se que tengo derecho y una respuesta temprana a mi demanda. De no ser así llevaré el caso al juzgado, con todas las personas que como yo se han visto afectadas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Te piden una fianza de 300 euros que no te devuelven al momento , luego se inventan un problema en el vehículo para quedarse con tu fianza, cuando hay pruebas de devolver el vehículo en perfectas condiciones, nadie lo recibe y luego inventan una avería para no devolverte el dinero que has dejado como garantía Recibido una moto en condiciones lamentables de gasolina, aceite y batería, lo reporte al recibirla y al entregarla después de 20 dias te dicen que la culpa es tuya No me quieren devolver la fianza

Acabo de recibir un aviso de que este envío se ha entregado pero he estado toda la tarde/noche en casa y nadie ha entregado ningún paquete en mi domicilio. La dirección de entrega indicada al realizar la compra es correcta. No sé a quién le han entregado el paquete pero no sé donde está. Por no hablar del derecho a la privacidad a los contenidos de esos paquetes. Necesito que se me entregue el paquete o se me indique donde puedo encontrarlo.

Acabo de recibir un aviso de que este envío se ha entregado pero he estado toda la tarde/noche en casa y nadie ha entregado ningún paquete en mi domicilio. La dirección de entrega indicada al realizar la compra es correcta. No sé a quién le han entregado el paquete pero no sé donde está. Por no hablar del derecho a la privacidad a los contenidos de esos paquetes. Necesito que se me entregue el paquete o se me indique donde puedo encontrarlo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 21.10 me cancelaron el vuelo directo a Zurich desde Madrid solicito una reclamacion/compensacion ya que nos dieron un vuelo de vuelta con conexion que ademas sufrieron retraso ambos vuelos, con la consecuencia que llegamos a Zurich 25 horas mas tarde de lo esperado. Sin otro particular, atentamente., Valle

A través de este medio, quiero presentar un reclamo formal contra Iberia Líneas Aéreas debido a un cobro indebido como resultado de información incorrecta proporcionada en su sitio web. El día 27/10/2024, adquirí equipaje extra (2 maletas de 23 kg) en el sitio web de Iberia, donde se indicaba un precio total de $205.28 (pesos argentinos). Sin embargo, al procesar el pago, se me cobró un importe muy superior, alcanzando un total de 349.191,54 (pesos argentinos). Esta diferencia representa una violación de mis derechos como consumidor, ya que la información que Iberia publicó en su sitio web no fue correcta ni transparente. Para resolver la situación, intenté realizar el reclamo utilizando los canales de atención proporcionados por Iberia. No obstante, la plataforma de reclamos no permite exponer los detalles del problema, ya que el sistema está acotado, y no ofrece un espacio adecuado para describir la situación y el impacto del error. Este obstáculo limita gravemente mi derecho a reclamo y evidencia una falta de accesibilidad en su sistema de atención. Solicito de manera inmediata el reembolso de la diferencia entre el precio informado y el precio cobrado. De no recibir respuesta en un plazo de 10 días hábiles, me reservo el derecho de continuar con acciones legales y otros reclamos administrativos que sean pertinentes. Adjunto pruebas de mi caso para su revisión. A la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Gabriela Calvo Dittloff 611642307 gaby.jablo@gmail.com