Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. G.
09/04/2025

Disconformidad con los intereses abusivos aplicados a los préstamos solicitados

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Me han hecho un cargo en la cuenta bancaria de 0.99 que no he autorizado

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. B.
09/04/2025

COBRO

Estimados/as señores/as: A la atención de ViVUS Crédito,Vivus.es credito No. 99238688003 Me dirijo a ustedes, mi nombre es Francisco Bautista, con el fin de aclarar una situación relacionada con el préstamo que solicité en 9 Dic 2025 por un monto de 400 €. Quisiera informarles que he realizado dos pagos correspondientes a este préstamo, cada uno por un importe de 231,2 €, lo que suma un total de 462,4 €. Este monto cubre completamente el préstamo inicial más cualquier interés acordado. Sin embargo, he estado recibiendo comunicaciones incesantes solicitando el pago de cuotas adicionales de 350 €, lo cual considero un error, ya que, según mis registros, el préstamo está completamente liquidado. Les solicito amablemente que revisen mi cuenta y corrijan cualquier error que pueda estar causando estas comunicaciones. Agradecería que cesaran los intentos de cobro adicionales y confirmaran la correcta liquidación de mi préstamo. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución de este asunto. Atentaamente, Francisco Bautista

Cerrado

Cobre incorrecte

Hola, tengo un cobro de 29,00€ a mi tarjeta terminada en 3600… sin yo tener ningún tipo de servicio con ustedes, me gustaría la devolucion de mi dinero, muchas gracias.

Cerrado
N. T.
09/04/2025

Estoy llamando a los números del teléfono para dar de baja un seguro pero no me lo cogen

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. S.
09/04/2025

El seguro no responde

El 22 /09/24 se produjo un incendio en nuestro restaurante y hasta la fecha sigue en el mismo estado, nadie ha retirado escombros ni reparado ningún daño ni restablecido ningún suministro . Al día siguiente de dar parte al seguro vinieron peritos y representantes de empresas de limpieza y reparaciones para enviar presupuestos al seguro y casi 7 meses más tarde no han hecho nada

Cerrado
M. V.
09/04/2025

Cierre cuenta bancaria

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, en el plazo legal de desistimiento mi decisión de cancelar el contrato de la cuenta de valores de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme ni me da ningún tipo de confianza que no exista un método claro y directo para cerrar la cuenta, ni haya posibilidad de comunicación por ninguna vía. Las instrucciones dadas en la propia aplicación no se pueden llegar a completar en la interfaz disponible. Adjunto los siguientes documentos: documento de baja facilitado por la entidad, por no encontrar otra vía para enviarlo, tras probar por email y chat, como indicado en bases del contrato e instrucciones de la aplicación. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
Y. B.
09/04/2025

Problema con la baja

Buenas, me cambié de compañía interrumpiendo el contrato con Yoigo. La nueva compañía no me informo que tenía que darle de baja yo personalmente a los servicios de Yoigo, como la fibra y el fijo. Luego Yoigo intentó hacerme una contraoferta, pero no acepté por lo que les comuniqué que no quería seguir con ellos, dando por hecho que la tramitarían. No me informaron que tenía que hacerla yo haciendo otra llamada. Ahora después de un tiempo intentan cobrarme ese servicio del cual no me dieron de baja en su día ni me informaron como hacerlo. Espero y deseo que se pueda resolver el problema.

Cerrado
J. C.
09/04/2025

Acceso a la plicación y , por tanto, a mi dinero

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles varias cosas: - Primero es imposible contactar con ustedes, ya sea vía e-mail o telefónica, vamos que no hay forma y no creo que eso sea legal. - Segundo, cada vez que hay un gran movimiento de dinero (compra y venta de acciones) la aplicación se bloquea, con lo que es imposible realizar operaciones financiaras, con el perjuicio económico que ello reporta para el usuario. - Tercero, cuando la aplicación deja de funcionar no hay forma de acceder a mi cuenta ni a un servicio de ayuda con lo que no tengo acceso a mi dinero ni a mis operaciones. - Casualmente cuando hay caídas de bolsa nunca pasa nada... SOLICITO: Se implementen maneras de tener acceso rápido a un servicio de ayuda ya sea telefónico o por correo electrónico. Como piensan ustedes compensar mis perdidas económicas al no poder realizar operaciones de compra y venta de acciones hoy que ha habido una demora en los aranceles. Me expliquen maneras alternativas de tener acceso a mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. C.
09/04/2025

Nederlan Seguro no cumple

El 28 de diciembre mi piso se inundó debido al rompimiento de una manguera de la cisterna del bater. El piso se inundó y con los días toda la tarima se soplo. Y lo más grave fue que con los días la humedad paso al piso del vecino del piso de abajo. Presente reporte del siniestro y ya vamos para cuatro meses y estos del seguro nada que han dado una solución. Y el vecino del piso de abajo todos los días me reclama una solución. Porque está aseguradora todos los días saca una disculpa. Y cuando han venido a casa solo vienen a tomar fotos y a decir que hay que esperar. Y cada vez que vienen pican una pared o sacan tablas del piso. Mi piso se lleno de moo y el piso de vecino está gravemente afectado por esta situacion

Resuelto

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