Últimas reclamaciones

He intentado ponerme en contacto con ellos por medio de WhatsApp y mail repetidas veces, sin obtener respuesta ninguna, para hacer una devolución, cosa que garantizan si no estás satisfecha El teléfono de contacto que pone en la página no existe

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 8 de Noviembre, supuestamente me entregaron un paquete que, yo no recibí, ya que la empresa de reparto entregó a otra persona MI PEDIDO. La empresa de transporte (ctt express) efectivamente me ha confirmado que el paquete se ha perdido. SHEIN no me hace caso. Solo se dedican a decir que "el pedido ha sido entregado con exito". Les he enviado en numerosas ocasiones el email en el cual, explícitamente se detalla que el paquete se ha perdido/extraviado. SHEIN SIGUE SIN HACERME CASO. Adjunto el email correspondiente que me contestó la empresa de transporte en el que dice claramente que el paquete se ha perdido. En el email aparece mi numero de paquete y seguimiento. SOLICITO se me realice el reembolso de mi paquete puesto que yo he reclamado a la empresa de reparto primero para que me confirmen que mi paquete LO HAN PERDIDO y no es culpa mía nada de lo que ha pasado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 del presente mes y año llamo al teléfono de atención al cliente comunicando la siguiente incidencia: Que en la factura indicada viene reflejada una llamada internacional (IRAQ) con fecha del día 19 de Octubre a las 16:55 con una duración de 214 minutos y 23 segundos, con un importe de 390,81 euros sin IVA. Que posteriormente figura otra llamada a un teléfono fijo a las 17:11, por lo cual es imposible que la llamada internacional se mantuviera durante el tiempo reflejado en la factura, ya que la siguiente llamada se realizo 16 minutos mas tarde, que se duda incluso que se hiciera dicha llamada. Que el día 13 atención al cliente nos manifiesta que esta clara la reclamación realizada, pero que hay que pagarla y si no se esta de acuerdo que se denuncie a la policía. SOLICITO: Que se tenga en consideración lo expuesto y se rectifique la factura al importe que corresponda, ya que si se produjo la llamada por error no se facture mas de los 16 minutos que pudo durar, tal como demuestra la propia factura, con la llamada posterior realizada a las 17.11 a un teléfono fijo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes ya que en fecha 29/06/2022, después de la instación de las placas fotovoltaica, me tramitaron la solicutud de subvención ante "l'Institut Català d'Energia". Dado el tiempo transcurrido sin que tengamos respuesta por parte de la empresa tramitadora, nos hemos puesto en contacto con "l'Institut Català d'Energia" y nos han comunicado que en fecha 17/04/2024, se les notificó a la empresa tramitadora, la resolución otorgando la subvención y el plazo para la presentación de la documen -tación sobre la instalación, así como de los gastos subvencionables. Sin que la empresa tramitadora nos haya comunicado y dado traslado de la resolución, así como que a día de hoy no hayan presentado la documentación requerida a los efectos de que podamos cobrar la ayuda concedida. SOLICITO Que a los efectos de no incurrir en más dilaciones innecesarias y de poder causanos un perjuicio a su cliente, procedan a la mayor brevedad posible a presentar la documentación requerida y nos den traslado del justificante de presentación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace meses pedí cita por teléfono para acudir a vuestra clínica. cita que me disteis para el 8 de octubre. La trabajadora que me da la información por teléfono y me atiende (fecha aproximada junio) me ofrece primero una valoración con dermatología para una posible operación de hiperhidrosis por la que yo me informo. Ella me comenta que me tiene que valorar antes el dermatólogo, pero que la cita más próxima es en octubre. Le digo que de acuerdo, que me de la cita aunque falten todavía meses. Acudo a la clínica el día 8 de octubre para esa supuesta valoración, la dermatóloga me examina durante 1 minuto la piel y me hace 5 preguntas y ahí finaliza la consulta, recomendándome tratarme con un psiquiatra por el problema facial que tengo y me receta una crema. Me advierte que no es un tema que ella pueda resolver ya que viene del sistema nervioso central y es cuando me anima a ir un tipo de terapia psicológica. Yo salgo de la consulta y de la clínica sin pasar por ningún tipo de mostrador, ni al llegar ni al irme. Solo me acompaña otra trabajadora de la consulta para guiarme a la salida y despedirse. En ningún momento, ni por teléfono ni de forma presencial se me advierte que la consulta tiene un importe de 300€, no firmo ningún tipo de consentimiento ni de hoja para esa consulta. No soy informada en ningún momento de que me llegará una factura mediante mail y correo postal, advirtiéndome que tengo que abonar 300€. No es que no haya transparencia, es que yo no acepto en ningún momento ni soy informada de forma transparente y justa. Solicito la anulación de dicha factura e importe pendiente de cargo; por falta de comunicación y falta de veracidad en todo el proceso. Porque yo en ningún momento soy informada del precio ni firmo esas condiciones, de hecho, la información recibida por teléfono, y si se puede revisar esa llamada lo comprobarán, indica que esa valoración no hay que abonarla. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El dia 12 de septiembre 2024, realice un pedido de balancines para mi vehiculo, cuando ya estan puestos en dicho vehiculo a los 20 kilometros se me rompe un balancin y me destroza toda la culata, el mecanico me dice que dichas piezas son muy mala calidad, y me doy cuenta que dichos balancines no son los que yo pedi, me mandaron unos de la marca de AUTODOC, cosa que yo no me di cuenta, y al montarlos se rompieron, ahora me dicen que los balancines no son compatibles con mi vehiculo, pero esos balancines no son los que yo pedi y pague, y mirando estos balancines ni siquiera aparecen en su catalogo, osea que es imposible que yo los pidiera. Me e puesto en contacto con la empresa y me hacen devolucion de importe de pedido, que insisto no es el que yo pedi, y me dan dos bonos, pero como as piezas estan en garantia quiero que se hagan cargo de todos los desperfectos que me han causado, como compra de piezas nuevas y gastos de taller para arreglar todos los desperfectos que han ocasionado en mi vehiculo, el cual es mi herramienta de trabajo, y ya llevo 3 semanas sin poder trabajar. El problema es, y lo recalco, que ellos me han enviado las piezas que ellos han querido y que yo no pedi.

Me han cancelado mi cuenta porque dicen que he imcumplido las reglas de las devoluciones , lo cual NO es cierto en absoluto, je contestado al correo que me han enviado para notificarme la suspension de la cuenta pidiendo explicaciones de porque se me ha hecho esto , pero no he recibido contestacion alguna. Exijo la restitucion de la cuenta, porque yo NO he imcumplido ninguna regla, he devuelto los productos que estime oportunos por diversas razones dentro de los plazos establecidos, como consumidor tengo el derecho de poder hacerlo dentro del plazo.

Estimados/as señores/as: El pasado día 04 de julio contraté con Vds. el paquete de telefonía de mi vivienda, el cual incluía su oferta promocional de 300mbps de fibra y móbil y podría, según el vendedor, traer mi mismo número a mi contrato nuevo pero antes necesitaba tener la fibra instalada. Esta mercantil ha incumplido dado que al venderme y hacerme firmar telefónicamente el contrato, pusieron que eran 600mbps y fueron a instalarlo a mi residencia. Cuando he llamado para reclamar, la chica me ha confirmado que ciertamente me han vendido e instalado algo erróneo y han puesto la reclamación no. 148692359, la cual nunca fue resuelta. Cuando antes de los 14 días, me he dado de baja por incumplimiento por su parte (nunca me dieron solución), me han cobrado la penalización de 150€ y la he reclamado en la petición no. 148968610. Adjunto fotocopia de pago de penalización, pues me han indicado que el caso fue cerrado porque no han encontrado las grabaciones de cuando me han vendido el servicio, ni cuando he reclamado con la asistente Macarena y me ha dicho textualmente "que habían cometido un error e iban a corregirlo". SOLICITO, que se me reembolsen mis 155,16€ pues esto es ilegal. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, desde el pasado lunes, 11 de noviembre de 2024, tienen en su poder un paquete de los laboratorios LETI Pharma, el pedido número 012850822, para ser entregado en la farmacia Estrella Ferrer de Mislata, según protocolo de dicho laboratorio, en un plazo de entrega no superior a 48 horas, toda vez que la vacuna para la alergia que contiene, tienen que tener unas condiciones de temperatura especiales para su conservación, entre 2 y 8 grados centígrados, el citado laboratorio ha tardo exactamente 37 días en enviarla desde su petición, por lo que lleva un retraso acumulado superior a los 30 días, que es exactamente la pauta entre dosis en tratamientos que son de continuación, segundo y sucesivos años de tratamiento, por lo que el retraso compromete la conservación de la cadena terapéutica que lleva acumulada el paciente. SOLICITO, hoy 16 de noviembre de 2024, que entreguen el pedido número 012850822 a su destinatario, lo antes posible, aunque lógicamente ya no podrá ser en un plazo de entrega máximo de 48 horas, como me asegura el laboratorio LETI Pharma que se haría la entrega, y no contribuir a con ello en aumentar más los días de retraso en su entrega que lleva acumulado éste pedido, en detrimento de la cadena terapéutica que lleva acumulada el paciente este 3º año de tratamiento, y que claramente le perjudica. Sin otro particular, atentamente. Alfonso

Estimados/as señores/as: En fecha [12/09/2024….] adquirí en su [elegir una opción: página web…web.. / aplicación….. / establecimiento sito en alemania…] el producto […balancines]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se envió a reparar en fecha [.28/10/2024.]. Pese a realizarse la reparación en garantía, se me han cobrado […929,28……..€ de gastos de indicar lo que corresponda envío//recogida] La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la devolución de los gastos cobrados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Buenas me han mandado piezas que yo no pedi, me mandaron las que ellos quisieron, y al montarlas en mi vehiculo, y segun ellos estas piezas no son compatibles con mi vehiculo, pero yo no pedi estas piezas, me han destrozado el vehiculo, y quiero se hagan cargo del destrozo que me han echo. Tengo mas pruebas pero no se como enviarlas.