No me han devuelto el reembolso

Hola, me dirijo a la atención de los coordinadores de las gestiones de devolución deblas pulseras de recargo del Festival de reguetón antiguo que Exijo la devolución de mi dinero, hice todo en el plazo que dais, me aceptasteis la devolución , y de esto hace 1 mes. Es mi dinero y me siento engañada.