Últimas reclamaciones

Realicé un pedido en la plataforma online el día (ahajdhds) recibido el paquete, decido hacer la devolución del mismo. Una vez en el centro carrefour más cercano a mi domicilio, acceden a reembolsarme el dinero pero solo de los productos, no de los gastos de envío. Ahí es donde me doy cuenta que me habían cobrado unos gastos de envío que en principio estaban exentos de tener que pagar, ya que doblaba el importe mínimo sobre el cual te aplican dichos gastos. En tienda me dicen que contacte con la plataforma online, la plataforma online me dice que me lo tienen que solucionar en tienda. Como estaba en el parking, decido entrar con la llamada en activo y dejar que se pongan de acuerdo los mismos trabajadores. Finalmente me piden disculpas y asumen el error (lo atribuyen a un problema informático) me dicen que se pondrán en contacto conmigo en 24/48h. Lo hacen pero para ofrecerme ese importe con un cupón de descuento limitado a una serie de condiciones de compra y con una fecha de expiración (1mes). Les digo que no estoy de acuerdo, pero no me ofrecen otra solución. Es por ello que decido reclamar a través de esta plataforma.

El pasado día 6 de Octubre realicé en esta página un pedido con un importe de 21,69€ con fecha de entrega para el día 20 de octubre. El pedido no llegó en la fecha y Shein de manera unilateral decide ampliar el plazo de entrega al día 27. Esa fecha a mi no me conviene, entonces pido el reembolso y me dicen que no, que tengo que tener paciencia ya que tienen mucho volumen de envíos. Quiero desistir de este pedido y que me reembolsen el dinero ya que pasado el plazo no me interesan los productos.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/10/24 adquirí en su página web sumsarate. COM el producto Taladro inalámbrico percutor batería x2. 0, Ah, set 35 acc. Impacto, en maletín. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un destornillador de batería Adjunto fotocopia de los siguientes documentos, foto confirmación de pedido, foto número pedido, foto producto recibo SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas Me pongo en contacto con ustedes tras haber intentado, reiteradamente, recuperar el saldo restante de mi pulsera CASHLESS utilizado en el Reggaeton Beach Festival de Gran Canaria. El pasado 6 de agosto se abrio el plazo en el cual presente la solicitud de devolución y como se anuncio en la misma pagina este seria reembolsado en un plazo de 30 dás laborables, estamos a 24 de octubre y todavía no me han reembolsado el dinero. He intentado contactar con ellos y me derivan al siguiente correo info@ayudaeventos.com el cual solo me envia un mensaje automatico solicitando datos de mi entraada y pulsera pero hasta ahi, nadie me solucionada o da respuesta desde hace semanas. Por este motivo, EXIJO que se proceda al reembolso del saldo no utilizado. Resulta inaceptable que después de más de dos meses desde la finalización del festival, no se haya dado respuesta. Espero que se tomen las medidas necesarias a la mayor brevedad posible. Muchas gracias y un cordial saludo

Entrega de tv en mal estado el bisel esta desprendido de la pantalla

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Se me exige pagar los gastos aduaneros de unos bolsos los cuales estaban en teoria ya incluidos en el coste del bolso, el cual me ha enviado un particular por lo cual quiero que se me devuelva dicho dinero y solicitar un reembolso al remitente para que me lo devuelva a mi o a ustedes SOLICITO REEMBOLSO DEL COSTE DE ADUANAS Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, solicite la baja en la OCU pero no me dais de baja

El martes 22 de Octubre llamo a Caser por una rotura de un termo eléctrico en mi domicilio. Este había reventado por la parte inferior y se salía el agua. Durante la llamada se me dice que enviarán un técnico y que todo será a coste cero, tanto los gastos del técnico como los del nuevo termo. Cuando se me comunica esto, insisto en que si eso es verdad, a lo que se me dice que sí, que todo está cubierto por la póliza de hogar. A las 10:42 me llega un sms con el número de parte y se me dice que el técnico contactará en menos de 24 horas. Esa misma mañana se me llama para preguntar por el modelo del termo. El miércoles 23 de Octubre, a las 15:37 recibo un sms con la misma comunicación, en menos de 24 se pondrán en contacto conmigo. El jueves 24 de Octubre, a las 19:30, al no recibir ninguna llamada, accedo al caso a través del enlace y, para mí sorpresa, el caso aparece como terminado. Me pongo en contacto con Caser para saber qué ha pasado y se me dice que ha habido un error, que la póliza no cubre los termos eléctricos y por eso el técnico ha cerrado el caso. Insisto en que nadie se ha puesto en contacto conmigo y se me dice que están esperando el informe del técnico, ¿Se sabe la razón pero no se puede comunicar con el cliente sin un informe? Llevo sin agua desde el martes y ahora se me comunica, gracias a que llamo yo, que debo hacerme cargo tanto del coste del termo cómo de la mano de obra y que, si quiero que me pasen un presupuesto de estos costes, tendré que esperar un tiempo sin determinar, ya que no depende de ellos, depende de cuanto tarde un técnico en enviarlo. Está situación la podría haber resuelto por mi cuenta desde el mismo martes, comprando por mi cuenta el técnico y habiéndolo instalado un fontanero, sin embargo, llevo sin agua desde el martes. Por lo que solicito que se me abone el coste del termo, que compraré por mi cuenta, ya que no puedo esperar a que se resuelva está situación, los gastos ocasionados por la mano de obra y una compensación por los inconvenientes ocasionados desde el martes 22 de Octubre, día que podría haber resuelto esta rotura por mi cuenta, hasta el día en el que quede resuelta está incidencia.

Hice un pedido en la web de Bolovo Shop, www.bolovo.es, el dia 16 de septiembre 2024. He pagado por unas sandalias Sportchers. Nunca recibi una factura. El pedido tardó mucho. Hacia el sequimiento en la web de Bolovo en la sección ,,seguimiento de pedido", con mi número de pedido- 8707. Aqui siempre aparecia "en camino" o "retrasado, sentimos las molestias... nueva fecha de entrega 29 de septiembre-05 de octubre". En 26 de septiembre, recibi un sms, supuestamente de Amazon, donde decian que mi paquete de YunExpress Europe BV llega hoy y tenia que pinchar un enlace para seguirlo. Evidentemente, no he accedido este link, pensando que es malicioso. Verifiqué en mi cuenta de Amazon y no habia ningun pedido. Este mismo dia, me llamaron desde un fijo de Barcelona -931225081. Al buscar en internet, encontre esta información: https://www.tuexperto.com/2024/06/13/931225081-mas-de-290-000-denuncias-pero-te-recomiendo-responder-sus-llamadas/ A la segunda llamada he contestado y les explique que no tengo ningun pedido en mi cuenta de Amazon. Tambien pregunte que paquete es, pero no me dijeron nada en concreto. Seguia haciendo el sequimiento de mi pedido en la web de Bolovo donde siempre aparecia "retrasado". Por este motivo, el dia 4 de octubre mande un email a bolovoshop@gmail.com y me contestaron el dia siguiente: "Hola, veo en el seguimiento que tu paquete se intentó entregar el dia 27 pero que fue rechazado,la empresa era Amazon y el número de seguimiento  ES2080964181" En ningun momento no se me informo que el paquete viene de Amazon, no podia acceptar un pedido de ellos cuando yo hice el pedido en Bolovo Shop. En la web dicen que son dos hermanas emprendedoras de Caceres, expertas en moda y calzado, con mas de 10 años en el sector, hay fotos de paquetes que vienen con el logo de Bolovo etc. Hay varias reclamaciones contra Bolovo tambien en https://es.trustpilot.com/review/bolovo.es Creo que alguien tiene que parar esto, me parece una estafa y tengo la impresion que hay mas gente involucrada y un verdadero modus operandi para engañar a la gente. A la espera de un solucion, Un saludo!

Estimados/as señores/as: En fecha […9/10/2024….] adquirí en su página web [Amazon.es ….] el producto […..De'Longhi Magnifica Evo Cafetera Superatomática nr pedido 404-4725459-1317951 Han pasado […15….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…