Últimas reclamaciones

Tenía un dispositivo de renting por el que pagaba 12€ al mes. El pasado 3 de febrero de 2025 me puse en contacto vía Whatsapp con antención al cliente de Movistar para consultar cuántas cuotas me quedaban y, por el contrario, si daba de baja el renting, cuál sería la cuantía a abonar. Se me comunicó que la cuantía a abonar sería de 41,88€. Le pregunté si ya solo me quedaría un único pago de 41,88€ o si sería ese pago más 12€, sabiendo que la facturación es de 27 a 27, y la consulta la hice el día 3, por saber si me iban a cobrar enero o si ya iba incluído. Me dijo que solo eran 41,88€, no me cobrarían los 12€. Le pedí que me lo confirmara, y lo confirmó, así que decidí darlo de baja y asumir esa última cuota de 41,88€, la cual me dijo que me cobrarían en el plazo de 30 días. Hoy, día 12 de febrero, me ha llegado una factura de 12€. Me he puesto en contacto con ellos por la misma vía y me dicen que fue un error, que son los 41,88€, los 12€ de enero y que aun me faltaría la parte proporcional de los 12€ de febrero por los días del 28 de enero al 3 de febrero que solicité la baja. Le muestro captura donde se me garantizó que ese no era el precio a pagar, que lo pregunté varias veces y en todas se me dijo que sería un único pago de 41,88€ y solo me dice que fue un error, a lo que le digo que los errores los debe asumir la empresa o la persona correspondiente, no el cliente, pero me dice que no puede hacer nada y que es lo que tengo que pagar. No conforme con ello, quiero poner una reclamación porque no cumplen con lo garantizado ni aportando pruebas de ello, por lo tanto me siento engañada porque debo pagar más de lo que me dijeron.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el dia lunes 10 de febrero de 2024 marcaron mi paquete como entregado a las 7:42 PM. A partir de aquí ha sido imposible encontrar una solución con ustedes porque no hemos recibido ninguna respuesta y no responden al teléfono. SOLICITO que se me entregue mi paquete o bien que se responsabilicen y me digan dónde se encuentra. Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo de correos: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer no se ha podido entregar mi paquete a pesar de haber estado en casa y estar pendiente del envío, de hecho, me fueron entregados 5 paquetes a lo largo del día y correos express fue el único que no llegó. A su vez hoy, tras haber cambiado mi entrega a un punto de pickup en la página web se ha indicado que hoy ha habido una incidencia con la entrega porque el destinatario no estaba en casa, algo imposible debido a que la entrega era en un punto de pickup. Si el punto de pickup no estaba disponible se debería haber realizado otra planificación para llegar al punto cuando este estuviese disponible. Además hubiese apreciado que en caso de que, de verdad, el operario hubiese alcanzado mi casa y yo no hubiese contestado como narra, que me hubiera llamado por teléfono. SOLICITO inmediatamente que se me llame para dar explicaciones de la ubicación de mi paquete, no puedo cambiarlo en la página web y tampoco es posible hablar con algún operario debido a que las líneas no están siendo contestadas. Espero poder solucionar esto de la forma más cordial para no tener que elevar el asunto. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. En mi factura de enero me han vuelto a cobrar un pago a excesos por 9e que yo no he contratado. Quiero que me reembolsen mi dinero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he contratado un servicio de 48h con Seur para recibir un paquete, el día 1 de febrero el paquete ha sido depositado en una tienda Seur pickup en Barcelona para su posterior entrega en Almería, y a día de hoy sigo sin saber el paradero de mi paquete, he hablado 2 veces por teléfono, he mandado varios correos, sigo sin tener una respuesta. Referencia del envío 008999085173320250205 SOLICITO que me entreguen mi paquete lo antes posible, y que me devuelvan lo pago por no cumplir con el servicio contratado, he contratado servicio 48h y ya van más de 10 días Sin otro particular, atentamente.

envio devuelto con destino Argentina CC022506156ES 11/12/2024 16,51 H IMPORTE 66,95€ 4,685 KG DESTINO RUL NAYA MEDIOS C 1414 BUENOS AIRES (ARGENTINA) NO SALIO DE BARCELONA Y SE DEVOLVIO A YURBBAN HOSPITALITY GROUP VIA LAIETANA 46 6º 2A. 08003 BARCELONA, NUESTRO CLIENTE, YA QUE SOMOS OPERADORES POSTALES, ACOMPAÑAMOS CONTENIDO DEL ENVIO DEL CERTIFICADO DE LABORATORIO ACEITE DE OLIVA. Y CERTIFICADO DE QUE SOMOS OPERADORES POSTALES Y PAGAMOS EL ENVIO EN SABADELL SUCURSAL 3 OFICINA 0840794. HEMOS RECLAMADO A LA OFICNA DE CORREOS DE LA CALLE BOCACCIO,NO NOS HAN RESPONDIDO

La empresa ecoscooting de Cullera Valencia abrió mi paquete en el envío y robó el teléfono , en su lugar puso un cable. La empresa vendedora no se hace responsable y el market miravía tampoco. Ya que se manipuló en el transcurso del envío. Este es el número de expediente 102921066052

El día 10 de febrero hice una compra online en la web IQ Collection por un importe de 315 euros. La compañía encargada de la entrega era Correos Express con el número de seguimiento 3230008310788908. Tenía que haber llegado hoy y he estado todo el día en casa esperando el paquete. A las 17:16 recibo un email de correos express diciendo que mi paquete está en reparto. Sigo esperando y no llega. A las 18:30 compruebo el estado del envío y me aparece como “Entregado”. He salido a comprobar el buzón y tampoco . Sé que no han hecho la entrega porque nadie ha llamado ni por teléfono ni al fono porta, y ellos siempre me llaman por teléfono para que salga y así ellos ahorrar tiempo. He hecho una reclamación a Correos y he recibido un email de respuesta automática diciendo que no pueden actualizar el estado del envío. Agradecería que me pudieran ayudar a saber qué ha pasado con el paquete. Gracias de antemano.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 5 llevan registrando que no se han podido poner en contacto conmigo para la entrega del envío de referencia 3230008300688799 y no es cierto. Ayer concerte para hoy de 10 a 13h y a las 19h llaman y cuelgan para hacer como que no me han podido localizar. De risa, de verdad. Por favor solucionen esto, tengo otras cosas que hacer que estar pendiente de durante cinco días de si me llama o no un mensajero.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en mi calidad de cliente de Yoigo para reclamar la devolución inmediata de diversos cobros realizados en mi cuenta, correspondientes a suscripciones que no he solicitado ni contratado en ningún momento. He detectado que Yoigo ha estado pasando cargos relacionados con un servicio de suscripción CANALTV-DOD B85753960, del cual no tengo conocimiento y que considero parte de un posible engaño en la que su compañía ha sido involucrada como parte necesaria. Así mismo, contacte con Yoigo hace un mes para solucionar el problema y después de estar conversando con una operadora me dijo que ya estaba solucionado. No es así ya que este mes me han vuelto a cobrar dichos mensajes. Números de facturas: YC250000997934 YC250002499773 Solicito de manera formal la devolución íntegra de todos los importes cobrados indebidamente por estos conceptos, y les exijo que den de baja de manera inmediata cualquier servicio de suscripción que figure en mi cuenta sin mi autorización. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a tomar las medidas legales oportunas para proteger mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,