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entrega tardia

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

P. R.

A: UPS

06/11/2025

Hola, realice una compra con Nike en los cuales vosotros erais los repartidores, para facilitar la entrega ya que no estaria en cas elegi un sitio de entraga cerca de cas porque salia en vuestro listado, cual es mi sorpresa que sin avisar y por vuestra cuenta habeis decido cambiar el sitio de entrega en el cual yo me tengo que desplazar en coche y ademas si no llega hacer por que entre en el seguimiento no me entero que esta alli el paquete. Os he llamado para solventar el problema, ya que yo no voy a ir a ese lugar a recoger el paquete, me dijisteis que sin problema, pues bien ha pasdo ya mas de una semana y mi paquete no se donde esta. Sois unos impresentable entregando un paquete en un lugar donde yo no he dado mi consentimiento y aun mas sin avisar.

Mensajes (1)

UPS

A: P. R.

11/11/2025

Estimado cliente, De conformidad a la reclamación allegada por ustedes, con número de expediente: 13754748, me permito informar lo siguiente: Inicialmente, le pido una disculpa por el inconveniente generado. Desde el centro de entrega se ha confirmado a su correo mediante el caso C-0333209739, que el envío 1ZH87Y496833811075 ya ha sido entregado después de realizar la solicitud para entregar nuevamente en dirección indicada Gracias por ponerse en contacto con UPS. Yaneth Toro Arango Legal - Bad Debt GBS Intermed collections associate Collections - Spain UPS Global Business services (+34) 913496541 Ext: 2071253 Dbcollectionspain@ups.com


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