Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque alquilé en Goldcar un vehículo para los días 26 al 28 de diciembre de 2024, con número de reserva 26576461. Al llegar llegar a recoger el vehículo, la persona que atendía en el mostrador nos informó de que teníamos que pagar más de lo ya abonado en la reserva (una segunda tasa de aeropuerto y una extensión de cobertura de la que no se nos había informado en la reserva del vehículo). Esta persona apuntaba los importes en un folio en blanco y se negaba a facilitar un documento oficial de la compañía. Tras discutir la situación un rato, guardó el documento y se negó totalmente a facilitárnoslo. Ante la desconfianza que esta actitud generaba, no pude seguir adelante con el alquiler, con el perjuicio que esto supone para mí. La persona que nos atendió en el mostrador en el aeropuerto nos dijo que no nos podía informar sobre el proceso de reclamación o cancelación, pero que podríamos cancelar y que solo se nos cobrarían alrededor de 20€ por cancelar fuera de plazo. No firmamos el contrato porque según esta persona teníamos que pagar más de 100€ extra sobre lo ya pagado, y como ya comenté no nos ofrecía ningún soporte oficial de la empresa que nos diera la más mínima confianza. Además su tono era bastante agresivo. SOLICITO la devolución del importe cobrado en la reserva del alquiler €131,71. Sin otro particular, atentamente.

Hola quiero reclamar el reembolso del vuelo bucarest_valencia día 18/11/24 ya que se me ha reembolso la ida y la compañía wizz air, le ha reembolsado a eDreams también la vuelta, como ellos me han comunicado, porque ustedes no me devuelven el importe de la vuelta. Ya que no soy responsable de los cambios de horario que no me comunicaron; espero noticias vuestras.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por los perjuicios sufridos debido a la gestión inadecuada de un envío realizado por su compañía, UPS. Hace un mes pedi un molinillo de café con una muela de repuesto en la web: https://www.variabrewing.com/ El contenido del paquete es un molinillo de café con una muela de repuesto, destinado exclusivamente para uso personal. El paquete fue retenido por aduanas, según la información proporcionada por UPS. En lugar de recibir una solución adecuada, fui atendido por una persona que claramente no comprendía mi idioma (Katia Tapia), lo que dificultó gravemente la comunicación y la posibilidad de resolver el problema. Esta persona relizaba preguntas como y copio textualmente: La muela es para uso personal? Ya lo tenia anteriormente? Las cuales no tienen sentido, soy un cliente final que ha realizado un pedido. A pesar de mis esfuerzos por proporcionar información adicional y aclarar que se trataba de un producto legal y para uso personal, UPS procedió a devolver el paquete al remitente sin informarme adecuadamente sobre las opciones disponibles para evitar esta situación. Esto me ha causado una serie de perjucios como: Daño económico directo: La devolución del paquete me obliga a asumir costos adicionales para un posible reenvío o el riesgo de perder el producto. Tiempo perdido: He dedicado tiempo considerable a tratar de resolver este problema sin éxito. Daño emocional: La frustración generada por una atención al cliente deficiente, que no ofreció soluciones claras ni alternativas para resolver la retención en aduanas. Exijo: Una explicación detallada de por qué se procedió a devolver el paquete sin ofrecerme alternativas razonables para liberar el envío. Una compensación económica por los perjuicios ocasionados, incluidos los costos adicionales que enfrentaré por el reenvío del paquete. Una revisión de sus procedimientos internos para garantizar que sus agentes sean capaces de comunicarse en el idioma del cliente o proporcionar soporte adecuado en estos casos.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Atlanta al de Frankfurt, que tenía su salida a las 16:50 horas del día 29 del mes de diciembre de 2024 por lo que la llegada normal a Frankfurt debería haber tenido lugar a las 07:35 horas del día 30 de diciembre de 2024. Adjunto los siguientes documentos: billetes de avión, tarjeta de embarque, emails con confirmación de cambio. Nº de pasajeros: 3. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Con eso no solo hemos perdido la conexión que teníamos prevista, sino que perdemos la siguiente, que nos habían cambiado. Estuvimos hasta las 17:00 del día 30 de diciembre de 2024 esperando en listado de espera para volar ese mismo día. Además, toda nuestra equipaje se quedó en Frankfurt y solo nos ha sido entregada en día 01 de enero a las 17:00. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono recurrente de tren y he tenido el siguiente problema Desde el primer cuatrimestre del año 2024 estoy esperando me reeembolsen la fianza del abono recurrente correspondiente desde Enero de 2024 hasta abril de 2024, realice una reclamacion el dia28/06/2024 pero no he recibido el reembolso aun, N de solicitud; 095176 n de abono: 478A153B SOLICITO Que me reemblsen la fianza, Sin otro particular, atentamente. Maravillas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque todavía no me han realizado el abono o han liberado los 200€ del deposito de garantía. El pasado 11 de Diciembre me cargaron 200€ de deposito de garantía. 4 días más tarde y con el recibo firmado de OK de entrega vehículo, todavía no me han liberado los 200€. Adjunto recibo de confirmación devolución coche OK. SOLICITO la liberalización o abono de los 200€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 28/12/2024 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web de AVIS . del coche KIA SPOTAGE en la oficina de Stuttgart. El alquiler del coche finalizaba el día 01/01/2025 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el parking del aeropuerto al estar sus oficinas cerradas. El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 496. 44 euros mas Que además de lo anterior, el cobro por el alquiler del vehículo de 345 euros, no se corresponden con lo contratado . El coche cuando le dejé estacionado no tenía daños. Solicito, se anule dicha reclamación y la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 496.44 y 394.5 euros Sin otro particular, atentamente.

Por favor, exp Andrea Magrath [magrathandrea@gmail.com] 10:59 (hace 1 hora) para infor Buenos dias. Quisiera hacer una reclamación acerca de mi Reserva: WGY6NV El dia anterior al vuelo realice la facturación correspondiente , eligiendo y pagando asientos. Al llegar al aeropuerto la azafata de ventanilla nos dijo que la facturación no estaba realizada y nos cobraron 96 euros. como asi tampoco el cheking ya que no habian emitido la tarjeta de preembarque (cosa que deberian haberme enviado al realizar la facturacion y no paso). La azafata con poca intencion de ver que era un error de sistema nos obligo a pagas 96 euros para poder embarcar. En Barcelona realizamos todo de la misma manera y en el aeropuerto jamás nos hicieron pagar nada , no entendemos el motivo de la exigencia del pago para poder embarcar. Aunque en ambos casos post realizada la facturación jamás me han enviado por mail las tarjetas de embarque. Adjunto comprobantes de pago y solicitó por favor, una pronta acción ante la situación vivida, ya que la misma azafata nos ha hablado y tratado muy mal. Adjunto comprobantes de dicha situación. lica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: Estimados responsables de MSC Cruceros, Por medio de la presente, quiero expresar mi profundo descontento respecto a la experiencia vivida durante mi reciente viaje familiar a bordo del MSC Lírica, salida del 21 de diciembre de 2024, donde mi madre, Francisca Giménez Clemente, viajaba en la cabina 7087. Uno de los problemas más graves ocurrió en el comedor, donde el baño estaba mojado y, como consecuencia, mi madre sufrió una caída que le provocó lesiones en la rodilla y el tobillo. Al salir del baño, observé que la persona encargada de la limpieza estaba distraída viendo cómo la gente bailaba, en lugar de garantizar la seguridad del área. Al informar del accidente en recepción y solicitar un antiinflamatorio para mi madre, inicialmente nos indicaron que debíamos adquirirlo en el barco. Tuve que insistir en que no debía asumir ese costo, ya que la caída fue consecuencia de una negligencia por parte de su personal. Finalmente, mi madre fue atendida por el médico del barco, quien le realizó pruebas, le administró un antiinflamatorio y le vendó las lesiones. Sin embargo, este accidente la dejó sin posibilidad de caminar. Ante esta situación, solicitamos una silla de ruedas para poder trasladarla durante los tres días restantes y así disfrutar de las excursiones programadas. No obstante, la respuesta del personal fue negativa en todo momento, argumentando que las sillas de ruedas no podían salir del barco. Aunque insistimos en que la caída fue responsabilidad de su compañía, no obtuvimos ningún apoyo ni consideración. Como resultado, mi madre no pudo abandonar el barco, y nuestras vacaciones familiares se vieron completamente arruinadas. Quiero también destacar la incapacidad del personal de recepción para resolver problemas y ayudar a los pasajeros. Su actitud ante el incidente fue poco profesional y carente de empatía, lo que empeoró aún más nuestra experiencia. Además, en ningún momento recibimos una llamada o gesto por parte de la tripulación para interesarse por el estado de mi madre tras el accidente. Por último, quiero señalar que, al solicitar hojas de reclamación para formalizar nuestra queja, se nos entregó una hoja en blanco. Cuando pedí que se me proporcionara un documento oficial, firmado y sellado, se me indicó que no tenían hojas de reclamación ni podían firmar o sellar documento alguno, lo cual considero una grave falta hacia los derechos del cliente. Actualmente, mi madre sigue padeciendo fuertes dolores en la rodilla y estamos a la espera de que la atienda un traumatólogo. Esta situación, además de haber truncado nuestras vacaciones, continúa afectando su bienestar físico y emocional. Como consecuencia de todo lo anterior, mi madre no pudo disfrutar de los puertos de Marsella ni Mallorca, y en el caso de Valencia tuvimos que regresar a casa de manera precipitada, dejando de disfrutar de nuestro último día de vacaciones. SOLICITO ; Por este motivo, quiero solicitar una compensación adecuada por los perjuicios ocasionados a mi familia y, en especial, a mi madre, quien sufrió no solo las lesiones físicas, sino también la frustración de no poder aprovechar el viaje que habíamos planificado con ilusión. Espero que este mensaje sea tomado en cuenta y que se nos brinde una respuesta adecuada a las circunstancias vividas. Estoy disponible para proporcionar más detalles si así lo requieren. Aténtame Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…