Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque des de el dia 4 de diciembre en que llamé para indicar averia en la caldera de gas (que suministra agua caliente y calefacción a mi casa) hasta la fecha y hora actual (viernes 13 de diciembre de 2024 a las 10:00 h), no han procedido a reparar la caldera con el perjuicio que me está suponiendo a mi y a mi família. Tengo contrato de mantenimiento que incluye fines de semana y festivos con su empresa De Dietrich, contrato que firmamos en mayo de este año y con duración anual. El lunes 9 vino un técnico suyo a proceder a la reparación de un tubo dañado. Cambiado el tubo la caldera no funcionó, (probablemente le técnico indico que podia haber causado algun daño al cambiar el tubo ya que antes de hacerlo la caldera funionaba eso si con la pérdida de agua) y me indico que vendrían a finalizar la reparación poniendose en contacto conmigo. Recibi el martes aviso de que pasaría el técnico Jorge Pere el miércoles a las 19:09 h. El técnico no vino y sobre las 10 de la noche recibí un mensaje en el que se indicaba que no habían podido pasar y que se pondrían en contacto conmigo. Durante el dia de ayer jueves nadie se puso en contacto conmigo y si yo llamé tres veces para solicitar la reparación. La respuesta siempre fué que se pondrían en contacto conmigo. Hoy tampoc me han llamado. He vuelto a llamar yo hoy y me siguen indicando que me llamaran. SOLICITO se pongan en contacto comnmigo durante la mañana y me indiquen cuando van a realizar la la reparación urgente durante el dia de hoy Si no cumplen lo que les indico (llamada antes del mediodía y cita para reparar hoy), después de 9 dias de la petición, RECLAMO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DEL CONTRATO DE MANTENIMIENTO Y EL PAGO DE LA REPARACIÓN QUE REALIZARÉ CON OTRA EMPRESA QUE ME ATIENDA Y REPARE LA CALDERA. Me reservo Espero su respuesta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace mas de un mes hay abierta una reclamación 339000700 que afecta a la seguridad ciudadana Y solo contestan con una frase hecha: Estamos gestionando su reclamación para dale la mejor solución... He reclamado varias veces a esto (ver sus grabaciones) Además están cobrándome mes tras mes facturas de servicio que no recibo. - Cada vez que reclamo me vuelven a perdir los datos una y otra vez por mas de 6 empleados distintos Solicito: CANCELEN mi contrato 808150583 desde el momento de la reclamación 29 de octubre 2024

Buenas me han cobrado 52,26 € de inspecciónes que ni yo he contratado con ustedes y tampoco entiendo los importes de las mismas con lo cual les ruego me hagan la devolución de dichos importes,gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el cobro de una penalización por el suministro de gas. Les explico lo sucedido: Vendí mi piso sin ningún tipo de deuda pendiente. El nuevo propietario adquirió la vivienda y realizó el cambio de compañías de suministro. Sin embargo, Iberdrola me ha cobrado a mí la penalización por permanencia (94,88 €) debido a que el comprador realizó directamente el cambio de compañía sin realizar previamente el cambio de titularidad de los suministros. Es importante señalar que yo no he solicitado dicho cambio de compañía. Por lo tanto, solicito el reembolso de los 94,88 € que se me ha cobrado indebidamente. Quedo a la espera de su respuesta y solución a este asunto. Para cualquier aclaración, no duden en ponerse en contacto conmigo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional de una bajada de 0.02 cent el kilovatio y un reembolso de 75 euros ya que era una asesoría energética que trabajaba codo con codo con Naturgy, y por eso estaba haciendo este detalle por el inicio de la colaboración de ambas empresas. Esta mercantil ha incumplido dado que no ha realizado en ningún reembolso prometido por el comercial y por si fuera poco nunca he llegado a recibir dicho contrato de contratación de la luz con esta compañía. Siento no poder adjuntar ningún contrato ya que nunca me lo llegaron a enviar, la promoción fue vía telefónica al igual que mucha gente ya afectada. Después de leer varias plataformas de afectados me he dado cuenta de que usan la misma estrategia con todos, te ofrecen lo mismo y cuando quieres irte te llaman amenazándote de que es posible que te corten la luz amedrentando al consumidor, ya que harto de esperar decidí volver a mi compañía, la cual ya conocían el caso por los tantísimos afectados que ya existían. SOLICITO, que no se me cargue en la cuenta bancaria la penalización por incumplir un contrato fraudulento. Ya he devuelto la cantidad de 128 euros, casualmente muchos afectados tienen la misma cantidad de penalización. Estoy a su entera disposición para cualquier cosa que necesite ya que han sido días tensos que no me gustaría que reviviera cualquier persona, ya que son unos estafadores por incumplir lo que en teoría viene en contrato, quien realiza el primer engaño es el comercial prometiendo dichas mejoras, el segundo estafador es el que realiza la lectura del contrato no mencionando las mejoras dichas por su anterior compañero, casualmente la única llamada grabada es la contratación, no la captación del usuario. después no mandan el contrato, intentas ponerte en contacto con ellos y es imposible. Espero que solucionen todos estos problemas de tanta gente estafa, incluido yo. muchísimas gracias por su tiempo

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen un consumo estimado muy elevado y no parece posible por las siguientes circunstancias : las lecturas reales del contador a fecha 16 de noviembre de 2024 son de 24.193,890 , según fotografía que adjunto y las medida del consumo estimado a fecha de 21 de Julio de 2024, adjunto factura emitida por Uds. es de 24.810, siendo esta muy superior a la real incluso a fecha de hoy. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Experimento una interrupción del suministro eléctrico sin previo aviso, y para empeorar la situación, se me ha imposibilitado el pago de las facturas al desaparecer toda la información de mi contrato en la aplicación de Naturgy, incluyendo el contrato, facturas pendientes y pagadas, de la vivienda situada en la calle Magdalena, número 34. Me parece que actuáis de mala fe, cortarme la luz sin posibilidad de dejarme pagar las facturas pendientes.Si de verdad queriais que le pague las facturas , me dejáis pagarlas....vuestra intención ha sido darme una lección y cortarme la luz sin nada más!

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Desde julio de este año no se están compensando ni pagando los excedentes/generación de las placas solares. Les he llamado numerosas veces desde el 13/08 fecha en la que presenté la reclamación número 126849600 sin resolución ni contestación por su parte. Siempre dicen lo mismo, que están revisándolo y darán respuesta, pese a que han incumplido con creces sus propios plazos de resolución En la captura que adjunto se puede comprobar que las placas están generando correctamente. Adjunto igualmente la última factura de mi otra vivienda en la que se ve que no hay ningún tipo de compensación Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando TODOS LOS IMPORTES PENDIENTES con la siguiente factura. Sin otro particular, atentamente.

A fecha de 4 de junio de 2024 un técnico de la compañía de Nedgia se tomo la licencia de cortarme el suministro de gas en mi hogar, el motivo de dicho "atentado" fue que en una revisión anterior efectuada en mi domicilio por parte de uno de sus empleados se detectó una "anomalía" en mi caldera, al parecer la llave del aparato no estaba lo suficientemente bien anclada a la pared, pese a que un técnico del servicio de revisión Junker me había asegurado que esto no suponía el menor problema para el correcto funcionamiento de la caldera. Tras este hecho solicité la asistencia de un técnico de mi compañía de gas, Naturgy, para que subsanase la anomalía y a fecha de 12 de junio fue resuelta, la llave fue fijada correctamente a la pared y se me restableció el servicio. Adjunto el acta de dicha intervención en esta reclamación. Posteriormente he intentado notificar a Nedgia por activa y por pasiva que el problema está más que resuelto pero la compañía se niega a reconocerlo porque no ha recibido el llamado informe de corrección de las anomalías pese a que presentado una prueba mas que flagrante de que el problema ha sido solucionado. Como consecuencia de ello, Nedgia está bloqueando la formalización de mi portabilidad a otra compañía de gas, pues mientras que conste en sus registro que mi servicio de instalación de gas en el hogar (mi caldera) sufre algún tipo de anomalía, no es posible efectuar la portabilidad aunque ya haya sido preceptuado el nuevo contrato. Me parece un abuso que debido a esta irregularidad de la compañía Nedgia se me impida completar la portabilidad de mi servicio de suministro de gas. Solicito que Nedgia actualice correctamente su registro de incidencias para que conste que mi caldera funciona perfectamente y que de esta manera sea posible completar mi portabilidad.