Últimas reclamaciones

ME di de alta del servicio y me siguen llegando facturas, la última de 57,4 por el impuesto eléctrico

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico y de gas por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados y tampoco me pasan el cargo de los mismos de mi contrato de Madrid.Al contactar telefónicamente con el servicio de atención al cliente solo indican que hay problemas y que cuando pasen el total de las mismas procederán a dar facilidades de pago.Les recuerdo su obligación de enviarme o poder acceder a las facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Así como el cargo de las mismas.Igualmente estás facturas deberán llevar el IVA del período de consumo y no de la fecha de realización de la factura.Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Hola. Hoy me he enterado de que llevo años pagando Endesa X sin saberlo, sin querer este servicio. No entiendo en qué momento me han puesto este servicio.Quiero recuperar mi dinero (he hecho un cálculo desde las facturas que he podido ver… porque a saber lo que he pagado sin saberlo)

Buenas tardes, el día 5 de mayo recibí un sms de la comercializadora Naturgy diciendo que mi nuevo contrato de luz estaba en proceso sin haber dado mi consentimiento. El día 6 de mayo recibí un mail de Endesa dándome de baja por estar contratada con Naturgy!! He tenido que reactivar mi contrato de nuevo con Endesa. Naturgy ha tramitado un contrato sin consentimiento, esa es mi denuncia

SE ME RECLAMA UNA PENALIZACIÓN POR PARTE DE ENDESA POR CAMBIO DE DISTRIBUIDORA SIN PREVIO CONSENTIMIENTO POR LA NUEVA DISTRIBUIDORA YA QUE FUE UNA ESTAFA TELEFÓNICA, AL LLAMAR DE NUEVO A ENDESA SE ME DIJO QUE SI VOLVÍA DE NUEVO CON ELLOS, DICHA PENALIZACIÓN QUEDARÍA DESESTIMADA YA QUE NO HABÍA PASADO EL TIEMPO SUFICIENTE PARA QUE DICHA PENALIZACIÓN SE HICIERA EFECTIVA Y SE ME HACE UNA RECTIFICACIÓN DE CONTRATO DICIÉNDOME QUE DEVOLVIERA EL RECIBO DE LA PENALIZACIÓN Y ASÍ QUEDÓ GRABADO, NO PASANDO 1 MES DE DICHA GRABACIÓN Y DEVOLUCIÓN DEL RECIBO SE ME INTENTA VOLVER HACER EL CARGO DE LA PENALIZACIÓN, ME INTENTO PONER DE NUEVO EN CONTACTO CON ENDESA PERO NADIE ME DA UNA SOLUCIÓN. AL LEER EL CONTRATO NO VIENE EN NINGUNA CLÁUSULA QUE TENGA PERMANENCIA NI LA CUANTÍA A PAGAR SI FINALIZARA LA RELACIÓN COMERCIAL CON ENDESA ANTES DEL TIEMPO QUE DICEN ELLOS VERBALMENTE QUE TENÍA QUE ESTAR. ACTUALMENTE SIGO COMO CLIENTA DE ENDESA YA QUE FUE LO QUE ME DIJERON QUE TENÍA QUE HACER PARA NO PAGAR DICHA PENALIZACIÓN.

Buenos días, Hemos recibido facturas muy altas de gas, el consumo ha aumentado mucho en comparación al año pasado sin haber cambiado nuestro uso. Por lo tano solicitamos que se revisase el contador. Después de numerosas llamadas, recibiendo respuestas evasivas por la compañía procedimos a una comprobación propia. El contador se mueve aun teniendo todo apagado, por lo tanto es evidente que no funciona correctamente. Después de más de un mes intentando que vengan a revisar el contador, la respuesta de la compañía es que se ponga una reclamación en industria. Ruego se revise el contador.

Buen día, A principio de este año, hice el cambio de titularidad. El servicio que tenian los antiguos propietarios era IBERDROLA. Cuando hice el cambio me dijeron que me podía cambiar a tra compañia cuando quisiera, SIN PENALIZACIÓN. Hace dos meses me cambié de compañia, y ahora parece que habia una penalización, no en el suministro sin en el seguro que ellos me cobraban, pequeño detalle que no se aclaró bien cuando hice el cambio. He de decir, que jamás había tenido gas y no sabia que robaban tanto con un seguro. No estoy en condiciones de pagar este seguro, y me ha llegado el requerimiento de pago como deuda en el suministro de GAS CUANDO ES MENTIRA, la deuda que tengo es en el SEGURO que ellos dan. Y NO ESTOY DE ACUERDO CON PAGARLO.

HolaMi madre de 70 años recibió una llamada el día 25 de abril de una comercializadora de la luz y tras mucho insistir cuando le llegaron a decir que si no hacía el cambio de compañía le cortaban la luz , le hicieron firmar un contrato online a través de un SMS (que no vio). Esta empresa que llamó tenía el tfno y la dirección de correo electrónico de mi padre. Hoy he llamado para hacer el desestimiento (ya que no habían pasado 14 días naturales) y no he tenido problemas, pero quería al menos que quedara constancia que esta empresa capta clientes con mentiras asustando a personas mayores. Cuando se lo he comentado a la persona que me ha hecho el desestimiento, me ha dicho que ni siquiera ellos mismos hacen las campañas, si no que compran clientes que ha captado una empresa que se dedica a ello. Considero que es ilegal y de muy mal gusto asustar a personas mayores y me pregunto cómo tenían tfno y dirección de correo electrónico (además de nombre y dirección, por supuesto).

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen un error de lectura y no parece posible porel histórico del consumo. Se ha emitido una factura que indica que el consumo de gas es de 451m³, cuando el contador refleja una lectura de 89m³, lo que representa una diferencia totalmente desproporcionada.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la emisión de una factura correcta, dado que se ha procedido a devolver el importe de la actual.Sin otro particular, atentamente.