Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. S.
05/08/2025

Constantes llamadas comerciales

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque diariamente recibo llamadas comerciales y otras encubiertas preguntándome por la calidad del servicio, para después ofrecerme algún producto. SOLICITO que por favor dejen de molestarme, ya que no quiero recibir esas llamadas, y estoy en la lista Robinson. De proseguir recibiendo llamadas me veré obligado a presentar una demanda contra la compañía. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. D.
05/08/2025

Mi paquete ha sido entregado a otra persona y no se hacen responsables

Hola, contraté el servicio de envío de haciendo pago por la página web de inpost y dejando el paquete en el locker de autoservicio que la empresa pone a disposición de los clientes. Tanto yo como el destinatario recibimos el correo de confirmación de admisión. El paquete nunca llegó, hace unos dias contactó a la destinataria una persona mandándole fotos de mi paquete que debía llegar a Madrid y ahora esta en Mallorca. Esta persona tampoco recibió su paquete. La empresa dice que dispone de 21 dias para investigar donde esta el paquete, ya le he dicho yo por telefono donde esta y el problema logístico que han tenido y aun así no me dan respuesta no soluciones

Cerrado
M. I.
05/08/2025

Problema con recepcion de paquete

Buenas tardes: estoy esperando recibir un paquete en un locker de Vicálvaro - Madrid 28032. Desde el pasado día 29 de julio, en la página de seguimiento aparece este mensaje "Envío: 3230002110407359 En almacén.Punto de Conveniencia Sin Hueco." )¿podrian indicarme cuando van a hacer efectiva la entrega o donde se puede recoger, dado que es urgente? Muchas gracias.

Resuelto
T. P.
05/08/2025

DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE UNA SUSCRICIÓN

Hola buenos días. En mi factura de Julio he visto que tenia unos cargos por una suscripción a GameZentral por importe de 15,97€. Quiero que investiguen quien hizo esa suscripción y que me devuelvan el dinero. Ya que confirmo y aseguro que yo no lo he hecho. Siguiente también querría que investigaran mi linea de móvil 678610904. Ya que cuando hago llamadas no sale mi numero y creo que lo tengo intervenido. Gracias.

Cerrado
P. T.
05/08/2025
MRW

Contenido del paquete roto por golpe

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12 de Enero de 2025 recibí un paquete en mi domicilio en Madrid, cuyo envío, con nº 00802A059194, había contratado en la oficina de MRW de Miranda de Ebro unos días antes. Al abrir el paquete el día 14, descubrí que tenía un golpe, el cual había roto e inutilizado por completo el pequeño electrodoméstico que contenía. Inmediatamente inicié una reclamación en la web de MRW . Siguiendo las instrucciones, envié un correo a la oficina de miranda con fotos y explicando lo que había pasado. Nadie me contestó y, al día siguiente, tuve que llamar. Me dijeron que lo habían visto y necesitaban la factura de mi compra. Les envié un correo con la factura y me dijeron que la reclamación estaba lista con nº identificador 147266. Me dijeron que desde ese momento tardarían 10 días, igual un poco más porque la campaña de navidad es difícil. Contesté que sin problema. Desde ese momento, no he tenido ninguna noticia del proceso, he enviado correos y nunca me han contestado. Cuando llamaba, me decía que estaban en ello y que era cosa del seguro. Llegué al punto de volver a Miranda y pedir una hoja de reclamaciones, esto fue hace un mes. El mes pasado, me llamaron de la oficina para decirme que el seguro me daba alrededor de 60 euros y que ya me llamarían para confirmar. Nunca me han llamado. Esta solución es INACEPTABLE. El trato durante el proceso ha sido pésimo, nadie me ha dado soluciones y ha pasado casi un año desde que esto ha sucedido. Es vergonzoso. SOLICITO el reembolso ÍNTEGRO de todo el importe. Esto incluye el costo de compra del producto (125,08€) y el coste del envío (45,29€). Pienso utilizar cualquier vía a mi alcance para llegar a esta resolución. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. V.
05/08/2025

Paq24 de Correos Express sin entregar ni seguimiento tras 6 días y sin información del envío

El pasado 26 de julio contraté un servicio Paq24 de Correos Express para la recogida de una maleta prevista para el 30 de julio. El envío fue recogido el 31 de julio, como confirmó un SMS de la propia empresa, pero desde entonces el seguimiento no ha mostrado ningún movimiento. Han pasado 6 días desde la recogida, el paquete sigue sin entregarse y no aparece ninguna actualización. El teléfono de atención al cliente solo ofrece un contestador automático, que indica erróneamente que el paquete no ha sido recogido y no permite hablar con un agente. Contraté un servicio 24h, por lo que exijo una solución inmediata: que se me informe del estado real del envío y se gestione su entrega de forma urgente. Solicito también que no se me remita de nuevo al número de atención telefónica, ya que no ofrece ninguna ayuda efectiva. Espero respuesta y resolución por parte de Correos Express lo antes posible.

Resuelto
G. D.
05/08/2025

Problemas legales

Estimados/as señores/as: Hace 6 meses se portó la línea 691738624 y fibra a la compañía finetwork. No obstante, ustedes me siguen facturando el servicio de fibra. Adjunto la siguiente documentación Y8985438L. Solicito se anule dicha factura y se detenga el acoso y las amenazas de llevarme a un juzgado y el abuso de poder de su parte para tratar de seguirme cobrando dinero cuando ustedes fueron los que cometieron una negligencia o me veré en la situación de contrademandarlos. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. D.
05/08/2025

Incidencia

Quiero poner una reclamación porque me siento perjudicado desde el viernes 25 de julio de 2025 de mi tarjeta SIM con el número 640 8788 11 siendo bloqueada. Desde todo sistema llamé a la compañía Yoigo y me comentaron que abrieron una incidencia para arreglar el servicio lo cual me dijeron que en 48 horas estaría resuelto llevo desde el viernes 25 de Julio del 2025 hasta el 5 de agosto de 2025 esperando y aún así no se me arregló la incidencia me siento perjudicado por el pésimo servicio que me dieron de la compañía Yoigo

Cerrado
E. R.
05/08/2025

Reclamacion a Euskaltel

Muy buenas, en el documento adjunto cuento lo que realmente me ha pasado, les he enviado tambien a euskaltel dicha reclamacion y otras por quitarme el servicio de correo electronico y nada de nada, dicen que les devo 180 euros por romper la permanencia, yo no tengo ningun contrato de permanencia ni escrita ni de palabra. Muchas gracias por atenderme.

Cerrado
S. C.
05/08/2025

Envío que no llega a destino

El lunes 28 de julio realice un envío a Portugal mediante la plataforma Vinted. Han pasado 8 días y lo único que figura es que un transportista lo fue a buscar el 30 de julio. Tanto la persona que lo debe recibir como yo hemos realizado reclamaciones por mail y no contestan. Los teléfonos que hay en la web , o no sirven o me contesta una máquina que no le soluciona nada

Cerrado

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