Últimas reclamaciones

Estimados señores/as, Me dirijo a ustedes con motivo de la falta de claridad en el servicio de ustedes durante el dia 28 de abril en el cual no pude realizar llamadas de manera correcta durante todo el día y el servicio de internet móvil funcionaba de manera deficiente . Reclamo me compensen por este incidente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 622891179 y 619581917 En la factura de la que adjunto copia, aparecen un importe que no entiendo de donde sale, ha sido sorpresa y me dicen que por penalización de una provisión, en ningún momento me han dicho que me van cobrar algo al hacer cualquier cambio, sus palabras no pasa nada, ningún problema . Solicité grabación y al recibir y revisarlas no he visto ninguna comunicación de algún cobro al hacer cualquier cambio. Adjunto además: copia de la factura. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación me doy de baja de esta compañía por qué se niegan a enviarme el contrato con mi número fijo ya que me lo exige mi empresa. Mi contrato con mi número de teléfono fijo a mi nombre y ellos dicen que al averse echo un número nuevo no le aparece y ya no lo pueden modificar el contrato que me envían no aparece el número de fijo y dicen que no pueden hacer nada pues yo tengo que darme de baja ellos me exigen una penalizacion

Buenas tardes. Intenté solucionar un problema de velocidad con mi red porque, con demasiada frecuencia, la velocidad baja muchísimo. Normalmente por ubicación del router, en mi ordenador recibo 500 mb de velocidad, pero en muchas ocasiones la velocidad baja a 80. He intentado contactar con anteción al cliente/servicio técnico para arregla el problema como en otras ocasiones pero un tal "Manuel Francisco", no sólo se ha negado a solucionar el problema sino que se ha negado a aceptar una reclamación por mi parte y, con perdón de la expresión" me ha vacilado en whatsapp (revisen por favor la conversación porque es una vergüenza). Quiero que se resuelva mi problema de velocidad de forma inmediata y quiero poner una queja formal a la persona que me ha (des)atendido.

Estimado equipo de Finetwork, Mi nombre es Noelia, y soy cliente de su compañía desde el 23 de enero de 2024. Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi malestar debido a los constantes problemas en el servicio que he venido experimentando desde el inicio de mi contrato. Desde el primer momento he sufrido una cobertura muy deficiente, con señal inestable que varía entre una y dos rayas, e incluso desaparece por completo en varias ocasiones, dificultando seriamente el uso del servicio. Asimismo, a pesar de contar con un dispositivo compatible y un plan que incluye acceso a la red 5G en WIFI esta señal no se activa en ningún momento, a la vez tampoco tenéis disponible el servicio de llamadas por wifi. Además tengo una permanencia por adquirir un dispositivo y el servicio no se me está funcionando correctamente. He contactado en repetidas ocasiones con su soporte técnico, y aunque me han abierto varios tickets de seguimiento, la situación sigue sin resolverse. Esta circunstancia me genera un gran nivel de estrés, ya que dependo del teléfono móvil para mi actividad profesional y personal. Cabe destacar que, a pesar de todos estos inconvenientes, todas las facturas han sido abonadas puntualmente y sin excepción desde el inicio del contrato. Considero injusto seguir afrontando el coste completo de un servicio que no se está prestando en condiciones óptimas. Por todo lo expuesto, solicito formalmente una compensación económica por los perjuicios ocasionados, así como una revisión urgente de mi caso con el fin de encontrar una solución definitiva. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Noelia

ME ESTAN COBRANDO MASMOVIL 2 EUROS EN MI LINEA DE MOVIL 634966766 , que salvo error yo no he hecho y que llamando a esos dos numeros me dice que son numeros que no existen 810060004 820052001 no he enviaso ningun sms y he llamando a esos dos numeros y me dice que esos numeros no existen la operadora , porque figuran en mi factura de este mes de mi numero 634966766 Ruego me devuelvan esos dos euros y bloqueen dichos numeros , para que no vuelvan a cobrarseme Asi mismo bloqueen los sms saliente y entrantes de publicidad ; asi como cualquier numero con tarificacion especial que no sea de emergecias y/o obligario por seguridad o de una entidad estatal o municipal de informacion al contribuyente o consumidor Gracias

Buenas tardes. Estoy sin fibra desde el lunes día 29 debido al apagón. Me dijeron que en 24 horas estaba solucionado. Han pasado 8 días. Después de abrir 5 averías en el servicio técnico la cierran sin solución. Mi número de incidencia es el 155418431. Voy a cambiar de compañía, ya que llegó una semana sin poder trabajar. Pido rembolso e indemnización por esos días. Y que no me cobren la penalización por cambio de compañía

Hay unos cargos adicionales desde el año pasado debido a una suscripción no consentida a algo llamado superchef.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi paquete, con número de seguimiento: 48090135740260, ha sido entregado en un punto Pickup sin mi consentimiento y no puedo recogerlo. En el histórico de seguimiento aparece un cambio en los datos de envío que yo no he realizado. Solicito se me reenvíe a la dirección original. Sin otro particular, atentamente.

Empresa pone que el paquete esta entregado y no es asi , dicen tener albaran firmado por Andres y no es asi , creo reclamacion y no responden , no se puede contactar con nadie Queja - caso 32040581