Últimas reclamaciones

Estimados señores de Endesa Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 14 días esperando el arreglo de una caldera que tan solo tiene 15 meses, está en garantía .Cada vez que llamo al teléfono de Endesa vuelven a abrir un parte de incidencia que no va a ningún lado....la empresa que tienen como instaladora y reparadora de incidencias aquí en Alcorcón y que trabaja para ustedes, ASI SERVICIOS INTEGRALES, no coge el teléfono. Estamos en febrero cuando más frío hace sin calefacción y sin agua caliente, con una niña pequeña de 4 años. Solicito le den un trato preferente a este caso y solucionen el problema en la mayor brevedad posible dado el retraso que lleva la reparación y la época en la que estamos Un saludo

El 29 de enero me llamaron desde una compañía que se hacía pasar por ENDESA y me indicaron que era necesario realizar un cambio en la comercializadora. Durante la llamada me dijeron todos mis datos personales, mi dirección, el CUPS, IBAN, etc. Después recibí SMS en el que aparecía un enlace a una web www.tutarifaenergia.com seguido un SMS de CBARRIANO para la firma del documento de protección de datos, al que accedí y consentí engañada después de que la persona que me atendía insistiera muchísimo y hasta me diera sus datos de trabajadora (según ella se llamaba Paula Martínez con código de trabajador 010680 y DNI: 23028419Z). Cuando me di cuenta del engaño llamé a ENDESA y me confirmaron que era una est4fa. Por todo esto pido: 1) Que en ningún caso se usen mis datos personales para efectuar cualquier tipo de transacción. 2) Que de manera urgente se eliminen mis datos personales de sus sistemas y bases de datos. 3) Que por favor atiendan mi solicitud de desistimiento en cuanto al contrato que he firmado. 4) No recibir llamadas comerciales. 5) Que no vuelvan a comunicarse conmigo por ningún motivo salvo para informarme de que ya procesaron mis solicitudes. Quiero que borren todos mis datos de su sistema y no quiero recibir nada más de su parte, ZEN ENERGIA o TUTARIFAENERGIA, que es una web detrás de la cual está la empresa CONSULTORÍAS BARRIANO S.A.S. con NIT: 901705415-8 Domicilio social: Cl 100 N 7 A 81 P 6 ED Yacare, Bogotá D.C. (Colombia) Correo electrónico : info@consultoresbarriano.com y correo electrónico de protección de datos o Delegado de Protección de Datos: info@consultoresbarriano.com.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el mes de noviembre me llamó un comercial que supuestamente era de Endesa y que me hacia una oferta a Factor Energia, que me aseguró que pertenecia a Endesa, porque me decia que al vivir en Cataluña estaba pagando mas dinero por el trámite que se tenia que hacer hasta Madrid y que si pasaba a Factor Energia me ahorraba ese tramo porque trabajaban en mi comunidad. La oferta era SIN PERMANENCIA Y CONSUMO DE 0.11 € el kilovatio. Ahora me encuentro q me facturan a 0.18€ y me dicen que tengo un año de permanencia. El chico insistió mucho en que era de Endesa y que si me llamaban de Endesa les dijera que ya tenia el trámite hecho y no les hiciera caso. Cuando me puso la grabacion del contrato no lo firmé al principio xq decia q el kw era a 0.18€ y no era lo que habiamos quedado pero me dijo que era lo q supuestamente tendria que pagar y que ellos me lo bajaban al 0.11€. Asi que me han engañado y estoy pagando mas que nunca. No me gusta nada cambiar de compañia pero este señor me decia q llamaba de Endesa y me confié. Qué puedo hacer? Me puedo cambiar a Endesa q es mi compañia de siempre? O me multaran???? SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 6 de febrero prolongándose durante el 14 de febrero] sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por causas de un inpago de 182 € que se hizo ell abono el dia 7 de febrero, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, Llevo llamando desde el día 7 ustedes dicen que an dado la orden pero a ufd no le aparece Por lo cual no me pueden hacer el renganche Sin otro particular, atentamente. Jose Angel Domínguez grande Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo ustedes, o la empresa que subcontraten para captar clientes, llamado haciéndose pasar por Endesa, mi comercializadora, y mintiendo sobre el propósito de la llamada, me hicieron dos nuevos contratos con los que no estoy de acuerdo ya que no son para nada reflejo de lo hablado por teléfono, por lo que SOLICITO Que retiren la orden de cobro de la penalización por no mantener la permanencia en mis dos contratos (1 de luz y uno de gas) ya que no creo que una compañía que se considere sería quiera hacer clientes de este modo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo ustedes, o la empresa que subcontraten para captar clientes, llamado haciéndose pasar por Endesa, mi comercializadora, y mintiendo sobre el propósito de la llamada, me hicieron tres nuevos contratos con los que no estoy de acuerdo ya que no son para nada reflejo de lo hablado por teléfono, por lo que SOLICITO Que retiren la orden de cobro de la penalización por no mantener la permanencia en mis tres contratos (2 de luz y uno de gas) ya que no creo que una compañía que se considere sería quiera hacer clientes de este modo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. Llevo un año sin recibir facturas poniendo reclamaciones las cuales no llegaban a ningún lado, el día 6 de febrero me llegan 840€ acumulados de un año los cuales ese mismo día los fracciono durante 12 meses porque no puedo asumir ese pago de una vez como ya repetí cada día que reclame durante 1 año! 7 días después veo que tengo la luz a 19 céntimos y decido cambiarme porque no puedo asumir ese gasto, cada día un asesor me dice una cifra diferente del fraccionamiento y me confirman que está todo bien y el día 14 de febrero recibo de nuevo en mi cuenta recibos de más de 5 facturas, vuelvo a llamar y me dice la primera asesora que no hay acuerdo de pago porque ya no tengo la luz con vosotros ( el acuerdo de pago es del día 6/02) a lo que le aclaro que yo no puedo asumir los 900€, que es culpa vuestra y que si no hay solución procedo a denunciar, así que necesito una solución puesto que no puedo asumir ni el precio de vuestras tarifas ni los 900€ que debo por culpa VUESTRA que no me habéis pasado las facturas.

Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio desde la fecha 13 de febrero de 2025. La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Pese a reclamar de forma constante al servicio de mantenimiento, lo información recibida es que ya estaba arreglado, que tenía que esperar 2 hora, después que es culpa de los vecinos que abren el grifo y después de 12 horas que ya enviarán un técnico si eso. Esta situación ha ocasionado daños por tener un hijo de dos años con fiebre en casa sin agua caliente y sin calefacción. Además de el coste de volver a calentar al casa cuando quiera que lo arreglen. El coste de los calefactores eléctricos que hemos tenido que poner y el coste de alojamiento en el que previsiblemente tendremos que incurrir si no lo arreglan. SOLICITO que me arreglen la instalación lo antes posible, tanto estos defectos como los reportados hace más de una semana en las válvulas de una de las habitaciones. Así como que se me revisen el contador, ya que una factura de 250€ por el consumo de una semana de una casa de 130 m2 con tres personas a 21 grados es totalmente desorbitado. Y que se me descuente de mis facturas el importe de calentar la casa en los días siguientes a la resolución de su incidencia. En menos de un mes desde nuestra alta ya hemos tenido varias incidencias, al igual que el resto de los vecinos, lo que parece un claro indicio de problemas en la instalación, por lo que parece conveniente que se revise. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…