Últimas reclamaciones

Lo de esta “empresa” no tiene nombre: facturas infladas, quizá trucadas, no hacen cargo de reponer el servicio en invierno (estuve un mes sin agua caliente y no hicieron nada para resolverlo), etc. Y ahora ya ni se molestan en enviar las facturas, simplemente hacen el cargo en la cuenta sin más. Este mes me han cargado una cantidad totalmente desproporcionada e injustificada y no he recibido ninguna factura. Se ve que la obligación de remitir las facturas a sus clientes es algo que no va con ellos. Me he puesto en contacto y ni siquiera responden. He usado también esta plataforma (de OCU) y tampoco responden. Pueden pasar dos o tres meses y no contestan absolutamente nada. Y cuando lo hacen, tras meses de reclamar, no hacen cargo de nada, no se responsabilizan de nada y siguen ahí, cobrando cantidades injustificadas y sin proporcionar ni siquiera el servicio (como durante un mes en el invierno de este año). Lo increíble es que no se pueda hacer nada para pararle los pies a esta clase de estafadores sin escrúpulos. Lo de esta "empresa" es una auténtica vergüenza. A todo el que lea esta reclamación le aconsejo no contratar ningún tipo de servicio con NESS Energy Gestión, SL. Son un timo en toda regla, una auténtica estafa. Su servicio es pésimo y su atención al cliente es peor aún.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. He reclamado en repetidas oportunidades y han hecho caso omiso de mis ruegos. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses que llevo dada de alta por un cambio de titularidad efectuado en enero del 2023 No puedo adjuntar documentación porque ingreso en el Area Clientes y la pagina nunca funciona. SOLICITO una solución concreta a mi problema Sin otro particular, quedo a la espera de una respuesta favorable, atentamente.

Hola buenos días, mi reclamación es que a mi padrastro( José Daniel iglesias Sánchez) le han estafado, el mandó un tocadisco vietta 6-11 muy antiguo el día 18/10/2023 a reparar una cosa y nos dieron un presupuesto por teléfono de 326 euros, vinieron a recogerlo y pagamos 39 euros al contado, esperando y sin que nadie llamase, nos ponemos en contacto y nos dicen que no nos preocupemos que ya esta, y mandan al domicilio un plato del tocadiscos, faltando el amplificador y los altavoces, lógicamente le dijimos que faltaban cosas que se lo llevara y viniera todo. Pue pasa el tiempo y sin ninguna llamada ni nada por parte de ellos, volvemos a ponernos en contacto siempre decían te llamamos y sin ninguna devolución de la llamada, y un día ya nos dicen que claro que el presupuesto es ahora de 860 euros, y les dije que después del tiempo que llevamos y la mala gestión por parte de la empresa que solicitamos la devolución del tocadiscos y dando largas y ya no sabemos que mas hacer para que no lo devuelvan. LOGICAMENTE NO QUIERO QUE ESTA EMPRESA ME HAGA ABSOLUTAMENTE NADA,POR QUE NO ME DAN NINGUNA CONFIANZA Y NOS HAN ENGAÑADO. QUEREMOS EL TOCADISCOS. un saludo telefonos de contactos con ellos: 916989339 615190794

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado por teléfono en tres ocasiones duplicado del certificado de inspección periódica, el 6 de junio por primera vez, para presentarlo a la Comunidad de Madrid para la solicitud de subvención por cambio de caldera. Hoy día 21 es el último día para presentarlo. SOLICITO con la mayor urgencia me lo manden en el día de hoy. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias : ausencia del domicilio. El consumo que se factura es imposible dada la circunstancia que, la mayoría de componentes de esta unidad familiar son trabajadores del sector de la hostelería con lo que no están en el domicilio en todo el día. El uso de luz y gas es mínimo. Llevo casi año y medio, desde que se solicito la contratación del servicio reclamando que se sustituya el contador puesto que los técnicos que realizan las revisiones vienen comunicando que no funciona. A pesar de los avisos hacen caso omiso y además me cargan a mi con la responsabilidad de llamar a sus técnicos para solucionar esto. Gestionen sus incidencias ustedes y no carguen al cliente con esta función que no le corresponde. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando el importe de esta y las anteriores con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recibí una llamada telefónica de uno de sus operadores para venderme un contrato de luz y luego me falto al respeto diciendo que me llamarán sin parar me han llamado un hombre desde este teléfono 604115257 SOLICITO […]. Una disculpa formal y espero que la respectiva sanción, espero que vean que clase de trabajador tienen. Gracias

Estimados/as señores/as: Con el nº de referencia 250806626, he reclamado a Atención al Cliente de Endesa que m e han dado de Alta un contrato anulando el del legitimo titular con Iberdrola. Repentinamente recibo por correo ordinario reclamación de cantidad, 86,29€, y amenaza de corte de suministro. En esta carta mi segundo apellido es erróneo. Al dirigirme a Endesa para averiguar el motivo de esa improcedente reclamación de cantidad, me dicen que me han dado de Alta un nuevo contrato porque han anulado el del anterior titular con Iberdrola. He pedido reiteradamente que me acrediten cuando y como me di de Alta y con un apellido erróneo. Me contestan que tienen registrado en lo que ellos llaman "su sistema" un contrato mío con mi firma digital. Obviamente pido que me lo envíen pues esta contratación es imposible porque jamás he tenido firma digital. Al iniciar la reclamación me pidieron foto del DNI que yo ingenua y confiadamente envié y ahora si tenían mis apellidos correctos. Repito nunca me di de Alta con Endesa no tenían ni mis datos bancarios, de ahí que no se pagara la factura pues no estaba domiciliada. Ya me ha cerrado el caso. Cualquier reclamación de cantidad será fraudulenta y con mala fe. Como no anulen la reclamación económica y reestablezcan el contrato con Iberdrola con el anterior titular legitimo, tanto él como yo procederemos a reclamar incluso judicialmente. Inaudito que una entidad como Endesa utilice estas malas practicas y como parece ser no son inusuales.

PorHoy, a día 20 de junio de 2024, he recibido una llamada del número 856 62 34 00 donde me informaban que me llamaban de mi compañía de la luz para ofrecerme un descuento en el término fijo de mi factura de luz y gas. Cabe destacar que la empresa con la que tengo contratados ambos servicios es con Comercializadora Regulada Grupo Naturgy (COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER, S.A.). Me ha confirmado mis datos por teléfono, incluidos los últimos nº de mi DNI y me han indicado que me llegaría un SMS para que pudiera aceptar la oferta para el descuento en mi factura. Tras recibir el SMS, acceder al enlace que me enviaban y revisar la documentación sobre la supuesta oferta, veo que lo que me han enviado es la documentación para la contratación de gas y luz con otra empresa, concretamente con Naturgy Iberia SA, la cual tiene un NIF diferente COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER, S.A. En el contrato se observan los siguientes datos: - CAMPAÑA: DUAL_CAPTACIÓN_20% DTO_SVA - Código del vendedor: CVTC_030001737 Lo que quiero reclamar es el tratamiento de los datos, ya que los está tratando una empresa diferente (con razón social diferente), cuando el permiso de mis datos los tiene únicamente COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER, S.A Además, quiero notificar el intento de estafa por ofrecer una cosa por teléfono cuando realmente lo que quieren es que hagas un cambio de contrato y de empresa de suministro. Sin otro particular, atentamente. MFR

Hace poco menos de un año cambié el presostato de mi calentador con la empresa Facilitas (enviados por Total Energies) dado que me salía el error F33, en el mes de Abril me salió otra vez el mismo error y me dijeron que cambiara la placa base, lo cuál hice. Ahora dos meses después y aún en garantía me sale otra vez el mismo error, y cuando pido la devolución de mi dinero, me dicen que no me lo pueden devolver, porque según dicen en atención al cliente, el técnico emitió un presupuesto de cambiar el presostato (el dichoso presostato otra vez) porque no puede ser la placa base, presupuesto que yo nunca pedí y nunca se me informó hasta que llamé a pedir mi devolución. El tema es que aún estando en garantía, y con un error, por el cuál se cambió dicha placa base, no se me quiere devolver mi dinero. Empiezo poniendo la reclamación por aquí para que quede constancia, para luego poner la demanda por Protección al Consumidor. Adjunto respuesta dada por por ellos

Estimados/as señores/as: Fui titular de un contrato de suministro eléctrico que fue suscrito con su compañía de manera fraudulenta mediante estafa telefónica suplantando la identidad de mi compañía actual eléctrica ofreciéndome una mejora en las condiciones de mi tarifa cuando en realidad se me estaba realizando un cambio de compañía. En la factura, aparece un periodo de facturación que no es valido ya que en este caso el cambio de compañía a Naturgy y su periodo de facturación cursan desde el 24 de febrero. Aun así, se han seguido generando facturas en el domicilio duplicadas de periodos de facturación que coinciden con el de mi compañía eléctrica. Además de eso, el consumo y gasto estimado supera en más del triple lo que gasto normalmente con mi compañía. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.