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Solicitud certificado energetico
Buenos dias en 2022 / 2023 hicimos la instalacion de las placas solares con el servicio de mantenimiento incluido. Ahora para la declaracion de la renta nos piden el certificado de eficiencia energetica y llevamos semanas intentando que nos lo envien y ni nos contestan a los correos ni al telefono.
Problema facturación luz y gas
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de Enero 2024 hasta la actualidad. Mi número de contrato de la luz es 130090872134 y gas 130090764941 SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.
Facturacion
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen un ajuste de consumo desde el 2021, que no parece posible por las siguientes circunstancias: un ajuste realizado el 14 de abril de 2023 Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.
demasía en el cobro de las bombonas de propano
Ayer día 17/06/24, vino el butanero a casa a traerme 3 bombonas de propano que le encargue, y cuando le pregunte el precio me dijo que eran 16,14 € , le dije ese es el precio de las de butano, y me dijo....cobramos igual unas que otras, entonces yo le dije pero si estas bombonas tiene un kilo menos.... cosa que no me creí, pero el señor se puso a la defensiva. Vivo en calle de Montesa....Este señor abusa de su posición. Se llama Dani, y es sudamericano.
Llamadas incesantes
Pongo de manifiesto la incesante oleada de llamadas de "gestoría energética" en la que se me indica que hay una incidencia en mi facturación de naturgy (NO SOY CLIENTE DE NATURGY) y que no me van a dejar de llamar hasta que no me cambie a NATURGY. Si supuestamente soy cliente y hay una incidencia en mi contrato!!!!! Llaman una media de 15 veces al día y si escuchan algo que no quieren te cuelgan y vuelven a llamar a los 10 min. Es el último paso que intento antes de tomar acciones legales contra la empresa que me llama como a NATURGY por cesión de datos, incumplimiento de ley de llamadas comerciales, acoso telefónico y a la agencia española de protección de datos. He solicitado en todas y cada una de las llamadas que POR FAVOR DEJEN DE LLAMARME. 6699472644/652576810/643100079/635607267/604339527/653901626
problema con rembolso
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, tras hacerme pagar una factura elevadísima por una fuga en octubre de 2023 y tras la resolución del EPSAR a favor mía, exijo que se me abone el dinero a mi cuenta y no se quede retenido durante los años siguientes como ustedes me indican hasta que quede saldado. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe mediante la devolución de lo cobrado indebidamente como asi me indica EPSAR al ser un importe impotante y que necesito para mi economía familiar Sin otro particular, atentamente.
Llamadas continuas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Endesa no paran de llamarme continuamente hasta las 23:00 habiéndole comentado que no quiero nada con ellos y estando apuntado a la lista robinson. SOLICITO que dejen de llamarme por teléfono. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
cambio de tensión que no se realiza
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque porque el 7 de Febrero de 2024 se solicitó un cambio de tensión a B2 ya que al instalar la nueva calefacción de mi casa del tipo Aerotermia no puede funcionar a pleno rendimiento con la tensión actual B1, es mas el fabricante no me cubre la garantía hasta que B2 este activo. La solicitud se aprueba por ustedes el 8 de Febrero y se aceptan condiciones y se pagan tarifas el 19 de Febrero, pero lleva desde el 6 de Marzo de 2024 parada, según ustedes porque esta pendiente la licencia de obra por parte del ayuntamiento. Hace mas de un mes que estuvieron los técnicos del Ayuntamiento y los técnicos de Elecnor supervisando como sería la acometida nueva en la calle y lo dejaron apalabrado. Después de este tiempo, contactando con ustedes me dan de nuevo la misma respuesta de que esta pendiente la licencia de obra, y yo llamando por teléfono al ayuntamiento me dicen que esta obra esta aprobada y que sólo falta que ustedes la realicen. ¿A quién hago caso? Mientras tanto yo tengo un sistema de aerotermia funcionando a medias, que costó un dineral su instalación y que si falla por tener la tensión B1 no me lo cubre la garantía. SOLICITO me proporcionen la tensión B2 en la mayor brevedad posible, desbloqueen esta situación por favor. Sin otro particular, atentamente.
QUE SE ACTULICE MIS FACTURAS
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
ALTA FRAUDULENTA IBERDROLA
Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros [identificar la gestora que reclama] por importe de 549,99 € por una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta fraudulenta quiero poner esta reclamacion SOLICITO Anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate. Sin otro particular, atentamente. Kevin Martinez
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