Modificación del contrato no autorizada

me hicieron un contrato por 13 placas luego el técnico solo instaló 9 y me modificaron el contrato de 13 placas a nueve placas pero en esta modificación de contrato me quitaron eh unas condiciones que estaban en el contrato de 13 horas que eran la solicitud de las subvenciones correspondientes a la instalación de mis placas cuando me hicieron la modificación del contrato quitaron estas opciones que no estaban autorizadas cuando lo único que tenían que haber quitado era un cambio de 13 placas a nueve placas y ahora me queda sin subvención porque ellos han modificado esas cláusulas sin decirme nada

Apreciados, Soy Eva de Holaluz Con relación a la reclamación interpuesta por FRANCISCO SANCHEZ MORALES y número de referencia @@REF_ID@18efe975c1e82bdf49@REF_ID@@, manifestamos lo siguiente. Que las pretensiones reclamadas no proceden, habida cuenta que HOLALUZ ha actuado diligentemente, tal y como se ha informado a la persona reclamante a través del Servicio de Atención al Cliente. Revisadas ambas ofertas, en ninguna de ellas estaba incluida la gestión de la subvención indicada por parte de HOLALUZ. Atentamente, equipo legal de holaluz. ¡Gracias por formar parte de LaRevoluciónDeLosTejados! T. 900 64 92 92 De acuerdo a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos es HOLALUZ-CLIDOM S.A., pudiendo ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación al tratamiento de tus datos dirigiéndote vía e-mail alopd@clidom.es. Si has recibido este mensaje por error, por favor, destrúyelo y notifícanoslo por correo electrónico. Gracias.

Como se puede ver la contestación del comercial en esta captura de la conversación en WhatsApp, me responde que la subvención tarda un poquito y que me irán contestando, lo cual significa que el comercial me vende que ustedes se encargan de pedir dicha subvención, así que o el comercial me ha engañado o ustedes no han cumplido con lo pactado, en cualquiera de los casos si ustedes no resuelven esto lo elevaré a mi abogado. Gracias