Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me están reclamando una cantidad que se da por hecho que esta abonada, puesto que si no no me habrían dado en el servicio de gas con su empresa. Si se me dio de baja , no habría deuda. Si no había deuda entonces, ahora no me pueden reclamar algo que cuando se me dio de baja estaba pagado. No me pueden reclamar algo que hace 5 meses estaba pagado. Me están acosando ahora con mails por su parte y por parte de la compañía Lexer que me esta amenazando con tomar medidas legales si no pago una cantidad que me reclaman ustedes y que cuando me dieron de baja estaba pagada. No me gusta que me amenacen ni que me acosen y lo están haciendo y eso no se puede hacer

Buenos días como clienta y consumidora, estoy en mi derecho de solicitar las grabaciones de mis llamadas efectuadas a la distribuidora, donde me deniegan el reenganche de los suministros de luz alegando que ellos no pueden hacer nada porque no tienen ninguna solicitud realizada, pero desde la comercializadora reflejan todo lo contrario. Solicito las grabaciones de las llamadas para tomar medidas legales ya que he mencionado en más de una ocasión que tengo un bebé a mí cargo y es urgente y necesario, a más a más de que no tengo ningún recibo pendiente. Necesitaría que me enviarán las grabaciones a mi correo electrónico ya que yo vivo en Barcelona y no me es posible desplazarme hasta Madrid, cuando he dado a Luz hace poco. Gracias Adjunto confirmación de pago y la solicitud realizada para dar nuevamente el servicio .

Hola, llevó tiempo recibiendo llamadas de Endesa. No tengo ningún contrato de nada con ellos y llevan años llamando. Actualmente recibo 15-20 llamadas diarias de la compañía algunas de ellas a las 23 h. No sé cómo decirles más para que dejen de acusarme con sus llamadas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo el termo averiado. Vino un técnico a hacer el mantenimiento el 15 de enero y me lo dejó averiado. Desde entonces he llamado a Hidrosalud para que me den una solución. Este lunes 17 de junio volvió e técnico a repararme el termo, pero sigue averiado. A lo que la comercial de Hidrosalud me comunica que la culpa es mía porque no hice el mantenimiento, ya no tiene garantía. Lo que yo le comunico que es mentira porque yo fui la que estuve llamando para que me hicieran el mantenimiento. Ellos me decían que ya me llamaría el técnico para dicho mantenimiento, lo que nunca ocurrió. Adjunto las facturas de las llamadas a la empresa (Hidrosalud) SOLICITO Que me cambien el termo porque no tiene arreglo porque llevo 6 meses con este problema. Sin otro particular, atentamente.

Estimados Srs./Sras: Me dirijo a ustedes en relación con un problema recurrente que hemos experimentado con la instalación de baterías solares en mi residencia ( calle infante alfonso de borbon 9b 28224 pozuelo de alarcón. CUPS: ES0021000010357635QL0F). Contratamos este sistema el 19 de marzo 2024, y el 22 de abril de 2024, instalamos un sistema de baterías solares con un dispositivo inversor de la marca APSystems, siendo la empresa instaladora SUN365. Desde su instalación, el inversor ha fallado en dos ocasiones por daños severos a la unidad de control. El primer fallo ocurrió a los 4 días de su instalación (26/4/24) y la unidad fue reemplazada ( 8/5/24) por SUN365. Sin embargo, el 9/6/24, volvió a quemarse el inversor de la nueva unidad. SUN365 argumenta que los fallos son causados por subidas de tensión en la red suministrada por Iberdrola. ADJUNTAMOS LOS DATOS DE LA TENSION RECIBIDA (información proporcionada por SUN365 y que les enviamos por email a I-DE Iberdrola con fecha 20/5/24). En este correo solicitamos una revisión detallada y especifica de nuestra instalación eléctrica y en su caso subsanación del mencionado problema. La cual fue realizada por Vds. el día 17/6/24 a las 10:00. Según información telefónica en el día de la fecha, se han regulado las tensiones en el centro de trasformación a nivel de la instalación. Por lo que hemos procedido a volver a instalar el Inversor APSystems, trabajo realizado por la comercializadora SUN365. Esta empresa nos ha remitido la factura por esta nueva sustitución. Solicitamos que una revisión exhaustiva del voltaje del suministro y si fuera necesario, la instalación de algún dispositivo que regule estas subidas de tensión para evitar daños futuros, así como el reembolso los gastos ocasionados. ADJUNTAMOS FACTURA de SUN365 por la sustitución del inversor. Quedando a la espera de su pronta respuesta y solución al respecto. Atentamente Maria Soledad Cuétara Juan Carlos Sanchez Hernandez

Muy buenas como me explican que mi consumo en mi contador desde enero es de 1000kwh y vosotros solo en las 3 ultimas facturas me cobran 3000kwh

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura que se indica (Marzo-Abril 2024) y posteriores se aplica el Recargo de 20% por no cumplir con los requisitos de la factura PVPC. Contacte con atención al cliente el día 4/5/2024, que me indicaron que el problema es que en el alta del servicio se codificó mi DOMICILIO PERSONAL como un empresa, por lo que al no acreditar que soy una empresa, no tengo derecho a la tarifa regulada. Se me indicó que debía gestionar su reclamación en su portal de "Reclamaciones y Consultas". Al pasar un mes sin noticias, volví a llamar a atención al cliente el 6/6/2024, donde se indicó que sigue en estudio. Solicito: corregir dicho error rectificando las facturas y la devolución de lo cobrado indebidamente Un saludo