Últimas reclamaciones

Hola yo llevo en Jazztel desde 16 de junio del 2024 y este año en junio de 2025 me dieron de baja por herro de ellos y estuve 15 días sin servicio y reconocieron su herror. Me dijeron que tenían que darme de alta como cliente nuevo pero que conservaría la permanencia. Ahora me quiero ir de la compañía porque me han hecho unos cobros que no me convence y porque se comprometieron a pagar una permanencia que tenía cuando me volvieron a contratar y no lo están cumpliendo. Me piden 200 euros si me voy de la compañía por gastos de instalación por una cosa que ellos hicieron mal

Tenemos contratado desde hace unos meses en nuestro domicilio el servicio de seguridad de ADT. Se trata de una casa a 4 vientos con parcela que la rodea y por ello contamos con cámaras PYR en su perímetro. De cualquiera de estas quejas tenemos grabaciones telefónicas informadas a la empresa. Ya es repetititvo el fallo del servicio en una cámara u otra, o en cualquira de los otros dispositivo de la vivienda. No solamente hemos puesto quejas a la empresa porque la alarma salta y no nos contactan como deberían hacer, sinó que todo el servicio técnico de reparación es prácticamente nulo, dejándonos sin protección en más de una ocasión y por semanas. Ahora mismo se repite este suceso con una de las cámaras exteriores. La cámara falló el pasado 7 de Agosto. Hoy es 19 y siguen sin solucionar nuestro problema. Cuando lo reportamos nos dieron que nos contactaría el ser vicio técnico. A día de hoy no nos ha contactado nadie y la cámara sigue sin funcionar. Hoy, tras tener que hacer varias llamadas porque, incluso, en una de las llamadas una tal "Aylin" Maria Dolores nos ha colgado impresentablemente el teléfono (y no es la primera vez que esta empresa nos lo hace, repito: tenemos todas las llamadas grabadas) nos ha contactado el servicio técnico para, con toda la calma, enviarnos un técnico que revise la cámara el próximo día 25. Es decir, casi 20 días sin servicio en esta parte de la casa. La empresa se escura en que el resto de cámaras funcionan pero yo, al contratar este servicio, no solamente contrato todo un equipo de cámaras en su conjunto para cubrir toda mi vivienda, sinó que contrato una TRANQUILIDAD que, al estar sin fuicionamiento, sabemos que la casa queda entoda su parte trasera sin vigilancia. Para mayor complicación, bajo esta cámara, hay un acceso a la vivienda que no dispone de sensores de ventanas pues se supone que esta cámara ya alerta de cualquier incidencia en esa zona. A todo esto, hemos solicitado la dirección para notificar por burofax lo que nos está pasando y nos ha sido negada dándonos, únicamente, una dirección de email que, corroborado por la misma impresentable que nos ha colgado el teléfono, va a una "nube" donde se da repuesta cuando les apetece. Por lo tanto: - tenemos la casa en parte desprotegida - el servicio técnico ofrecido es patético, - se cobra por adelantado (ya que debe ser la única empresa que cobra a día 1 del mes en vez del 30) - tienen la mala educación de reírse del cliente colgándole el teléfono, -no proporcionan dirección donde reclamar vía burofax lo cual es completamente ILEGAL Dejamos constancia de estos hechos e irregularidades ante cualquier ataque que sufra nuestra vivenda y exijimos reparación del sistema de manera URGENTE pues marchamos de vacaciones mañana día 20 y ya han sido informados.

Me di de alta de fibra el día 8, al hacer portabilidad y una de las lineas no estar en el mismo sitio, se envió por correo. Hoy me envían un mensaje que la tarjeta está en una oficina correos en Almería, vamos todo un conjunto de ineficacia, llevo toda la semana reclamando porque la otra persona no tiene móvil. Ahora no han pasado ni 14 días me doy de baja y me quieren cobrar una penalización de 200€, Cuando no han pasado ni los 14 días que tienes de "prueba" Y cuando tengo una persona en una aldea con una linea sin poder utilizar, suerte que hay familia y es verano. ES....TAFA...

Elite Online Entertainment me estan cobrando 29,50€ en mi banco ,,solicito la baja pues es un cargo que no eh autorizado y encima ni enterada que estoy dada de alta en este sitio,, y si me van a cobrar por darme de baja que por lo menos no me vuelvan a pasar el recibo , como hicieron en creditech, que me cobraron la baja y tambien me pasaron 2 veces 29,50€ ,, y creo que ya esto se pasan,, , Por esto estoy solicitando me den de baja en este sitio.

Hola, recibí una llamada a mi teléfono móvil que procedía supuestamente de mi actual compañía, Movistar, con la finalidad de instalarme el servicio 5G por un importe aproximado de 80 euros. Confiado en que hablaba con mi proveedor real de servicios de telecomunicaciones (movistar), facilité mis datos personales y acepté la oferta. Sin embargo al finalizar la conversación el agente me informó de que la llamada procedía de Vodafone y no de movistar. Ante esta revelación manifesté expresamente que no estaba interesado en contratar con Vodafone ya que mi compañía actual es Movistar. Además se me indicó de manera amenazante que, en caso de no aceptar la oferta, mis tres números de teléfono desaparecerían, lo cual constituye una práctica inadmisible y engañosa contraria a los derechos de los consumidores.

Hola, quiero de darme de baja en cancelatum y que me hagan el reembolso de 29.50 que me han cobrado sin permiso a mi número de cuenta. Si necesitan ponerse en contacto conmigo para ello, 647883230. Sino, tendré que emprender acciones legales

Buenos días, Hace unos días SIMYO me mandó un email amenazándome con meterme en el fichero de morosos ASNEF sino les pago una factura que les debo de 18 céntimos. El problema es que NO se han intentado cobrar la factura en la cuenta bancaria facilitada, NO me dan la opción de pagarla a través de su página web (la sección 'Facturas Antiguas' no funciona) y LLAMÉ hace días a Atención al Cliente pidiendo pagar la factura y me dijeron que me mandarían un mensaje con un enlace de pago a mi móvil y al de mi pareja, mensajes QUE NUNCA RECIBÍ, Queda claro pues que quien me está impidiendo pagar esos míseros 18 céntimos es SIMYO, no yo con lo cual meterme en ASNEF sería un delito, Abro esta reclamación pública en la OCU para forzar que me manden un enlace de pago de verdad o simplemente hagan el cargo en la cuenta bancaria especificada en su momento...

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de Agosto me enviaron un pedido por correo ordinario de un parche bordado por valor aproximado de 6€ que no he recibido. SOLICITO que se hagan responsables, por qué a pesar de ser envío ordinario han sido ustedes los responsables de su pérdida. Sin otro particular, atentamente, Jennifer.

Hola, se inició la portabilidad desde Vodafone con fecha 01-08, pero sólamente se ha podido hacer de los móviles, no deja hacer del teléfono fijo, después de varios intentos. Ya llevamos más de mitad de mes, y no hay forma. Ya no sé que tengo que hacer. Saludos.

Hola realice un pedido a través de amazon y me indicaron que llegaría el día 18/08/2025. Me llegó un correo de Correos Express indicando que ese día entregarían el paquete en la dirección indicada. Calle Iglesia nº 43, 50373, Las Cuerlas. En todo momento mi madre se encontraba en dicha vivienda y por allí no paso ningún transportista. Fui a comprobar el estado de mi pedido y veo que me indican que el envío a las 10:22 ha sido entregado (Mentira) y que a las 10:54 el envío está DISPONIBLE EN PUNTO DE CONVENIENCIA. Su envío ya está disponible en el punto de conveniencia seleccionado para poder ser recogido. El punto de entrega no era en ese punto de conveniencia, que como bien indica la palabra es CONVENIENCIA del repartidor que no se molesto en llevar el paquete y lo dejo en Daroca para que lo fuera a recoger mi madre , una señora de 87 años. Le enviaron un SMS indicando que lo tenía para recoger en Daroca. Que poca vergüenza tienen algunas personas. Envío: 63178611210394301503734 Disponible en Punto de Conveniencia. Entrega prevista: Lunes, 18 Ago 2025 Ahora, ¿ Como recogemos el paquete si yo trabajo de 8 a 15 y el punto de recogida está abierto de 8:30 a 14:30 y los sábados y domingos cerrado?. ¿Quien me va a pagar la gasolina y las horas de trabajo para ir a recoger un envío que tenía que haber llevado el trasportista? Me gustaría que la empresa Correos Express se pusiera en contacto con el trasportista y le hiciera recoger el paquete en el punto de conveniencia donde lo dejo y lo llevará a su lugar correcto de entrega.