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Cobro indebido
Acaban de ver mi cuenta bancaria y me han realizado un cobro de 14,90 €, me indicaban que solo quería verificar la tarjeta y que se haría un cobro de 0,00 € para verificar la tarjeta y cual es mi sorpresa que me han quitado casi 15 € En ningún momento he autorizado dicho cargo y me siento estaf.ado. Adjunto copia del mensaje que me ha llegado al banco para la verificación de la tarjeta, por importe de 0,00 € Por favor, anulen el cargo o tendré que denunciar a través del banco.
Incumplimiento del contrato de alquiler de autocaravana
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras infinidad de reclamaciones a través del propio servicio de atención al cliente de su compañía en las que tan solo me han contestado que mi caso está en revisión desde hace más de 4 meses SOLICITO la devolución del contrato de alquiler de la autocaravana con reserva Nº3039901545 por incumplimiento de dicho contrato ya que el vehículo tuvo una avería el segundo día del alquiler que no fue reparada por el servicio de asistencia en carretera e incluso nos dejaron abandonados más de 24 h sin llegar a darnos una solución. Eso hizo que tuviéramos que alquilar un vehículo para volver a nuestra casa, tras conseguir que el seguro mandara una grúa a recoger la autocaravana ( nosotros si cumplimos con nuestra parte del contrato de no dejar abandonado el vehículo). Por ello, solicito además el pago de dichos gastos (alquiler de vehículo en Europcar y factura de taxi hasta la oficina de recogida) junto con la devolución anteriormente citada . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cargo indebido por suscripcion inexistente
El 23 de Junio de 2024 canceleo mi suscripcion a amazon prime y dispongo del email que asi lo confirma. Asumiendo que estaba cancelado el servicio no comprobe que se me ha seguido cargando la mensualidad en mi cuenta bancaria Al solicitar su devolucion se me indica que solo se devuelven 3 meses. Pretendo que me sean devueltas todas las mensualidades erroneamente cargadas. Adjunto fichero con pantalla de la cancelacion y contenido de mi conversacion con el representante de Amazon via Chat
Reembolso rechazado pedido 8079358084874
Estimados/as señores/as: En fecha 09 de agosto de 2025 adquirí en su página web Miravi el producto Plancha de Pelo GHD Platinum + de color blanco con numero de pedido 8079358084874 Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo. El producto estaba en su embalaje tal y como se recibió y se envío por la empresa de transporte SEUR con la etiqueta que enviaron desde Miravia. Sin embargo, se me ha denegado reembolso del importe alegando que el producto fue devuelto con daños en su embalaje original. Además, al recibir la negación del reembolso, realicé llamada telefónica el día 15 de agosto solicitando que me dieran una explicación y sólo me dijeron que el caso estaba cerrado con la tienda y que no podían hacer nada. SOLICITO, la devolución del importe abonado 131,99€ Sin otro particular, atentamente.
Problemas con el lavadero
En el día de 18 de agosto de 2025, pedí una ficha de lavado para el túnel. Al salí no me di cuenta hasta que unos 200mtros aprox. Al mirar por el retrovisor me percaté que el túnel de lavado había levantado la chapa de el coche a lo que por mi desconocimiento nada más paré para poder hacer la llamada llame a la empresa BP Vila-real (cntra Bell Burriana) y el chico que me atendió me dijo eso tendrías que haberlo avisado cuando has salido de el túnel. (Yo estaba dentro de el vehículo y no pude verlo, ni oírlo por el ruido que ocasiona los rodillos, secador..) Al llegar se acerca al coche y su respuesta fue: No te voy hacer un parte por qué tienes el coche reventado. Una respuesta muy fuera de lugar en Fer de dar alegatos. Pos a lo que le dije tienes la obligación de crear un parte. Y me dijo que no. Que eso el seguro se lo iba a rechazar.. tras varias veces intentando llegar a un acuerdo el hombre con aires de superioridad recalcando que era el gerente y que yo el coche ya lo tenía así. Pedí que mirara las cámaras por qué aparqué en la puerta donde hay una cámara y en el lavadero. No enseñó las imágenes. Y dijo “yo no aprecio nada” pero puede ser que ya vinieras con la chapa levantada. Y no te puedo hacer un parte. Al final por los aires de superioridad que tenía, decidí irme por qué ya me estaba cansando. No daba soluciones. Era como hablar con una pared. No atendía a respuestas. Yo llegué literalmente riéndome, por qué me hacía “gracia” la situación, por qué se lo dije es la primera vez que me pasa esto y estoy súper perdido. Pero como su carácter de superioridad le podía.. a mí se me fue quitando los ánimos abandonando el lugar sin darme ningún tipo de ayuda. Adjunto la llamada, las fotos de los daños junto a la hora y el recibo de pago
Cobro via Visa de posibles gastos
Me han retenido 750 euros en mi tarjeta de crédito y al día de hoy 19/8 no me han desbloqueado el dinero cuando el crucero acabo el pasado 8/8. Les he llamado por teléfono y me dicen que necesitan dos semanas para devolverme el dinero
Perdí tiempo ,confianza y dinero
La experiencia con esta empresa ha sido muy negativa.La atención al cliente fisicamente fue prácticamente inexistente: no recibí llamadas ni seguimiento por parte del comercial de Madrid, y siempre tuve que ser yo quien buscara información. Tras más de un mes sin avances, la paciencia se agotó.El vehículo que reservé (Mazda CX60 Takumi ) presentaba un estado muy inferior al esperado, con defectos y desgastes visibles. Tuve que gastar dinero adicional en una inspección independiente, que confirmó la necesidad de mantenimientos que deberían haber sido responsabilidad del vendedor antes de ofrecer el coche.Nunca firmé un contrato de compraventa, por lo que no había compromiso legal, y aun así se niegan a devolverme la señal de la reserva.En definitiva, perdí tiempo, dinero y la confianza en esta empresa.Aconsejo a otras personas que no compren, ni reserven nada aquí , Ojo!
Reclamanfactura ya pagada y no abonan devolución
Buenos días la empresa de recobros Konecta a través suyo, me sigue reclamando una deuda de 7,90€ la cuál ya está abonada a través de otro pago que ustedes acordaron su devolución a mi favor, el cuál todavía no he recibido transcurrido un mes. Rogaría, que lo solucionen a la mayor brevedad posible, ya que es imposible ponerse en contacto con ustedes al no atender las llamadas ni responder los correos. En caso contrario seguiré reclamando mis derechos y perjuicios a través de otros medios. Un saludo.
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de Agosto me enviaron un pedido por correo ordinario de un parche bordado por valor aproximado de 6€ que no he recibido. SOLICITO que se hagan responsables, por qué a pesar de ser envío ordinario han sido ustedes los responsables de su pérdida. Sin otro particular, atentamente, Jennifer.
Procobro
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a su insistencia con llamadas desagradables y mensajes intimidatorios. SOLICITO todo el expediente de mi supuesto no pago a no se que empresa, ya que, de lo contrario como me dicen ustedes nos veremos en los tribunales por falsedad documental. Sin otro particular, atentamente.
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