Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Que después de dar respuesta a mi petición de prorratear los recibos pendientes de pago, por motivo de sus problemas técnicos y ofrecerme un plan de amortización, me cargan todas las facturas el mismo mes (junio), tras contactar con atención al cliente me dicen que hay que devolver las facturas y me hacen un plan de amortización. Este mes (julio) me vuelven a cargar todos las facturas de golpe, pero se da el caso que hara mi entidad bancaria me cobra 3,65€ por recibo devuelto y la única solución que me dan ustedes es que vuelva a rechazar los recibos, asumiendo el coste, para que me vuelvan a hacer el prorrateo de las facturas. ¿Cómo van a solucionar esto, sin que me cueste dinero a mi) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con fecha de 26 de julio he recibido un email de INGEBAU SOLUCIONES DE MEDIDA, S.L.U., solicitandome el pago de una deuda con PROFITENRGY, que dejó de emitirme las domiciliaciones en materia de pago de luz desde abril, sin ningun tipo de notificación y sin ninguna asistencia ni respuesta a los email y llamadas de teléfono que les realicé, tengo que manifestar que no me niego a pagar dicha deuda, pero no reconozco a la citada empresa para hacer el pago, entiendo que mi contrato era con PROFITENRGY, que me ha dejado en la estacada, sin ni siquiera el acceso a dichas facturas, es por lo que vengo a interponer mediacion a OCU, para que me asesore si esto es legal o se trata de alguna estafa. Les añado los ficheros recibidos por parte de SOLUCIONES DE MEDIDA, S.L.U. en el email en el que me reclaman la deuda.

Me di de alta con endesa para el gas y me metieron sin dar mi consentimiento expreso el servicio de mantenimiento. Llamo para darme de baja cuando me doy cuenta y me dicen que no pueden tramitar la baja porque he utilizado el servicio. Servicio que no he solicitado. Este servicio es una estafa y un abuso de Endesa X. Solicito que me den de baja inmediatamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 10 de junio de 2024 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 30 días. Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto el Permiso de Acceso y Conexión que me enviasteis el 10 de junio diciendo q ya estaba todo correcto. SOLICITO: La activación inmediata del suministro. Sin otro particular, atentamente.

Hola. El dia 26 de julio de 2024 me dais de baja por impago el servicio de gas y luz y os llevais el contador de gas un viernes que no teneis servicio 24 horas que no habeis informado del corte en ningun momento, que tengo un menor en casa y que tdo que habia en nevera y congeladores es para tirar. Llame el sabado page lo que me dijisteis y como me dijisteis y que me restableciais el suministro en 3 o 24 horas y no a sido asi llamo hoy y me decis que tengo que hacer un alta nueva. Quien se hace cargo de esos gastos de altas nuevas?

Hola el dia 26 de julio de 2024 me vortaron la luz y gas por impago. No estabams en casa y cuando me entere era tarde el sabado llamo para solucionarlo me dicen que page una cantidad y que la deuda que queda la fraccione y me restablecen el suministro de 3 a 24 horas asi lo ago, sorpresa para mi me meto en mi cliente por la tar y me sale contrato dado de baja... no me avisan del corte de luz ni de gas ni de nada tengo un menor de 4 años en casa me lo hacen un viernes que es no tienen servio 24 horas ni nada toda la comida de congeladores y nevera a la basura. Nos hemos tenido que ir de casa y hoy llamo y me dicen que no pueden hacer nada que solicite un alta nueva.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me están cargando en la cuenta bancaria la cantidad acordada mensualmente con mi contrato demluz y gas única SOLICITO que solucionen el problema inmediatamente pues están incurriendo en un incumplimiento de contrato desearía que se pusiesen en contacto conmigo desde el departamento correspondiente para recibir una aclaración a mi problema ya iqe desde el servicio de atención al cliente no saben que pasa . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses febrero 2024 hasta julio 3024. Número contrato. 1300929950004 CUPS. ES0031104713283001RP0F Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.