Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy recibiendo una media de 10 llamadas diarias de una empresa llamada DEPARTAMENTO DE GESTION ENERGETICA, concretamente la última de una tal ANA LOPEZ num de agente 0024 G ( no se si son ciertos ) en la que me dicen que ha habido una subida del precio de la luz y que he de cambiar de ENDESA a NATURGY. Cuando les digo que no ne interesa me AMENAZAN que si lo hago me iran llamando ( y así lo hacen ) Tienen los datos mi factura ( nombre dirección y compañia actual y me quiren hacer una gravación de datos SOLICITO Me borren de la lista de de posibles clienten y NO ME LLAMEN MAS Sin otro particular, atentamente. Salvador

En 2022, contratamos con usted, una instalación de un sistema de energía fotovoltaica. Su argumento, para tener ventaja sobre otras ofertas de venta de la competencia, fue entre otros (tampoco cumplidos) la gestión de toda la documentación ante organismos oficiales, ayuntamiento y elaboración y tramitación de la documentación necesaria para la solicitud de subvención ante la fundación de la energía de la comunidad de Madrid. Para esta gestión de la citada subvención nos puso en contacto con la persona designada por usted para dicho menester. Tras el envío de la primera documentación, unos meses después de la instalación la Fundación de la Energía nos notificó que la primera fase estaba aprobada y nos requirió documentación para superar la segunda y última fase. El plazo para presentar esta documentación era de 18 meses. Nosotros le enviamos nuestra parte a la gestora inmediatamente para evitar demoras y a partir de ahí tanto nosotros como la gestora intentamos contactar con usted para completar la documentación con la que era de su responsabilidad. A partir de ese momento, usted se empezó a esconder , a no coger llamadas ni responder a nuestras solicitudes. De los 18 meses de plazo, transcurridos más de 12 meses, la gestora nos informó que había metido la documentación que había podido recabar por sus medios, para no agotar plazos, y todo ante su indolencia total. Al cabo de un mes nos respondió de nuevo la Fundación de la Energía con muchas discrepancias sobre la documentación, debido principalmente a los datos que usted no aportó y a los errores contenidos en los que sí aportó. Este nuevo escrito nos daba 20 días hábiles, para subsanar, con aviso de que en caso de no presentar la documentación la ayuda sería denegada. De ese último plazo hemos recibido hoy, avisándonos que quedan 7 días para que expire el plazo y no podemos meter la documentación porque usted sigue ignorándonos y eludiendo sus responsabilidades. La gestora nos ha confirmado que usted está al tanto de la situación, por lo que es un acto deliberado que consiste en un incumplimiento del contrato, que incluía la gestión y facilitación de documentación para la subvención. Con esta RECLAMACIÓN PÚBLICA, pretendemos dos cosas, la primera que usted tome conciencia del daño emocional y económico que está causando, nos facilite la documentación que pagamos (y que usted cobró) y no haga que perdamos la subvención por su desidia, falta de responsabilidad y poca empatía con los clientes; y en segundo lugar, como no confiamos en que se vaya a cumplir el primer objetivo, si finalmente perdemos la subvención por su culpa, queremos que sirva de aviso a posibles clientes que puedan depositar su confianza y dinero en usted y sepan de antemano lo que pueden esperar de la persona con la que están iniciando tratos. Todo lo comentado está documentado y se tomarán las medidas legales pertinentes, que según nuestro abogado será contra usted y que podrá responder con todo su patrimonio.

Estimados señores El pasado día 9 me dieron de alta, telefónicamente y se me informó de que tenía 14 días para rescindir contrato. En esa misma semana estuve intentando contactar con Uds y ninguno de sus teléfonos estaba operativo. Por tanto, me puse en contacto con mi antigua compañía y me volví a dar de alta, rescindiendo así su contrato, No dejan de llamarme para que me vuelva a dar de alta. Hoy, día 30 de julio, me llama para decirme que no puedo darme de baja, a pesar de estar ya con otra compañía, y cuando intento explicar mi situación me cuelgan el teléfono de malas formas sin dejarme hablar. Ruego me den de baja, ya que no se abonará ninguna factura posterior a mi alta con mi antigua compañía. Atentamente,

HOLA Tras un corte de agua con quitada de contador por un impago de 25,97€ en octubre del 23 mi madre de 70 años de edad enferma esta sin agua. ha tenido ya dos citas con aqualia donde a pagado su deuda y han hecho ir un inspector a su domicilio. desde el 22 de julio después de su visita le han dicho que tenia que cambiar la llave de paso y que después volverían a venir para comprobar si estaba hecho y que después harían venir al técnico para ponerle el contador de agua. llevamos ya 8 días y nada de nada con un calor bochornoso en Almería mas de 40 grados. esto es el no va mas una escandalo de compañía que no responde a un suministro vital que es el agua. os ruego ayuda para mi madre porque estoy ya desesperado. Gracias de antemano James Cortes

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía. Con fecha 2.07.2024 me han emitido una factura por un importe de 1.997,99 euros de la cual no estoy de acuerdo, y así lo he expresado en conversaciones mantenidas con ustedes y mediante correos electrónicos que les he enviado, tanto a Naturgy como a Nedgia, y mutuamente me se derivan la responsabilidad uno al otro. Lo que estoy solicitando es una aclaración del por qué de dicha factura, ya que con fecha con fecha 27.11.2023 se produjo una lectura real del contador que tengo instalado en la vivienda, y me emiten la mencionada factura por el consumo estimado desde esa fecha, ya que en el mes de junio me cambian el contador por una avería según el informe que enviaron. Al hablar con ustedes me envían un documento posterior en el que se menciona la palabra fraude, cosa que no entiendo, puesto que no es así; Asumo que el contador se averiara en noviembre de 2023 y que toca regularizar la factura de consumos, pero lo lógico es que se regularice en función de la tendencias de consumo, no que se regularice como lo han hecho ustedes. Necesito que me confirmen del por qué utilizan la palabra Fraude en el segundo informe y necesito que si hay que emitir factura por consumo, ésta se realice de una manera razonable. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en referencia a los contratos V0327374223 (para instalación de aerotermia) y V0327374123 (para instalación de una batería acumulador), ambos fechados el 29 de Noviembre de 2023 su empresa no ha suministrado el acumulador / batería de ampliación de una instalación fotovoltáica pre-existente ni ha realizado ninguna instalación tal como se recoge en los contratos arriba indicados. SOLICITO en consecuencia 1) el suministro de la bateria - acumulador y la instalación completa del sistema de aerotermia y de la mencionada batería, o en su defecto: 2) la devolución de las cantidades pagadas en su totalidad en los 2 contratos de referencia incumplidos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo meses sin tener noticias suyas relativa a los contratos V0327250523 y V0327250623 correspondientes al proyecto BAL006.1_AMP. A pesar de haberles enviado múltiples correos electrónicos y de haber puesto reclamaciones a través de su página web, a dia de hoy sigo sin saber en que situación se encuentra la tramitación de dichos contratos. Tampoco me han enviado la documentación que les reclamé relativa al permiso de obras que, según ustedes, les había rechazado el ayuntamiento de Sóller ya que, según el ayuntamiento de Sóller ustedes jamás han solicitado dicho permiso de obras. En mi última reclamación realizada el 23/07/24 a través de su web les pedia que me informasen de la situación de mis expediente y que si no podían atenderla me devolviesen el dinero pagado. Habiendo pasado tiempo más que suficiente para que me hubiesen dado una respuesta voy a iniciar el proceso formal para la cancelación de los contratos referidos. Por ello SOLICITO que, por incumplimiento de contrato por parte de SOLAR PROFIT, den per cancelados los contratos referenciados y que procedan inmediatamente a la devolución de los 1.081'25€ que les aboné el pasado mes de octubre de 2023. Sin otro particular, atentamente. Toni Borràs Mateu

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece unos argos imputados y relacionados con un cambio de potencia y no parece posible, debido a que en la llamada de contratación del servicio, se me aseguro por vuestro lado que esta contratación no incurriría en ningún tipo de cargo por cambio de potencia. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando el importe de la factura a pagar. Sin otro particular, atentamente. JG

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… He puesto sucesivas reclamaciones llamando todos los meses y ya en la factura 8 me empezaron a decir qe si llega el año no tengo qe pagar la luz de todo el año hoy día 29 3 veces he llamado y las 3 veces me han dicho lo mismo qe ya no pago el año que llevo sin factura y desde ayer me han bloqueado la plataforma para ver el consumo y encima preguntas y lo único que te piden disculpas y qe la incidencia no sabe cuánto tiempo más durará y ya sea cumplido el año no paro de mandar correos nadie contesta es una empresa vergonzosa

Me compré una casa nueva y me.oarecia que tenia una potencia demasiada alta, llamé para informarme primero de que me habían ofertado por cambio de titular un precio y me habían aplicado otro , me llegó la factura de 15 dias al doble de lo que esperaba porque me habían puesto el.precio que tenía la anterior propietaria, primera queja . Al pedir cambio con otra compañía, me contraofertaron con un precio muy bueno , después de timarme 15 días, pero hicimos un cambio de potencia a una inferior diciéndome que si no podía cambiarme , sin contarme que valía 70 euros cambiarme a una tarifa superior , ahora resulta que han pasado ni 5 días, se me han bajado los plomos 2 veces y si quiero subir me cobran 70 euros ! Escuchad la grabación, no se informo de la subida valía de 10.50 aproximadamente a 70 euros, cuando esa.posibilidas era muy probable ! Muy mal servicio, no escuchan a clientes, me cambiare de compañía casi seguro y reclamos que me devuelvan el importe de factura con el precio que me.prometieron cuando hice el cambio de titular y segundo que porque no explicarme la subida de potencia el precio por haber pasado tan poco tiempo me dejen desistimiento Gracias