Últimas reclamaciones

A continuación copio el correo enviado al servicio atención clientes de Burberry:Hola,El tejido de mi gabardina se la rasgado debajo de la manga.La gabardina es del 2010 y por lo tanto no tengo comprobante de compra. Nunca pensé que necesitaría reclamar con un producto tan bueno.Cuando la compre no me hicieron el registro de cliente por lo que tampoco aparezco en vuestro sistema.La encargada de la tienda, que me ha atendido hoy, me ha dicho q sin comprobante no se puede saber si por ejemplo es robada o auténtica .Esto último me ha parecido muy grave.La tienda es la de Passeig de Gracia en BarcelonaDado que cuando la compre me indicaron la altísima calidad del tejido, me gustaría que se me diera una alternativa más satisfactoria a llevar mi gabardina recosida, que es lo único que se puede hacer según ta tienda y como un favor!Creo que le hace un flaco favor a la imagen de vuestra marca que se le ofrezca al cliente que lleve los productos de la marca recosidos de forma visible, sabiendo que el resultado no va a ser bueno.Adjunto foto del desgarro del tejido.

Buenos días,realicé una compra de un televisor y no consigo contactar para que me envíen la factura. A través de la web de la empresa no tengo acceso al menú para solicitarla y no hay manera de contactar con ellos de ninguna manera.

Hola, realicé mi pedido el día 21 de abril y tras varios intentos de contactar con ustedes por varios medios, de los cuales nadie me atendió, conseguí contactar con allzone con la idea de conocer cuando se iba a enviar mi producto. Cuando me atendieron me daban un plazo de más de 30 días para recibirlo, superando con creces el plazo legal de envío con lo que decidí cancelar el pedido ya que según la chica que me atendió al teléfono estaba en plazo.Mi compra fue financiada a través de BBVA y se me cobró el primer cargo. Como ya aparecía como cancelado el pedido y me habían comentado que se haría efectivo en 3/4 días laborales he comprado el mismo producto por otra tienda.Mi sorpresa llega hoy cuando veo que a pesar de haber cancelado me siguen cobrando el importe como si hubiese recibido el producto.

Hola Realice un pedido de una TM6 y ejercite el desistimiento en plazo (la recibí el 22 de abril y desistí el día 3, enviando el formulario de desistimiento con copia del DNI tal como me solicitaron)Me confirmaron por teléfono la recepción de dicho formulario indicándome que seur se pondría en contacto conmigo. Se fijó una recogida para el día 8 de mayo (según me dijeron por teléfono en Vorwerk) pero no vinieron… y he estado llamando todos los días y siempre me han dado la misma respuesta: que seur contactaria conmigo para la recogida al día siguiente. Así llevo desde el día 3 de mayo y no me dan ninguna solución, y consecuentemente no me reembolsan los 1500 euros que pague. Exijo una solución ya

Estimados/as señores/as:En fecha 04/05/2024 hice un pedido con referencia NVBBPNGXT.Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cobrado el importe del mismo y no me lo habéis servido.Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Escribí a soporte de wallapop preguntándoles lo siguiente: Quiero destacar un producto solamente en mi ciudad porque es voluminoso (sofá) y Method solo funciona según vuestro centro de ayuda en la misma provincia. Sin embargo, cuando le doy a destacar el producto, todas las opciones de pago que me salen son para todo el país. Busco destacarlo solo en Málaga.El primer agente me da indicaciones de cómo destacarlo (SIENDO VOLUMINOSO). Pago, lo destaco y el anuncio no obtiene más visitas. Escribo para decir que no está funcionando el destacado. Me contesta otro agente diciéndome que los productos voluminosos no se pueden destacar. Le digo que eso no me lo dijeron antes de pagar, que me devuelvan el dinero, y sigue contestándome con plantillas que no responden a mi preguntas para eludir devolverme el dinero y sigue repitiendo que los productos voluminosos no se pueden destacar. Lo normal es que si no se pueden destacar, no me dejéis pagar por un servicio que no ofreceis, pero si por error me dais todas las facilidades para pagarlo y luego no ofrecéis el servicio, me tendríais que devolver el dinero, obivamente. No estáis dispuestos a hacerlo. Voy a presentar una hoja de reclamaciones.

Realicé un pedido el dia 12/03 , el cual no tenian en stock cuando ponian que si habia y 13 dias despues cancelé por que no lo enviaban y necesitaba con urgencia, pues bien, estando hoy a 18/05 aun no me han devuelto el dinero, debiendo ser la devolución a los 14 dias, estoy harto de esperar y de las largas, ya no contestan al telefono ni a los correos, pienso denunciaros por aqui como por la guardia civil estafadores.

Hola, realice un pedido de comida para gato el día 28 de abril con una entrega acordada para el día 3 de mayo. Según la pagina web el articulo estaba en stock ya que no había ningún aviso de falta de stock. El día 2 de mayo recibo un mail por parte de la empresa de que les falta stock y que si quiero saber cuando recibiré mi pedido que contacte con ellos. A lo cual decido esperar 7 días naturales, entonces al ver que no llega el pedido les envió el mail día 8 de mayo, para saber cuando recibiré mi pedido y les indico mi frustración de porque venden un articulo si no lo tienen en el stock. A lo cual responden el día 9 de mayo, confirmando falta de stock y que recibiré mi pedido a finales de la semana del 13 al 19 de mayo. A lo cual contesto con mail el día 9 de mayo y me muestro estar en desacuerdo y les hago una serie de preguntas ¿Por qué venden productos que no tienen en stock?¿Me puede especificar el día de entrega?¿Qué pasaría si no recibiera mi pedido según el plazo que me ha dicho?¿Estarían dispuestos a negociar un gesto comercial a modo de una solución?.Me informan el día 10 de mayo que si no quiero el pedido que lo cancele y que me devuelven el dinero, pero sin respuesta alguna a mis preguntas y sin voluntad de resolver esta situación. En este punto no se nada sobre la situación del pedido y las opciones que me ofrecen es cancelar el pedido o bien esperar una semana mas. Después de este punto envié otro correo 10 de mayo, recalcando mi decepción y sus respuestas de manual sin voluntad a solventar esta situación al cual no recibí respuesta alguna. Decido esperar hasta el viernes (17 de mayo) que viene, la sorpresa es un chasco pues me comunican con un correo automatizado ese mismo día de que recibiré mi pedido en 24/48 horas laborales. Les he contestado que quiero un gesto comercial como compensación por el retraso de dos semanas y contando.

Estimados/as señores/as: En fecha […10 de Marzo de 2024….] adquirí en su?página web [https://masnd.top….] el producto [cobertizo de resina…...] Han pasado [69…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

HolaWallapop tiene bloqueado mi monedero y no me permite realizar pedidos. He escrito infinidad de veces silicitando el desbloqueo y no he recibido ni una sola respuesta.Ruego vuestra intermediación. Un saludo