Últimas reclamaciones

Hola, he tenido un problema con la entrega del mi pedido. Intentaron mandármelo el día 5 de octubre sábado, pero no estábamos en casa, asi que cambie la fecha de entrega para el martes día 8. El lunes día 7 llame a atención al cliente para confirmar mi entrega el día 8. El día 8 no se entregó mi paquete, ya que estuve todo el día en casa y no llego. Hoy miércoles día 9 llamo para que me solucionen el problema y para mi sorpresa la teleoperadora no deja que le cuente el problema, me deja con la palabra en la boca y no me deja hablar. Me dice que la entrega será mañana día 10 de octubre y no escucha mi queja. Vuelvo a llamar y no me deja hablar, me cuelgan el teléfono. No sé cómo se llama porque ni si quiera se presento, pero el trato ha sido nefasto. Pongo una queja porque el pedido no me lo entregan en la fecha que estipulé, y además a estas teleoperadoras que me han tratado fatal. Espero que por lo menos no traten a más personas así, cuando lo único que queríamos era una solución.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/07/24 adquirí en su página web www.celuinfo.com el producto Pantalla completa Original para iPhone 12 mini (remanufacturada). Adjunto los siguientes documentos: factura y mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30 de septiembre de 2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

El pasado mes de julio compré un sofá en Conforama. Elegí esa tienda por la única razón de que la entrega se realizaba esa misma semana, algo esencial ya que se trata de una segunda vivienda a la que voy con poca frecuencia, y esos días me encontraba allí por un tiempo limitado. El sofá llegó el día acordado... pero con un cojín de otro modelo (!) y otro cojín dañado. Desde el día 1 de agosto (entrega del sofá) hasta la fecha (9 de octubre) recibo constantes largas para la solución de la incidencia: la fábrica está cerrada, han llegado pero los hemos tenido que devolver, en septiembre no recogían más incidencias en fábrica, "ya en octubre", "ya le avisaremos"... Todo ello con diferentes personas que no están al tanto del problema y muchas veces no saben que son dos cojines los que hay que reemplazar (con lo que entiendo que ni siquiera está bien recogida la incidencia). Esto no me da ninguna confianza ni seguridad en que se vaya a solucionar este problema, máxime cuando dos meses y medio después sigo sin obtener una respuesta fiable (mi último mail con ha tenido contestación). Ahora mismo lo que quisiera es poder devolver el sofá entero y adquirir otro en un establecimiento con una atención al cliente seria. Mi número de pedido es: EPVT7565880. Adjunto factura del sofá (algunos datos borrados por privacidad)

Estimados/as señores/as: En fecha […8 de septiembre ….] adquirí en su página web […litfad.] el producto […un escritorio ...] Han pasado […más de 30….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes. Hoy realicé una compra por Wallapop y resulta que me lo han cobrado por duplicado la cantidad de 12,08€. Exijo que se me devuelva el dinero de una de las transacciones. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de dos meses esperando la devolución del importe del pedido realizado el 16 de Julio de 2024 (dos móviles Samsung Galaxy M55 M556 5G dual sim 8GB RAM 128GB por un importe total de 638,94 €), desde que Allzone me comunicó el 30 de Julio que lo cancelaba. He solicitado muchas veces que se me informara sobre cuándo recibiré mi dinero y lo único que me han dicho es que está derivado al departamento correspondiente. Solicito me reembolsen de forma inmediata mi dinero, el cual está bloqueado desde hace ya más de dos meses y medio. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice una compra el 25 de septiembre de dos chaquetas biker de paño con Lana de 82€ cada una, que estaban de oferta y cuando me llegaron ocupaban lo mismo que una chaqueta de papel. La calidad es de China pésima, no costarán ni 5€. No tiene nada que ver el producto con la foto que ponen en la web. Y para colmo, si lo devuelves tienes que pagar tú el envío a China (y el paquete más pequeño cuesta 140€ el envío) Así que la realidad es que es imposible la devolución, que dicen que tienes 30 días para hacer. Un timo absoluto. Está denunciado ya en la OCU en Catalunya, por favor cierren esta web. (Las reseñas son inventadas y los clientes no podemos poner reseñas reales en ningún sitio de la web para alertar a futuros compradores de la estafa)

Estimados/as señores/as: En fecha 30/09/24 tenía que recibir un paquete de Zara ( 0000004900172333) y aún no se me ha entregado. Han pasado 9 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Dicen que no hay nadie en casa pero esto no es cierto porque mi pareja trabaja desde casa. Tampoco recibí ninguna llamada de la persona que reparte ni ningún aviso de entrega en el buzón. Tampoco me han contestado a los correos enviados ni llamadas. Hago compras online a diario y nunca me ha pasado nada parecido con ninguna otra empresa de mensajería. Adjunto información de vuestra página de seguimiento. SOLICITO la ENTREGA del mismo sin engaños ni estafas. Atentamente. Núria

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de septiembre adquirí en su página web megadietetica el producto silipeptan forte plus (3 cajas) Han pasado 12 días y no lo he recibido. Numero de pedido: FTPNMZIVN Como no tengo contestacion a los emails mandados solicito cancelacion de pedido y reembolso en mi cuenta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [18 de agosto y 4 de septiembre del 2024…] llevé a reparar un [Xiaomi redmi note 12 por rotura de pantalla y posteriormente por mal funcionamiento del mismo tras la reparación…]. Me pongo en contacto con ustedes porque [tras la ultima reparación , y tras un mes sin el móvil, seguí sus indicaciones, ya que todavía marcaba algún problema, y el terminal sigue teniendo los mismos problemas que cuando lo deje el día 4 de septiembre.] Adjunto fotocopia [del resguardo que se me facilito el día 4 de septiembre] SOLICITO [reposición completa por otro terminal igual sin reacondicionamiento…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…