Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 28/03/2024 adquirí en su página web www.tuimeilibre.com el producto Apple iPhone 15 Pro Max 256GB Titanio Natural Libre con referencia de pedido: OUMGDORNO . Sin haber llegado a enviarse, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 12/04/24. El día 16/04/24 en la web el pedido pasó a estado "reembolso en proceso". Tras haber insistido en la devolución del importe por email, a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días legalmente establecido. Adjunto captura de pantalla del estado del pedido en la web. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 2.023,36€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/01/2024 adquirí en su  página web https://masvoltios.es/ el producto BATERIA VARTA YTX16-BS 12V 210A Adjunto los siguientes documentos: 100400000163 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Javier López González

Me gustaría presentar una RECLAMACIÓN por la falta de entrega de un sofá DANIELA. Se han superado todos los tiempos estimados de entrega, y que además en estos meses no he recibido NI UNA SOLA comunicación por parte de la empresa, con un servicio al cliente post venta nefasto. En primer lugar, se me informó de que la fecha de entrega CONFIRMADA era el 19 de abril. Otra fecha aportada en MyConfo fue el 9 de mayo. En ninguna de las dos recibí ningún tipo de información ni llamada, por lo que ambas fechas fueron ENGAÑOSAS. Por otra parte, en el recibo de compra aparecía otra fecha estimada, de 9 semanas, plazo que también se cumplió a principios de mayo. Tercera fecha que no cumple la compañía. Luego, tras muchas llamadas telefónicas a Conforama, me dicen que se estiman entre 60 y 90 días para ese modelo. Si esta información me la hubiesen aportado al comprarlo, quizá me habría hecho decantarme por otro modelo u otra empresa; no obstante, de nuevo pasa ese plazo y sigo sin NINGUNA NOTIFICACIÓN sobre qué ocurre con el sofá. Para rematar, mes a mes se me está cobrando el sofá por parte de la financiera, sin saber cuándo voy a poder tenerlo (si es que llega). SOLICITO, en primer lugar, que alguien de Conforama, concretamente de la tienda que se encargará de suministrármelo (Alcorcón), se ponga en contacto conmigo y me aporte FECHA DE ENTREGA INMEDIATA. Además, debido a los perjuicios que me está ocasionando estar TRES MESES sin sofá, con fechas que cambian continuamente y que desde el comienzo se han demostrado falsas, solicito una COMPENSACIÓN adecuada.

Hola, realice una venta con un importe de 54€, realice la transferencia a mi cuenta el día 14/5/2024 con un plazo de ingreso máximo hasta el día 21/5/2024. Al no recibir dicho ingreso en el plazo me pongo en contacto con vinted y me dicen que le pase los movimientos bancarios desde ese día hasta el actual, presentados todos los datos que me pedían me dicen que tengo que pedir una carta del banco firmada como que no he recibido la transferencia, el banco me dice que no hacen esa carta solo pueden proporcionar los extractos, se lo comunico al equipo de soporte de vinted y me dicen que sin la carta no me puede realizar la transferencia. Solo me estan mareando y el caso es que yo pierdo los artículos vendidos y el dinero de la venta. La plataforma en sus políticas de incidencias he realizado todas las que constan ahí y sigo sin una solución. Gracias

Hola,el día 24 de Abril 2024 realicé una compra en la web de Tienda azul que se dedica a la venta de electrodomésticos . Pasado el plazo de entrega que me habían propuesto en la compra , pedí una fecha aproximada de entrega del horno varías veces, utilizando el servicio de WhatsApp de Tienda azul ya que no tienen ningún teléfono funcionando de atención al cliente. En ningún momento supieron darme una fecha de entrega ,así que dije que pedia la devolución de mi dinero por incumplimiento del plazo de entrega. Me propusieron una entrega que era más de un mes después de la fecha de compra y sólo después de solicitar por correo electrónico el reembolso . Como habían incumplido la fecha de entrega por mucho hice la solicitud de reembolso el día 13 de Mayo y pasados los 14 dias naturales que marca la ley para la devolución del dinero, les pregunte por WhatsApp cuando tenían previsto la devolución del dinero y hasta el dia de hoy sus respuestas son confusas y sin aclarar cuándo me harían el reembolso , por eso reclamo la devolución de mi dinero de forma inmediata.

Hola, pongo el mismo escrito que he hecho llegar a la gente de ocasionplus Buenas tardes. Me dirijo por aquí a ver si alguien lo lee y lo dirige hacia quien corresponda. el día 11 de mayo me entregaron un vehículo que compré mediante financiación y parte de pago por transferencia a ocasionplus, todo fue gestionado online y la comercial que me atendió fue Monica o Maria Monica. El coche se encontraba en Navarra y me lo trasladaron a Murcia capital (previo pago claro). Inicialmente el coche en las fotos aparecía con una factura que hacia mención a una avería, la cual indiqué por favor que se me facilitase la factura completa para saber la resolución de la misma, puesto que era algo importante. al recoger el coche al día siguiente ya me percaté de que el motor sonaba mal (justo como ponía en esa factura que jamás me quisieron aportar), el día laboral siguiente quedé con taller de ocasionplus Murcia en cabezo cortado, uno de los mecánicos confirmó que el motor efectivamente sonaba mal, que iba a trasladarlo a garantía y que me indicarían algo, ese mismo día al bajar de allí (vivo a 90km's de ese taller), ya me di cuenta que algo no iba bien, por la noche me dispuse a cerrar el coche en el garaje y el motor sonaba más y peor, por lo que al día siguiente por la mañana, os comuniqué a vosotros es decir a mi comercial Monica, a los de cabezo cortado y a los de Murcia capital que os enviaba el coche en grúa que ese coche no podía circular porque se iba a romper del todo, y que en vistas de que se me había engañado (porque el coche se me ha vendido con una avería grave) solicitaba la cancelación de la operación, yo entregué el coche a cabezo cortado con la grúa de mi asistencia, ellos confirmaron la recepción y a partir de ahí había que hacer la cancelación, esto fue el dia 15 de mayo. después de ir mil veces detrás de vosotros para las gestiones (como hasta ahora) el día 21 finalmente firmé el contrato de cancelación en el que figura que he entregado el vehículo y tenéis que cancelar la financiación y devolverme el dinero que os pagué por transferencia, la parte restante que no se financió. estamos a día 3 de junio, he intentado contactar con vosotros o no se me contesta o se me dice que no pueden hacer nada porque ya está todo pasado si no les contestan a ellos (a mi comercial), he hablado con sofinco que es la financiera hasta en 3 ocasiones y me confirman que ni siquiera habéis contestado a la petición de cancelación y por supuesto no he recibido la transferencia del dinero que pagué. Hoy me he reunido con mi abogado y me ha indicado que me comunique con vosotros de la manera que lo estoy haciendo, para que quede constancia por triplicado esta situación, es decir, los mensajes de whatsapp con la comercial que me ha atendido, las comunicaciones con sofinco y esta, además de por supuesto el papel firmado de cancelación. Si hoy no recibimos respuesta y resolución que se confirme absolutamente todo, es decir la transferencia y la cancelación de la financiación, esta semana emprenderemos acciones legales contra ocasionplus y las personas que hayan gestionado este intento de estafa, puesto que primeramente se me ha vendido un vehículo con una avería grave la cual pedí que se me diera información en este caso la factura completa donde aparece esa avería, y posteriormente el hecho de que no se está solucionando algo que ya debería haber quedado resuelto una vez firmado. A mi me habéis hecho desplazarme hasta 3 veces a 90km's +90km's de vuelta de mi domicilio para algo que no debería haber sucedido nunca, es decir vender un vehículo de alta gama averiado. Sin mas espero respuesta a lo largo del día. Un saludo. Aclaración, el coche presenta una avería de motor gravísima, puede venir de la cadena de distribución o del cigüeñal, no entregan ni libro de revisiones ni el historial del vehículo obviamente no les interesa.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/05/2024 compré en su página web herbolariomedicinal.com el pedido TYAHRKDHM Han pasado 9 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas o se me realice el reembolso del mismo. Sin otro particular, atentamente. Francisco Vera

Estimados/as señores/as: EXPONGO En fecha 14/05/2024 enviamos a reparar un aspirador eléctrico marca CECOTEC modelo CONGA Rockstar 8500 Me pongo en contacto con ustedes porque dicho aspirador no había sido comprado ni 3 meses antes de que se averiase. Una vez enviado a reparar, a día de hoy 03/06/2024 todavía no hemos recibido comunicación alguna por parte de la empresa ni, por supuesto, el aspirador reparado. SOLICITO Que nos sea devuelto en el plazo de 72 horas el aspirador totalmente reparado en nuestro domicilio o, por el contrario, nos sea reembolsado el importe completo del aspirador + IVA. Sin otro particular, atentamente.

He comprado on line una vinoteca con compresor de tamaño 127cm alto x47x75. Solicito la retirada de la antigua y Cecotec dice que la retirada no va incluída. Creo que por normativa y por las características del producto deben hacerse cargo de la retirada para un correcto reciclaje del mismo