Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 10 de marzo de 2024 compré en su web on line el artículo "Logitech-ratón inalámbrico G304/G304 KDA LIGHTSPEED" por el precio de 30,18€. Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar la devolución del mismo, después de que me llegase y ya haber comprado el mismo producto en otra tienda física por un oferta, recibo la noticia de que el producto llegó a las instalaciones pero que no me realizaban el reembolso por el motivo siguiente: "Hola, tenemos información que tu devolución ha sido rechazado por el proceso de calidad porque la caja original fue dañada o no fue devuelto en su embalaje original, tendrías más información al respecto, podrías confirmarnos el estado del embalaje original al recibir el pedido? Gracias." Tras varias disputas donde me exijian fotos del producto (que obviamente no tenía) y no dejarme darle otra contestación que no fuese subir fotos del mismo mediante su app (no les valió el comprobante de envío por parte de la empresa de transportes), cerraron disputa sin darme opción a volver a abrirla ni a reclamar el reembolso ni la propia devolución del producto, haciendo uso de apropiación indebida de algo que yo había pagado. El producto sobra decir que según llegó se envió, sin ni siquiera abrir el paquete. Después de varios meses reclamando a Miravia, donde me decían una y otra vez por chat que me iban a abrir disputa y que en 2-3 días lo tenía solucionado (me han abierto un total de 5 casos distintos donde no recibí respuesta) y que iban a pedir incluso a la tienda que me devolviese el producto (cosa que tampoco ha pasado) exijo que se me realice el total reembolso del producto ya que llevan con él en sus instalaciones un total de 3 meses y, ni han realizado ningún tipo de reembolso, ni la tienda se ha pronunciado (no contestan al chat operativo en Miravia). Adjunto fotos de los correos de Miravia, del chat con la tienda donde no recibo respuesta y del pedido. SOLICITO el total reembolso del producto (30,18€). Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 10 de marzo de 2024 compré en su web on line el artículo "Logitech-ratón inalámbrico G304/G304 KDA LIGHTSPEED" por el precio de 30,18€. Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar la devolución del mismo, después de que me llegase y ya haber comprado el mismo producto en otra tienda física por un oferta, recibo la noticia de que el producto llegó a las instalaciones pero que no me realizaban el reembolso por el motivo siguiente: "Hola, tenemos información que tu devolución ha sido rechazado por el proceso de calidad porque la caja original fue dañada o no fue devuelto en su embalaje original, tendrías más información al respecto, podrías confirmarnos el estado del embalaje original al recibir el pedido? Gracias." Tras varias disputas donde me exijian fotos del producto (que obviamente no tenía) y no dejarme darle otra contestación que no fuese subir fotos del mismo mediante su app (no les valió el comprobante de envío por parte de la empresa de transportes), cerraron disputa sin darme opción a volver a abrirla ni a reclamar el reembolso ni la propia devolución del producto, haciendo uso de apropiación indebida de algo que yo había pagado. El producto sobra decir que según llegó se envió, sin ni siquiera abrir el paquete. Después de varios meses reclamando a Miravia, donde me decían una y otra vez por chat que me iban a abrir disputa y que en 2-3 días lo tenía solucionado (me han abierto un total de 5 casos distintos donde no recibí respuesta) y que iban a pedir incluso a la tienda que me devolviese el producto (cosa que tampoco ha pasado) exijo que se me realice el total reembolso del producto ya que llevan con él en sus instalaciones un total de 3 meses y, ni han realizado ningún tipo de reembolso, ni la tienda se ha pronunciado (no contestan al chat operativo en Miravia). Adjunto fotos de los correos de Miravia, del chat con la tienda donde no recibo respuesta y del pedido. SOLICITO el total reembolso del producto (30,18€). Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque los puntos que tenía acumulados me desaparecieron de repente, cuando en las tiendas siempre se decía que NUNCA CADUCABAN. Solicito, que se me devuelvan los puntos acumulados de las compras que realice en la tienda, pues el motivo principal de comprar en esta tienda y no en otras era el sistema de puntos. Independientemente de lo que pusiese la letra pequeña de su contrato, los empleados de GAME siempre dijeron que no caducaban los puntos, lo que hizo que yo quisiese acumular los suficientes para comprar algo y no hacerme un descuento pequeño. No soy la única persona descontenta con este hecho, y en caso de no resolverlo, será la última vez que compré algo en esta cadena. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un aspirador Conga Rockstar 8500 Infinity ErgoWet Animal Turbo el pasado 01/02/2024. A las tres semanas, el aspirador se estropeó, dió un fallo de la batería. Contactamos con Cecotec y abrimos una incidencia técnica. Todo siguió el curso normal, nos recogieron el aspirador, se lo llevaron, lo repararon y nos lo devolvieron el 18 de marzo. A finales de abril, el aspirador se volvió a estropear, esta vez era un fallo diferente al anterior. Otra vez, inicamos el proceso de abrir una incidencia el dia 30 de abril de 2024. Mandamos el aspirador para su segunda reparación. A día de hoy 9 de junio, no tenemos respuesta de Cecotec. Llamamos a las tres semanas de mandar el producto porque no teníamos notícias y necesitamos el aspirador. Soy muy alérgica al polvo y el aspirador es un electrodoméstico imprescindible para mí, por motivos de salud, ya que tengo ataques de asma. Cecotec no nos ofrece ninguna solución más que esperar a que finalice la segunda reparación. Pero desde que compré el aspirador, he estado dos meses sin él. Es decir, he tenido el aspirador menos días de los que ha estado en reparación en Cecotec. He comprado un producto que no estoy pudiendo usar. He pedido devolverlo porque es un producto que se avería contínuamente y que necesito en mi día a día, y la solución que me ofrece Cecotec es que compre otro aspirador con un plan Renove. SOLICITO poder devolver el producto y recibir la devolución del dinero. No es un desistimiento, es una pérdida de confianza en la marca y el hecho de querer devolver un producto que por problemas técnicos, no estoy pudiendo usar ya por segunda vez. No quiero otro aspirador de esta marca, ya que no ha cumplido con su función. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/06/2024 llevé a reparar un mi coche citroen berlingo por fallo de adblue de la urea. Me pongo en contacto con ustedes porque me quieren cobrar 1.074€ por fallo de adblue ,cuando es un defecto de fabrica.y no estoy de acuerdo que quieran cobrar vicíos ocultos como adblue. SOLICITO que se arregle la avería sin ningún coste,por ser fallo de fabricación. Sin otro particular, atentamente.

Al realizar la compra de un zapatero, este se envía sin las guías la terales ezternas por lo que el articulo es inservible. No se puede instalar ni usar para nada.

Hola, realice un pedido en esta web y me enviaron un producto totalmente distinto, realicé la reclamación vía email en su email de contacto y no contestaron, tras 2 meses contestó un trabajador que estaban estudiando el caso, 4 meses después sigo sin solución, sin respuesta y si. Reembolso

Reclamé con OCU y el reembolso ya está resuelto, pero quiero que la experiencia quede aquí para que ayude a otros consumidores: El día 18 de mayo quise cancelar un pedido a la hora de haberlo abonado, me puse en contacto por varias vías y esperé a ser respondida por el servicio de postventa; a priori no había problemas para la cancelación según sus cuentas de att.al cliente. Sin embargo, empezaron a preguntarme por los motivos y a desentenderse desde los otros números de att. al cliente. El pobre léxico, faltas de ortografía y maneras poco profesionales me hicieron sospechar de prácticas no fiables ya que sus lentas respuestas siempre eran invenciones que impedían la cancelación del pedido a pesar de que estaba dentro de las políticas de su propia web. Solo queda pensar o bien, que la información de su web sobre los productos y pedidos, que ellos afirman son hechos por encargo por maestros artesanos, está muy muy incompleta y no avisa al consumidor de manera clara, o bien ponen muchas trabas para servicios básicos. Finalmente elevé la reclamación a OCU y tramitaron el reembolso al día siguiente.

Me registré para la colección de PAISES DEL MUNDO de Planeta D'Agostini con dos cuentas, una online y otra en papel, 9846956, y 9852518. Me hicieron un cargo de €23,28 el 8 de mayo de 2024 por dos entregas que no me llegaron nunca. Me hicieron otro cargo de €34,92 el 20 de mayo por tres entregas que tampoco me han llegado nunca. Por este pésimo servicio me di de baja el 13 de mayo y me han vuelto a cobrar, el 5 de junio, otros €23,28 por otras dos entregas. Exijo que me devuelvan de forma inmediata todo lo que me han cobrado, los €81,48.