Últimas reclamaciones

SE VA A INTERRUMPIR EL SUMINISTRO DE ENERGIA ELECTRICA POR TRABAJOS DE MANTENIMIENTO CON REF Nº 16830693 EL DÍA 18/10/2024 EN HORARIO DE 11:00H - 16:00H. NO SE COMUNICA CON PREAVISO SUFICIENTE PARA ORGANIZARSE A LOS AFECTADOS DE LAS ZONAS C/ SAN PABLO, C/ MORATIN Y C/ ODONELL, ÚNICAMENTE SE COLOCA UN CARTEL EN FACHADA DE AGENCIA DE VIAJES NAUTALIA. EL HORARIO DEL CORTE DE LUZ AFECTA CONSIDERABLEMENTE A LA JORNADA LABORAL DE LOS COMERCIOS DE ALREDEDOR, EN NUESTRO CASO, CON ENTREGAS A CLIENTES SEGÚN CONTRATO Y PRESENTACIÓN DE IMPUESTOS ENTRE OTROS. EL MOTIVO DE NUESTRA RECLAMACION ES LA FALTA DE PREAVISO Y EL TRAMO HORARIO AFECTADO SIENDO PLENAMENTE EN HORARIO COMERCIAL Y LABORAL, PUDIENDO EJECUTARSE EN HORARIO NOCTURNO PARA ASÍ NO AFECTAR DIRECTAMENTE A LOS COMERCIOS. TAMPOCO SE HA PREAVISADO NI SIQUIERA CON 48 HORAS Y NO HA DADO LUGAR A ORGANIZAR LA JORNADA DE TRABAJO QUE VA A SER COMPLETAMENTE PARALIZADA.

Por la presente comunicación, solicitamos la retirada del cableado eléctrico de la fachada de la antigua casa sita en la Calle Felipe Valls 68 del municipio de Valencia (Benimamet) 46035 en la provincia de Valencia. Al mismo tiempo, solicito que se haga de forma gratuita puesto que gracias a mi fachada, Iberdrola da continuidad al suministro a las demás casas de la calle, anclando el cableado en la fachada. El motivo de mi petición es el próximo derribo de la fachada para empezar la construcción de un edificio de obra nueva. Al ponerme en contacto por teléfono con el servicio al cliente de Iberdrola, me aseguraron que yo era responsable económicamente de dicha retirada. Al ser Iberdrola los beneficiarios económicos de haber instalado los cables en la fachada, ruego se haga el retirado de los cables de forma gratuita y lo antes posible para asegurar el servicio para los vecinos de la calle. Adjuntamos la licencia de demolición. En Valencia, a 17 de Octubre de 2024, Anne-Laure Godinot, Origami Apartments S.L.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Adjunto fotocopia SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen SERVICIOS CONTRATADOS por 86,99 € + IVA y no procede, dicho apartado. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece error de lectura. Historial de las últimas facturas y consumos: No de factura: P24CON018773951 Lectura estimada 27/03/2024 4.978,000 m3 Lectura estimada 26/01/2024 4.615,000 m3 Consumo 363,00 m3 No de factura: P24CON022177235 Lectura estimada 27/05/2024 5.132,000 m3 Lectura estimada 27/03/2024 4.978,000 m3 Consumo 154,00 m3 No de factura: P24CON027825473 Lectura estimada 14/07/2024 5.176,000 m3 Lectura estimada 27/05/2024 5.132,000 m3 Consumo 44,00 m3 No de factura: P24COR001687991 Factura rectificada (Facturado anteriormente Factura P24COR001402590 de 10/08/2024) Lectura real 14/07/2024 5.153,000 m3 (real, aportada personalmente) Lectura real 27/05/2024 4.829,000 m3 (no real/equivocada) Consumo 324,00 m3 Antecedente: Se aportó una lectura REAL el 14/07/2024 de 5.153,000 m3 para rectificar la factura # P24CON027825473 porque fueron facturados 23m3 demás. Después recibo factura "rectificada" en cual se facturan 324m3 más (en vez de 23m3 menos). El error está en la Lectura "real" 27/05/2024 4.829,000 m3 que no es real, más bien equivocada. Esto también lo confirma el hecho de que el consumo tan excesivo en verano no tiene ningún sentido. Con esta "rectificación" se me están cobrando el tramo entre 4.829,000 m3 hasta 5.153,000 m3 doblemente (324m3) Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque acabo de firmar una descuento con Sb SOLICITOque de baja los descuentos wjenjsnnsslo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, okcomo puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Ellos tenían esos datos 📈 i ni ni N

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde el 5 de diciembre de 2023 no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses diciembre de 2023 a octubre 2024 Adjunto fotocopia de la última factura recibida y en el tipo de referencia el número de esta última factura recibida SOLICITO copia o duplicado de las facturas pendientes. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y de acuerdo con la reclamación 262430169, donde se informa sobre su error cometido en las últimas tres facturas por tener lectura falsas de consumo, y por lo cual han hecho cobros indebidos. Así pues, como consecuencia de no haber atendido a dicha reclamación después de haberles remitido la información solicitada desde el día 27/09/2024 para atender la mensionada reclamación. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular

Habiendo contactado con la empresa mencionada para la visita en domicilio · Código seguro: 7FF9D1590B23D4A9C1258BA9005988C0 · Código Mitsubishi: · Referencia: BTC - Asistencia Técnica - AMPARO LOPEZ BLAS - 03502 - Benidorm - 3549 · Importe: 135EUR · Descripción: BTC - Asistencia Técnica - AMPARO LOPEZ BLAS - 03502 - Benidorm - 3549 La cual emitió a la empresa Davofrio como tecnicos oficiales en mi zona para la comprobación y posible reparacion de un aire acondicionado de la misma marca. Se solicita que se emita factura por la visita realizada, y despues de varias llamadas telefonicas, correos electrónicos sin exito, ruego solicito que se me haga llegar factura de la visita para que finalmente puede hacerla llegar a mi compañía de seguros para que me sea abonada a la mayor brevedad, porque sino me cerraran el caso y perdere el dinero.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en relación con la notificación recibida el día 18 de septiembre de 2024, donde se me acusa de la manipulación del contador eléctrico. A través de la presente reclamación, deseo presentar mis alegaciones, ya que no reconozco ni acepto las acusaciones formuladas, que considero infundadas. En primer lugar, niego rotundamente haber manipulado el contador. No soy electricista ni poseo los conocimientos técnicos necesarios para llevar a cabo cualquier intervención en un dispositivo eléctrico de esta naturaleza. Además, no tengo acceso directo al contador ya que no está ubicado dentro de mi vivienda, no tengo ni la llave, así que ni siquiera he abierto la caja del mismo desde que resido en esta dirección. En segundo lugar, durante la visita del técnico, unas semanas antes, no se me notificó ninguna anomalía en el momento, lo cual me lleva a pensar que, en ese momento, no se detectó ningún problema evidente con el contador. Además, no se me ha aportado ningún tipo de prueba visual o técnica, como fotografías o vídeos, que respalden la afirmación de que el contador ha sido manipulado, más allá de la tabla pantalla/bornes. (Vía comunicación email se me mandaron unas fotos a las que haré referencia en los siguientes párrafos) Es relevante también destacar que cuando adquirí esta vivienda, tuve que solicitar un alta completamente nueva del suministro eléctrico, y en ese proceso, se debería haber verificado que el contador funcionara correctamente. Este hecho refuerza mi desconcierto respecto a la situación actual, ya que pagué íntegramente por dicho alta, que implicaba la verificación técnica del contador por parte de un profesional, por lo tanto la responsabilidad del mal funcionamiento del contador recaería sobre ustedes, como proveedores del servicio. Se me cobró un total de 95,43€ por este alta nueva. Por otro lado, debo señalar que el suministro eléctrico en esta zona presenta una calidad deficiente, por no decir deplorable, que hasta el alcalde del municipio ha tenido que enviaros varias reclamaciones, con frecuentes cortes, sobretensiones e infra-tensiones. Es posible que este mal funcionamiento del suministro haya afectado al contador y no se trate de una manipulación, sino de una avería derivada de las fluctuaciones eléctricas. De ser este el caso, la responsabilidad del mal funcionamiento del contador recaería sobre ustedes, como proveedores del servicio. Tras comunicación via email, se me envían unas fotos en donde se ve que se indica que en la pantalla del contador que se registra una corriente de 2.1A, mientras que en los bornes se mide una corriente de 5.4A, lo que arroja una diferencia proporcional de 2.5714 puntos. Sin embargo, en el factor corrector utilizado se ha aplicado un valor de 2.65 puntos, sin que se explique la base de este cálculo. En otro email que tuve con ustedes, se me dice que La valoración realizada está basada en el coeficiente corrector del laboratorio, que determinó un porcentaje de error del 62,32%. 100-62,32= 37,68. 100/37,68= 2,65 Tampoco se han realizado pruebas con corrientes más bajas, lo que habría permitido verificar si el contador registra valores superiores a los reales, en cuyo caso podría estarse contabilizando más energía de la consumida, por ejemplo si en los bornes hubiese 1A y en la pantalla del contador pusiese 2.1A. En este caso se habría reportado más energía de la consumida. No se me ha explicado nada al respecto en las comunicaciones por email mantenidas con ustedes. He solicitado que me aclaren por qué no se realizaron estas pruebas y si existen más detalles técnicos que justifiquen la supuesta manipulación y se me dice que "En cuanto al informe de laboratorio es un documento interno y únicamente se facilitará a las autoridades judiciales y administrativas que legalmente lo puedan exigir. " Llamé por teléfono el día que recibí la carta para conocer el estimado del coste de esta regularización y se me dijo vía telefónica que menos de 150€. A día de hoy 16 he recibido una factura de la comercializadora de 603.85€ Un valor muy alejado de lo que se me dijo por teléfono y que es inasumible. He gestionado con la comercializadora (naturgy) cómo afrontar este cobro para no recibir corte de luz ni entrar en listas de morosidad, y sigo sin estar de acuerdo con este cobro. En el último email mantenido con vosotros se me dice que "En cuanto a distribución, hemos detectado el contador manipulado y nos mantenemos en el expediente y valoración realizada." cuando evidentemente no es verdad, porque no se me pasa el informe de laboratorio, o, en caso de deficiencia, cuando se me hizo el alta completa por el que pagué, no se revisó correctamente y tampoco se me debería responsabilizar de ello. Quiero expresar mi total desacuerdo con la regularización propuesta, 603.85€ además que esa cifra no coincide con mi consumo habitual ni con el uso de los electrodomésticos en mi hogar. Considero que esta regularización está basada en suposiciones erróneas que no corresponden con mi consumo real. Vivo solo, suelo comer fuera, y tengo leña para calentarme, por lo que es imposible que haga ese consumo de luz. Sin otro particular, no soy responsable del mal funcionamiento de ese contador, no se han realizado las pruebas suficientes, no se me ha facilitado toda la información al respecto, si fuese una manipulación del anterior propietario, entonces no hicieron su trabajo cuando pagué el alta completa, no se me ha informado correctamente de los costes en llamada telefónica, no se ha siquiera planteado una regulación justa ni se ha querido llegar a un acuerdo por vuestra parte y por lo tanto exijo que se me devuelvan los 603.85€.