Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
SOLICITUD DEVOLUCIÓN PEDIDO PAGADO Y NO ENTREGADO
Estimados/as señores/as: En fecha 08/06/2024 adquirí en su página web varios artículos identificado en el Pedido: PMIRFFXGO Realizado el 08/06/2024 13:38:14 e importe pagado de 21,73 € Y a día de hoy no lo he recibido. He realizado muchas llamadas al nº de contacto que indican en su página webAtención al cliente +34 91 197 66 08 9h-14h L-V y ha sido imposible contactar , encontrándose las líneas ocupadas He remitido varios correos electrónicos a su dirección de email Herbolario Medicinal [info@herbolariomedicinal.com]sin recibir ningún tipo de respuesta de su parte SOLICITO la devolución del importe satisfecho, reservándome cuantas otras acciones me asistan en defensa de mus derechos e intereses . Sin otro particular, atentamente.
El paquete no ha llegado
Estimados/as señores/as: En fecha 22/03/2024 adquirí a través de su aplicación wallapop el producto Figura Funko. Supuestamente se me mandó con código de envio 089194100323732. El 27/03/2024 recibí un mensaje para ir a buscar el paquete. En la parcel shop me dijeron que este código no existia. Contacté con el vendedor y me dijo que lo habia mandado. Han pasado 90 días sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado. Atentamente.
Problema con la reparación
Estimados/as señores/as: En fecha 03/02/2024 adquirí en establecimiento PRIME RECOVR sito en Sant Adrià del Besos el producto Conga 11090 Spin Revolution Home&Wash. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/04/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Su compromiso de reparación era de 30 días, que se vio unilateralmente aumentado después del incendio de su taller de reparación a 45 y a día de redacción de ésta reclamación, va por el día 53. Adjunto captura del día que recepcionaron el producto en sus instalaciones. Solicito que procedan a reparar el producto o, en caso que sea imposible, sustituirlo por uno nuevo en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Repuesto escalera
Buenos días he comprado dos escaleras de la marca Rolser una en 25 de mayo de 2024 y otra el 8 de noviembre de 2024, y me gustaría tener una bandeja superior de plastico de repuesto para cuando se me rompa, no tener que esperar a que me llegue. Como tengo entendido desde el año 2022, han de tener repuestos durante los 10 años siguientes. Por eso ruego me vendan ese recambio, al igual que venden los tacos de las patas. Adjunto facturas de las dos escaleras compradas. Un saludo
Me deniegan la garantía
Hola, realicé una compra en Costco wholesale Spain de Sevilla el 3/6/2023 de un ordenador Asus Zenbook Flip RP5401EA-KN135W 17, el cual estaba en exposición. El ordenador empezó a usarse en septiembre con el curso escolar y en octubre el cargador empezó a echar humo, llamamos a Costco y nos derivó al fabricante directamente el cual me envió un nuevo cargador y el ordenador siguió funcionando, a finales de abril, otra vez el nuevo cargador empieza a echar humo, se quita de inmediato y ya el ordenador deja de cargar, por lo que en plena época de exámenes universitarios nos quedamos sin ordenador. Llamamos a Asus, mandamos el equipo completo y cual es nuestra sorpresa cuando nos dicen que los puertos de carga están dañados y que no lo cubre la garantía, nos dicen que hay que cambiar o reparar la placa base pero que es por nuestra cuenta. Solicitamos que nos devuelvan el ordenador sin reparar ya que el daño que tienen los puertos son del mismo cargador, se ve que ha tenido que estar haciendo mal contacto en las cargas hasta que salía el humo y se han derretido literalmente. Es un ordenador que costó 980€ y no se le ha dado mal uso como dicen, con menos de un año y se lavan las manos.
El producto no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 26/05/2024, adquirí en su página web túimeilibre, el producto Apple iPhone 15 Pro 256GB Titanio Natural Libre, con el número de pedido YDPGBOXVO. Han pasado 23 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1) Pantallazo donde se ve el numero de pedido y su evolución. 2) Primer mensaje enviado. 3) Segundo mensaje enviado. SOLICITO se me haga entrega del producto, antes de los 30 días, desde que realice el pedido, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
servicio técnico no responde
Estoy esperando desde el 27 de mayo a que alguien del servicio técnico pase por el domicilio a reparar la tv que no funciona bien. He reclamado el 4 de junio y sigo esperando sin noticia alguna!!
Envio de Ikea nefasto
Estimados/as señores/as: En fecha 10/05/2024 adquirí en su página web www.ikea.com/es de varios productos con número de pedido 1434044310. Por mi parte realice la compra de varios muebles el pasado día 10/05/2024 asignadome una entrega el día 20/05/2024, el cual no acudió la compañia de transportes SAMA. Se me compenso con el coste del transporte y me asignaron una segunda cita para el día 03/06/2024, en ella me contactaron indicando que el transportista había sufrido un accidente y se anulo el pedido. El día 04/06/2024 se cancelo el pedido con factura ESINV24000000960976 y se realizó una compra, sin mi constentimiento en la factura ESINV24000001127673 , del mismo pedido realizado el día 10/05/2024. Se asigno una tercerá cita de entrega para el día 17/06/2024, sin aviso y sin poder localizar a Ikea o SAMA para ver que había ocurrido. Debido a que no tengo el teléfono del transportista e Ikea toda la tarde incomunicados. Se estipularon tres plazos de entrega en distintos días, cancelandose en tres ocasiones. Han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. La única información que obtuve fue el día 03/06/2024 indicando que mi pedido se había cancelado porque el transportista había sufrido un accidente. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: ambas facturas de compra realizadas, insisto en que la seguna factura se ha realizado sin mi consentimiento. SOLICITO una solución definitiva. Sin otro particular, atentamente.
Reclamación de daños físicos
Herida profunda en la pierna izquierda por productos mal colocados en zona de paso con consecuencia de puntos de sutura. Los hechos han sucedido el 17 de junio en el almacén de Sabadell
Cobro parking abusivo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17-6-2024 acudimos a un Mercadona calle Estocolmo en Madrid, dejamos nuestro coche y vimos que ponía un cartel conforme si tenías 2horas el coche aparcado con compra superior a 20 euros el parking es gratis , después de llegar al súper de estar con los niños en un parque cercano jugando realizamos la compra y para sorpresa nuestra me dicen un importe de 113 euros cuánto de compra llevaba 46 euros, le digo al trabajador que me indique xq me cobra eso y me dice que en ese Mercadona si te pasas de 2 horas a parte de la compra obligada de más de 20 euros tienes que pagar el minuto a 0,50 eso es un atraco .Llamamos a policía y nos indican que eso es así que es abusivo pero que paguemos y luego reclámenos porque si no sería como si hubiéramos robado , una vergüenza con la que está cayendo con ese importe come una familia. Me pongo en contacto con ustedes para que me ayuden y esto no vuelva a pasar. SOLICITO la devolución del pago del parking o un coste a las tarifas normales de todos los parkings haciendo un abono a esa diferencia.otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos,
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores