Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de mayo de 2024 adquirí en su página web https://mascotagadget.com/ el producto Collar Seresto para perros grandes, por el importe de 24,95€. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo (30 días según vuestra web) y por escrito en fecha 10, 14 y hoy, día 28 de junio, ya que se trata de un fraude. El producto no tardó en procesarse 1-2 días como ponía vuestra página web (venía de China, llegó finalmente el 10 de junio) y, adicionalmente, se trata de una falsificación (ver fotos). No he recibido respuesta por vuestra parte. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: email del pedido realizado, imagen donde se muestra el plazo de desistimiento de 15 días tras recibir el pedido, fotos del collar falsificado y mis tres emails enviados a la dirección de email de contacto de vuestra página (de los cuales no he recibido respuesta). Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 49,90€. Sin otro particular, atentamente. Marta García García

El pasado 13 de junio compre un sillón relax Alicante. La persona a la que iba destinado estaba en el hospital y el sillón quedó colocado a la espera de su vuelta. Desgraciadamente, la persona falleció y así se indicó al personal de la tienda (Avda. Meridiana de Barcelona). Nos dijo que tenía que consultar. El lunes 24 era festivo y el 25 se volvió a insistir. Nos dijo que el jefe de ventas estaba informado pero que tenía que reunirse con gerencia al día siguiente. Nos tendría informado. El día 26 nos pide la factura que ya tiene pero se le envia. El mismo día 26 nos llama una Sra. Lucia de oficina central preguntando de que va el tema. Expone que le han pasado el caso y no sabe nada. Se informará y volverá a llamar. Le hago ver que parece que quieren hacer pasar el plazo para negarse al desistimiento y ella asegura que desde el viernes consta. Ante tantos cambios de interlocutor sin más finalidad que no solucionar el tema, se envia rellenado su modelo de formulario de desistimiento al e-mail que indican en la página web. No se ha tenido reacción alguna ni al formulario por e-mail ni ha las llamadas telefónicas. La última, la Sra. Lucia está comunicando y no devuelve llamada. En el e-mail se les pide instrucciones claras para llevar a término la devolución.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/06/2022 contraté el servicio de alarma con permanencia de 2 años. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia de un documento que me pasó un agente para hacer la baja. Me informa que tengo que pagar 380€ adicionales por no seguir con Securitas, cosa que no especifica en el documento y tampoco da claridad. Quiero que se siga el protocolo de protección de datos y borréis mi información de la empresa. No quiero recibir más llamadas y no debéis cobrarme costes adicionales abusivos. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El pasado viernes día 21 de junio, se realizó un pedido de un teléfono móvil, el cuál según la web , llegaría entre los días 24 - 27 de junio, ahora reclamando ese producto mediante llamada telefónica está misma mañana,nos dicen que han tenido problemas logísticos y que se puede demorar de 7 a 14 días más,porque el pedido ni siquiera había salido, se encuentra en estado de preparación y llegaría en Julio,entre el 1 y el 12 de julio , lo cuál como comprenderán ya no me interesa porque es un regalo de cumpleaños que tenía que ser entregado el día 29 de junio. Por lo qué: Se ha realizado la cancelación del iPhone 14, número de pedido 035032592 , por no entrar en los plazos de entrega que confiamos que llegaría y teniendo en cuenta que era un regalo de cumpleaños que teníamos que entregar, nos vemos con la obligación de tener que realizar una nueva compra,lo que implica un gasto grande que no teníamos contemplado. Entendemos los problemas logísticos , pero no nos dan una garantía de entrega exacta tampoco. No hemos sido informados ni siquiera de estos cambios de entrega, pues como más tardar tendría que haber llegado el día 27 de junio. Con lo dicho, vengo a pedir que por está vez hagan la excepción de hacer una devolución inmediata del dinero que se pagó por el producto , porque tampoco han sabido decirme el plazo de devolución y a mi parecer , como cliente creo que no debería esperar tres semanas , con la incertidumbre de si será menos o más tiempo, hablamos de una cantidad de dinero considerable que hace que me perjudique el mes incluso. Así que porfavor, espero que toda la gestión se lleve a cabo hoy , en la mayor brevedad posible, que aún estamos en horario de poder efectuarlo. A la tarjeta con la que se efectuó el pago O por transferencia bancaria en su defecto. Gracias,

Estimados/as señores/as: En fecha 25.06.2024 adquirí en su página web un bolster (pedido 9945) Una vez recibido, ví que no cumplía con mis expectativas. La descripción del producto : "Relleno de cáscara de espelta ecológica para mayor solidez, comodidad y evitar la proliferación de bichos." no es precisa, ya que el principal problema que encuentro es que no es sólido, cuando era esto lo que principalmente buscaba. Tras haberme puesto en contacto directo, se me ha denegado el desestimiento por la razón de que está hecho a mano, lo cual entiendo, pero no se contrapone a que este producto pueda ser re vendido ya que no ha sido customizado especialmente para mí. SOLICITO, la aceptación de la devolución de este producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recibí como regalo una cafetera de Nespresso comprada a través del corte inglés y ha sido un desastre desde principio a fin. La puse en funcionamiento por primera vez y ya no funcionaba la leche, me puse en contacto con atención al cliente, me dijeron que en el plazo de 3 días me iban a llamar, no llamaron, volví a llamar, me dijeron que habían llamado... mentira; que no me pueden facilitar una nueva, que primero tienen que comprobar en taller la avería... REPITO NUEVA, ahora que no les llega la factura por WhatsApp... sois un desastre de mucho cuidado. No volveré a comprar ninguna máquina más de esta empresa si es que se les puede llamar así. SOLICITO URGENTEMENTE UNA CAFETERA NUEVA Y MEJOR Y COMPENSACIÓN ECONOMICA POR LAS MOLESTIAS CAUSADAS A MI PERSONA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace una semana solicité información con la empresa Securitas Direct. Al final decidí contratar en otra empresa y a pesar de comunicarles varias veces que no estaba interesada, seguís llamándome por teléfono a pesar de comunicarlo en 3 llamadas diferentes con 2 agentes diferentes, amablemente. Lo hacéis hasta un total de 12 llamadas al día con números diferentes y a pesar de comunicar que no quiero tratar con vuestra empresa, sigo recibiendo llamadas telefónicas a pesar de eso. SOLICITO que no se me vuelva a contactar jamás por ningún medio, no sólo telefónico ya que no quiero tener ninguna relación con vuestra empresa tras lo ocurrido. Por favor, si necesitáis saber mi número de teléfono, decidme un correo al que os pueda transmitir esta queja para que dejéis de molestarme. Gracias.

A la atención de ELECTRONING MARKET SL con nombre comercial TUIMEILIBRE y CIF B90479346 En fecha 08/06/2024 adquirí en su página web www.tuimeilibre.com el producto IPhone 15 Pro Max NEGRO, con número de pedido GZEMBKUPI Han pasado 20 días y no lo he recibido. Y no solo eso, si no que he intentado contactar en numerosas ocasiones a través de los medios que ponen en su web (info@tuimeilibre.com y 981513383) sin haber recibido ni una sola respuesta. El teléfono se mantiene ocupado constantemente y cuando da tono no responden aunque pase media hora a la espera, tengo capturas de pantalla que lo demuestran. Y más de una decena de correos sin responder. Enviar mensaje a través del formulario web de la página no trae consigo mayor éxito, ya que tampoco se responde. Y por Instagram, que también lo he intentando te remiten al correo y teléfono de la web. Con todo, tienen la peor atención al cliente que he visto en ninguna empresa, dado que es total y absolutamente NULA. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. En la red es fácil encontrar reseñas donde se cuentan numerosas experiencias similares, hay cientos de afectados por estas malas prácticas. Entendiendo que reclamar es la única opción que me queda, espero que así alguien responda. Sin otro particular, atentamente.

Cuando compre el coche en junio del 2021 y el 31 de julio de 2021 la batería se descargo. Lleve el coche al concesionario y me dijeron que todo estaba bien. Vuelve ha fallarme en diciembre del 2021 y se niegan a cambiarme la batería. En noviembre del 2023 me da un fallo informático. Tras las revisiones anuales y llevar el coche por los fallos ocasionados el 23 de junio del 2024 el coche se queda sin batería y ahora me dicen que es necesario realizar el cambio de la batería, que no cubre la garantía y tengo que pagar yo. He solicitado el cambio de la batería antes de que se cumplieran los 3 años y puesto reclamaciones en atención al cliente para que nunca se me haya dado una solución.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa "Micolet" recibió el 22/04/2024 una caja con 23 prendas mías para valorar y poner a la venta en su plataforma y el 26/06/2024 (dos meses más tarde) me indican que han perdido la caja con mis 23 prendas y que me indemnizan con 27€. Tengo un mail del 22/04/2024 confirmando la recepción de la caja en su oficina, por lo que es imposible que se les haya perdido. Adicionalmente, en mi perfil de la aplicación se indica que mis "23 prendas están siendo valoradas". Por lo tanto, las tienen en su almacén/oficina, se han quedado mis prendas y lo único que me trasladan es que "lamentan lo ocurrido". Mis 23 prendas valen muchísimo más que 27€ y quiero poner esta reclamación para ver si pueden encontrar una solución a mi problema más allá de los 27€, así como para que no engañen a futuros clientes. Sin otro particular, Gabriela