Últimas reclamaciones

El pasado 8 de octubre realizamos un pedido que se nos cobró por Bizum y se nos dio un número de pedido (0816171z9975). No obstante, no recibimos correo electrónico de confirmación ni hay manera de contactar con ellos desde hace una semana (ni por teléfono ni mediante los correos electrónicos que hemos enviado desde diferentes cuentas). Estábamos dispuestos a seguir con el pedido, pero ante la falta de respuesta nos asusta que pueda ser un fraude y queremos cancelar el pedido (si existe) y recuperar el dinero. Adjunto copia del pago en Bizum.

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo un Apple Iphone 13 Pro Max que la bateria le llego al 79% y TENIA APPLECARE+ activado... Al ver la bateria en mal estado, mi decision, fue reemplazarla por el servicio tecnico oficial de Apple, que es Mediamarkt. Al finar la reparacion, me cobraron 99€ a pesar de tener el applecare+ activo por un supuesto cambio de dispositivo, que ahora no me devuelven el dinero y dicho cobro corresponde a una franquicia, de la cual por cambiar la bateria no deberia de pagarla.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en referencia al pedido realizado el 20 de septiembre. En este pedido había una caja de limpiadores dentales SANO&BELLO en mal estado, con moho y mojados. Me puse en contacto con ustedes el día 25 de septiembre, me contestaron que sentían lo ocurrido y se aprueba un reembolso que según ustedes tardaría un máximo de 14 días. Cuando pasan estos 14 días me pongo en contacto de nuevo, y me dicen que dan aviso al departamento correspondiente para hacer el reembolso lo antes posible. Siguen pasando los días, sigo enviando emails, y "cuando contestan" dicen que pedirán un reembolso urgente. El 21 de octubre vuelvo a expresar mi disconformidad por el trato recibido, ya que se vulnera mi derecho como consumidor, puesto que ya casi ha pasado un mes desde que se aprobó el reembolso del producto en mal estado, sin embargo la empresa ya no contesta a mis emails. Solicito el reembolso inmediato de los 7,99€ que ha valido el producto en mal estado. Es bastante decepcionante ofrecer esa imagen como empresa por un importe tan pequeño. En mi caso, no es tanto el dinero como el hecho de vulnerar mis derechos como cliente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/10/2024 adquirí en su página web https://www.feversave.com/ el producto Capa Larga Terciopelo. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 17/10/2024. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento por ser un accesorio no reembolsable cuando en la web se indica que se aceptan devoluciones de prendas de ropa. Una capa es un artículo de ropa, lo dice la Real Academia Española; Capa: Prenda de vestir larga y suelta, sin mangas, abierta por delante, que se lleva sobre los hombros encima del vestido. Adjunto pantallazo de la web donde en ningún momento se informa que la capa es un accesorio, y se indica que las prendas de ropa se pueden devolver y los accesorios no. En ningún apartado de la web se detallan cuales son esos accesorios que no pueden ser devueltos. Cuando hice la búsqueda de vestido abajo en sugerencias me salió la capa, y lo metí en la cesta, sin saber que esa capa estaba en su apartado de accesorios. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado de 39€. Sin otro particular, atentamente.

El 19 de Junio pasado, solicité al SAT de Corberó la rueda del cajón del frigorifico y me contestan que dicho recambio no existe a pesar de que como verán les adjunto foto de la misma y les doy la referencia y número de serie del aparato. Vuelvo a reclamar y me contestan el 1 de Julio que vuelven a reclamar al SAT Central. Hasta la fecha sin respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/10/2024 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es/ el producto Homocisbin B6 + B12 + Acido Folico Metiladas 60Cap de Enzime - Sabinco Visto la incidencias que tienen con los pedidos deseo anular mi pedido y solicitar mi reembolso del dinero, habiendo transcurrido menos de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación:. Numero de pedido y captura de haberlo pagado Solicito que se me reembolse la candidad pagada de 28,09 euros Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de octubre 2024 adquirí en su página web en area de cliente la suscripción del producto audiocuentos Disney. El plazo de entrega era del 14 al 21 de octubre, y hoy 22 de octubre por haber llamado yo al servicio de atención al cliente me han comunicado que el producto ni ha salido aún de sus instalaciones por tanto no lo he recibido. Adjunto el siguiente pantallazo para que vean que no cumplen con su política de entrega y que la información al cliente frente a su incompete servicio de entrega es cero por no decir nefasta. También decir que el sistema de atención al cliente no solventa el problema y no sabe dar respuestas a las preguntas tales como: me llamará el supervisor con el que intento ponerme en contacto y que usted no me pasa porque no se encuentra en su puesto? SOLICITO se me haga entrega del producto, esta misma semana y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Patricia Galera

Guadalix de la Sierra- 22.octubre 2024 Estimados Señores Después de varios meses tengo funcionando la aerotermia de mi casa. El técnico de la empresa ELNUR vino a comprobar el funcionamiento de la misma y tal y como expresa en la factura la máquina funciona bien. El error estaba en el cable del termostato que tiene una derivación. Y resulta que ustedes usaron una vieja instalación para poner el termostato lo cual va en contra de lo que se debe hacer en las instalaciones de la aerotermia que especifican que toda la instalación debe ser nueva e ir por conductos independientes y esto es lo que ustedes no hicieron. Les hago notar que yo sigo usando esa instalación para enchufes y por ejemplo uso una maquina trituradora que funcioan perfectamente con esa línea. Esto es un hecho. Por ello les reclamo la factura del técnico de la aerotermia que asciende a 217,80 y además ustedes deben poner en el interior de la casa un programador con línea independiente Atentamente Alvaro Fernández García 50940315F Ebro 16 28794 Guadalix de la Sierra Madrid Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación