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problema con entrega de paquete
hola, hice un pedido con aliexpres y el envio ha sido con ecoscooting, de 3 productos que habia en el pedido, 2 de ellos llegaron a las 13 37 con un numero de seguimiento distinto al producto que falta. ese producto venia con numero de seguimiento 500140000033844390 y segun la web ese producto salio del almacen a las 16 00 y fue entregado a las 16 02 el dia 29/7/25. (el repartidor debia ir volando) en la web https://www.ordertracker.com/es/track/500140000033844390 se puede ver que ha sido devuelto al almacen con fecha 1/8/25 (Parcel returned to local warehouse, inbound success) en la foto de la entrega se puede ver que ha sido firmado con mi nombre, joaquin montalban fuertes y con un dni con asteriscos acabado en 778Z, siendo mi dni 73006721Y solicito que se me informe si ese paquete esta en almacen, se lo ha quedado un repartidor o que me expliquen que ha pasado para poder pedir la devolucion de mi dinero (98,69e) si no se encuentra.
No se hacen cargo del error del producto
Hola; Realizamos una consulta a mister radio en enero 2025 para saber que radio se adaptaba a nuestro vehículo, el cual ellos contestaron con un enlace para hacer el pedido directamente sin tener que buscar, así que el 6 de enero hicimos la compra, al llegar el producto no se adaptaba al vehículo. Pusimos una reclamación y en principio ellos no querían cambiarlo, pero al final conseguimos un cambio por el que se adapta a nuestro vehículo (el coste de la devolución fue a nuestro cargo). Llego el siguiente pedido y estamos en la misma situación no se adapta al vehículo, ponemos la segunda reclamación y ellos contestan el 12 de mayo que la carcasa para ese vehículo tiene un sobre coste de 39€, los cuales pagamos sin protestar. Hasta el dia de hoy no a llegado nada y la empresa no quiere ni devolver el dinero, ni la devolución del producto. Las contestaciones son de un personal muy mal educado y sin ganas de poner una solución al problema. Deseamos mediación para la devolución total del producto o el aparato correspondiente para su correcta instalación y funcionamiento. Gracias.
CANCELACION DE UN VUELO
buenas tardes, mi reclamacion es para la devolucion de 77,38 euros, por la cancelacion de un vuelo, para otra fecha,y tener que sacar otro vuelo de conexion en otro dia. el vuelo era para el sabado 22/11/2025 y sustituido por tema de reorganizacion de la compañia iberojet, al dia martes 25/11/2025- y tener que sacar otro billetes de conexion le adjunto documentacion de billetes pagados . los billetes de conexion jerer-madrid por iberia, los dias 22 y 25 noviembres.2025, el pago que yo reclamo es el billetes del dia 22 noviembres 2025 jerez-madrid. que ya no me vale para viajar a honduras . pues el vuelo me lo cambiaro del dia 22 al 25 noviembres 2025
Producto defectuoso
Estimados/as señores/as: En fecha 30/07/2025 adquirí en el shopping Aqua de valencia en el local de MediaMarkt el producto aire acondicionado portatil. Adjunto los siguientes documentos: ticket, foto y hoja de reclamacion El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado con 10 dias de uso El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto con urgencia ya que estamos enfrentando una ola de calor y me esta haciendo mal a la salud ya que mediamarkt tendra que responder en caso de que me agarre un golpe de calor. Sin otro particular, atentamente.
Poblema con devolución de fianza
Estimados/as señores/as: El día 5/08 a las 21h procedí a recoger el coche previamente reservado en el aeropuerto de Lanzarote. Para empezar estuvimos dos horas esperando a ser atendidos , ya que solo había una persona trabajando. Posteriormente al realizar la reserva explicates que antennas seguro contratado pero ellos quería vender nos el suyo, pero lo declinamos. Al coger el vehiculo hicimos un video dado que Antonia daños y habíamos leído que intentaban hacerte pagar por mas arañazos que ya llevaba. El alquiler del coche finalizaba el día 9 de agosto por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en un cajetin , ya que no había nadie alli .El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 137.44 euros , que me he enterado al recibir un email con un arañazo casi invisible sin especificar ni si quiera donde se ubica. En el email ni siquiera pone el importe por lo que he tenido que llamar al teléfono de contacto para poder ser informada El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños y además por ese arañazo 137.44 es un abuso . Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [ contrato alquiler, daños que se nos reclama ) Solicito, se anule dicha reclamación [la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 137.44 euros] Sin otro particular, atentamente.
Imposible cancelar suscripción Privilegios en Compras
Hola, aparentemente llevo suscrito a Privilegios en Compras al menos desde enero 2023 (fecha primera en que he podido rastrear los cargos en mi tarjeta AMEX). Los días 12 de cada mes me vienen cargando 15 EUR hasta diciembre 2024 y 18 EUR desde enero 2025. No tengo recuerdo ni constancia de que me haya suscrito voluntariamente. He intentado cancelar mi suscripción primero por medio de su web, luego por correo electrónico y finalmente a través de su numero de teléfono. Ha sido imposible. Dicen que no localizan mi suscripción con la información que les proporciono, y si no localizan mi suscripción no pueden cancelarla.. . Pero lo que si parece que no tienen problemas en localizar es el numero de mi tarjeta AMEX. Llevo así varias semanas detrás de ellos y es imposible el mínimo avance en la cancelación de mi suscripción. Evidentemente no hay voluntad por parte de Privilegios en Compras de cancelar la susodicha suscripción, y mientras tanto esta "suscripción" ya me ha costado mas de 500 EUR. Lo pongo en conocimiento publico por si puede servir de prevención a otra gente a suscribirse, ya que la esperanza de que Privilegios en Compras lea esta reclamación y decida cancelar definitivamente mi suscripción es remota.
perdida de maleta e indennizacion ridicula
hola envie una maleta desde valladolid a mojacar el dia 30 de mayo La maleta deberia entregarse el 2 de junio en el apartahotel best pueblo indalo La maleta contenia ropa y calzado para 10dias y para dos personas Una persona de 80 años y otra de 76 con movilidad reducida. La maleta no llego y tras 2 dias llamando a sus telefonos e incluso contactando con el ministerio de transportes ya que no contestan ala telefono se me indica que son personas vulnerables a 750km de su casa sin ropa y lo principal es cubrir sus necesidades basicas ....que compren lo necesario que se les abonara posteriormente Bueno en fin que se compraron 4 trapos para poder ir tirando pensando que la maleta llegaria pero la maleta no llego total gastaron 247euros La ropa de la maleta y calzado tenia un valor aproximado de 2600 euros Correos express les indemniza con 166euros La maleta sigue sin aparecer dos meses y medio despues y no quieren saber absolutamente nada por que dicen que ya te han indemnizado La maleta segun ellos salia en una furgoneta en viaje directo a jaen segun ellos fue picada el dia 30 a las 19.24 pero me aseguran que la maleta no llego a jaen VAMOS QUE ME DEJAN CLARO QUE ALGUIEN SE HA QUEDADO LA MALETA DONDE ESTA LA MALETA? Y DE VERDAD LA INDEMNIZACION SON 166 EUROS? Gracias
Nunca he realizado suscripción anual y me carfan 89,99 en mi cuenta
Hola nunca he realizado la suscripción anualmprime plus y me han cargado hoy dicho cargo a mi cuenta de 89,99, no puedo hacer nada ya qie no tengo ni claves de acceso ni usuario ni nada, quiero que me solucionen esto, ya que no me parece normal, y que reembolsen los 89,99, gracias
Reclamación por cobro no autorizado – JustAnswer
Estimados, Me pongo en contacto para presentar una reclamación contra la empresa JustAnswer por un cobro no autorizado realizado en mi cuenta. El día 7 de agosto de 2025, realicé un pago puntual de $3.970 por una consulta específica con un profesional a través de la plataforma JustAnswer, bajo el entendido de que era un pago único y sin compromiso de suscripción alguna. Sin embargo, el día 10 de agosto de 2025, se me cargó en mi cuenta un monto de $35.792, correspondiente aparentemente a una suscripción mensual que nunca autoricé ni contraté conscientemente. Procedí inmediatamente a cancelar la suscripción desde mi cuenta en JustAnswer, pero considero que dicho cobro es indebido y exijo la devolución total del importe cobrado. Solicito se tomen las medidas necesarias para que JustAnswer reembolse el monto cobrado sin autorización y no vuelva a realizar ningún otro cargo en el futuro. Quedo atento a su respuesta. Atentamente, Ricardo León Lara Prato +56 9 5784 2940 ricardolaraprato@gmail.com 11/08/2025
Paquete desaparecido
Mi paquete figura como entregado. Ni yo ni el remitente tenemos datos de a quién se le ha entregado, pero lo que está claro es que a mi no me ha llegado. Una panda de mentirosos. Te avisan por SMS de que llegará tu pedido al día siguiente. Estuve todo el día en casa y nadie timbró ni me llamó al telefono. Acto seguido me mandan otro SMS diciendo que no se ha podido entregar. Ante esto, decido curarme en salud y cambiar la dirección a un punto de recogida. Ese mismo día me aparece como entregado, pero de esto me entero porque yo estoy pendiente del numero de seguimiento, porque dejan de notificarme por SMS. En esta web de seguimiento aparece como entregado, pero no "entregado en punto de recogida", lo cual quiere decir que se ha entregado a un particular, del cual ni yo ni mi remitente tenemos datos. Voy por si acaso al punto de recogida y no tienen nada. Voy a la oficina de Correos y no tienen nada, ni me pueden dar solución porque Correos Express es una filial y sus repartidores no son los mismos. Llamo a los dos teléfonos de atención al cliente y en ambos no hay posibilidad de hablar con una persona, es un sistema automatico que te deja abrir una reclamación, solo con dos opciones: "entrega errónea" o "paquete dañado". Hoy mismo voy a presentarme en una de las oficinas de Correos Express, y si es necesario, denunciaré a la Policia. Una vergüenza que estemos pagando esta farsa.
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