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Reclamación contra la empresa CoquersX

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. R.

A: Conquerx

12/03/2026

En el mes pasado contacté con la empresa Coquerx para solicitar información sobre un curso de inglés. Durante la conversación hablé con una persona llamada Alex, quien se presentó como director de admisiones de la empresa. Durante dicha conversación me explicó el funcionamiento del curso y me ofreció un precio, indicándome que si realizaba el pago en ese momento tendría un descuento aproximado de 500€ si en ese momento pagaba 50€, quedando expresamente en que la semana siguiente volveríamos a hablar para que yo pudiera pensarlo con calma y decidir si finalmente contrataba el curso o no. Posteriormente surgió un problema personal por el cual tuve que ausentarme durante un tiempo (y del cual fue informado) . Cuando regresé , contacté de nuevo con esta persona para comunicarle claramente que mi situación había cambiado y que finalmente no iba a realizar el curso. En ningún momento confirmé la contratación del mismo ni firmé ningún contrato definitivo A pesar de ello, recientemente he comprobado que la empresa me está cargando en mi cuenta cuotas de más de 200€ correspondientes a un curso que nunca he iniciado, del que no he recibido acceso, ni información, ni ningún tipo de servicio. Además, en el momento actual intento contactar con la empresa y con la persona con la que hablé inicialmente (Álex) pero no responden a mis llamadas ni a mis mensajes. Considero que se trata de un cobro indebido por un servicio que nunca contraté formalmente ni tampoco he recibido.

Mensajes (1)

Conquerx

A: M. R.

12/03/2026

No encontramos una membresía registrada en nuestra academia con el correo que nos estás escribiendo (reclamar@ocu.org), el servicio brindado por Customer Success es exclusivamente para alumnos, por lo tanto, cualquier resolución, petición de datos o similar, sólo puede ser brindada a los correos de los alumnos, por políticas de protección de datos. Esperamos comprendas la situación, que tengas un buen día. Atentamente, Departamento de Customer Success www.conquerx.com --------------------------------------------------------------------- Este e-mail contiene información confidencial, el contenido de la misma se encuentra protegido por Ley. Cualquier persona distinta a su destinataria tiene prohibida su reproducción, divulgación o impresión total o parcial. Si ha recibido este mensaje por error, notifíquelo de inmediato al remitente borrando el mensaje original juntamente con los ficheros anexos. Gracias. Protegeremos sus datos con medidas de seguridad eficaces en función de los riesgos que conlleve el uso de su información. Para ello, nuestra entidad ha aprobado una Política de Protección de Datos y se realizan controles y auditorías anuales para verificar que sus datos personales están seguros en todo momento. El envío de este email implica la aceptación de las cláusulas expuestas. Si desea ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición la siguiente dirección: ConquerX LLC, 16192 Coastal Highway, Lewes, Dellaware 19958, County of Sussex, U.S.A. EIN: 61-2051579. Dirección de correo electrónico de contacto: legal@conquerx.com. --------------------------------------------------------------------- Activado Jue, 12 Mar a 4:31 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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