Últimas reclamaciones

Buenas noches os envio la descipcion de la maleta como me solicitais en mi reclamacion A: ANTONIO BAZ 11/08/2025 Estimado cliente: Según se ha comprobado en nuestro Almacén Regulador, existe más de una maleta con las características que nos indica, con el inconveniente de que si lleva candado no podemos abrirla para comprobar su contenido. Necesitamos que nos faciliten algún otro detalle o característica especial que pueda diferenciar su maleta del resto. Disculpe las posibles molestias ocasionadas. Ana MariaN. Atención al Cliente Grupo Correos www.correosexpress.es Buenas noches ANA MARIA Soy Antonio baz Te contesto al correo que me mandas atreves de la OCU sobre mi reclamación por la pérdida de mi maleta La maleta es azul marino tamaño más bien grande y tiene como espacie de rayas horizontales como surcos a modo de adorno las llaves del candado las tengo yo Si tenéis varias de esas características me podríais mandar las fotos y así os puedo asegurar cual es la mía Gracias Un saludo

A través de la aplicación de DRUNI compré 2 shampoos, me enviaron el pedido incorrecto, por lo que inicié el proceso de devolución, me enviaron un correo en el que decía que está pendiente de envío el código con el que puedo realizar la devolución en tienda, dicho código no llegó nunca, he llamado al teléfono de atención al cliente decenas de veces diarias desde hace 2 semanas sin que nadie conteste, he escrito un correo y tampoco he tenido respuesta, por tal motivo y ante la falta de seriedad y responsabilidad DRUNI acudo a este organismo para solicitar ayuda, ya que es imposible contactar con esta gente. Un saludo

Llevaba tiempo pensando en cambiar de compañía de teléfonos porque la actual me parecía cara i voy justa....el último tiempo no he estado revisando mails por estrés i ansiedad laboral... Hoy me llaman y me dicen que a las 00h me comía con patatas una permanencia y una subida de precios... He contactado con quien me quería cambiar... Estoy muy enfadada con las maneras de proceder de Virgin Telco Me obligan a irme con una de las grandes pues dicen son las únicas que vosotros validais para que no me cobren permanencia...

El dia 22 de eneeo hicimos una reserva en el resort magic pirates grupo Magic world en la cual reservamos la segunda habitacion mas lujosa de dicho hotel solo siendo superada por la misma habitacion con jacuzzi. A una semana 5 de agosto de la llegada 11 de agosto nos dicen que por un error informatico se duplicaron las reservas y que aceptabamos las condiciones o se cancelaba la reserva, con 3 menores a nuestro cargo comunicarles que nuestras vacacoones no serian las que les prometimos aceptas no por consentimiento sino por coaccion. Nos han puesto en una habitacion alejada de las atracciomes y 2 o 3 niveles inferiores y ademas nos ofrecieron 1 dia mas a precio de pleno agosto no a precio de enero. Tengo videos y capturas de toda la informacion que dispongais. Los videos superan el tamaño y no los puedo enviar si los neceditais en mi correo o por llamada os atendere. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicité a esta empresa una nota simple, creyendo que era el registro de la propiedad. Me pidieron todos los datos de mi propiedad y cuando llegué a importe me salían 6,90€ para recibirlo en 24h o 9,90€  para recibirlo en 4h.Rellene mi tarjeta de crédito y al confirmar con el banco me ponía importe 0, seguí adelante con la operación. Mi sorpresa llega cuando me cobran 42€. En ningún momento aparece ese importe. En este mismo instante me pongo en contacto con la empresa para anular el proceso, en el que la respuesta de ellos es que una vez se confirma el pago no devuelven el dinero. Aún así todavía no me ha llegado la nota simple. Me he sentido engañada ya que si en algún momento hubiese visto el importe a abonar antes de abonarlo no lo hubiera pagado. Además no he firmado ni aceptado ninguna condición general de uso y contratación en el que indicara que no se hacen devoluciones del dinero. SOLICITO la devolución del importe abonado y no quiero la información de la nota simple por parte de esta empresa.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado 4 de agosto de 2025 realicé un pedido de un teléfono móvil por un importe total de 808 €, optando por el pago a plazos. En el momento de la compra aboné 257,58 € a través de la plataforma Sequra. Ante la previsión de que no se cumpliera el plazo de entrega, procedí a cancelar el pedido el 6 de agosto de 2025, es decir, tan solo dos días después de la compra. Desde esa fecha, he estado solicitando reiteradamente la devolución del importe abonado, sin que hasta el momento se haya hecho efectiva. Durante este tiempo, la empresa ha ido proporcionando excusas y trámites innecesarios que, a mi entender, solo han servido para dilatar el proceso, tales como: Alegar un “alto volumen de pedidos” como justificación del retraso. Requerir múltiples gestiones o trámites sin relación directa con la devolución solicitada. Retrasos en el departamento Transcurrido un plazo más que razonable desde la cancelación, considero que la actuación de la empresa incumple la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores, que establece la obligación de reembolsar los importes abonados en un plazo máximo de 14 días naturales desde la cancelación del pedido (artículo 107 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Por todo ello, solicito formalmente la devolución inmediata de los 257,58 € abonados, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, así como la confirmación por escrito de dicha devolución. Asimismo solicito la cancelación inmediata del contrato adquirido con Sequra para la compra de dicho móvil Quedo a la espera de su respuesta. Un cordial saludo.

Buenas tardes, El pasado 1 de agosto hicimos un cambio de bañera a plato de ducha con esta empresa, nos indicaron que debían pasar 24h para su uso, como habían terminado bastante tarde, en vez de utilizarla en ese plazo lo hicimos a las 48h. Nuestra sorpresa que al abrir el grifo el monomando empieza a chorrear, hacemos un video y el lunes 4 me pongo en contacto con ellos enviando el vídeo para que vengan. El lunes me dicen que el jefe de obra se pondrá en contacto con nosotros y nada. El martes los escribo de nuevo y me llama este "jefe" le explico lo que pasa y me dice que hay que cambiarlo que vienen el miércoles. El miércoles me llaman por la tarde que se tienen que ir a Castellón para recoger unos azulejos y que vienen el jueves. El jueves mandan a un señor rumano que no habla prácticamente nuestro idioma a grabar otro vídeo pero sin grifo. Lunes 11 escribo otra vez a la tienda que tienen en las Rozas y me indican que preguntan pero no hay nada más. Ofrecen 3 años de garantía y está empresa no tiene en 10 días un grifo para sustituir? Voy a poner una reclamación vía consumo pero me gustaría saber cómo proceder. Un saludo

Buenas tardes, Mi reclamación va dirigida a e-distribución. Recibí una carta certificada donde indican que han pasado los servicios técnicos de la misma a mi casa para revisar el punto de suministro. Pero al no estar yo en casa no han podido acceder al contador. Indican que desde el exterior han podido medir de forma telemática el registro de medida del contador, confirmando quela energía que se suministra a la instalación desde la red de distribución es mayor a la que el contador registra. Dicen que esta anomalía en la instalación afecta a la facturación y ha sido cuantificada en 3836 kWh, correspondiente al periodo entre las fechas de 26/07/2024 y 19/06/2025, Me piden poder tener acceso al suministro y si no concierto día con ellos en el plazo de 15 días naturales, darán traslado de la valoración de la energía a mi empresa comercializadora, para que emitan facturación correspondiente. Me indican que contacte al 919046597 o al email expedientesrde@indra.es, Desde que recibí la carta estoy llamando diariamente en diferentes horarios y no he conseguido que nadie conteste al teléfono, también he enviado correos a la dirección que indican sin obtener respuesta. He llamado a diferentes números que he podido obtener de la compañía y me indican que ellos no me pueden ayudar y he de llamar al teléfono indicado en la carta. Siento indefensión ya que no em dan respuesta y he hecho cálculos y mae van a facturar mas de 600 € por un fallo de contador que realmente no se si he consumido. Preexistiendo el problema porque no contestan para venir a hacer la revisión, vamos que quieren facturar un dinero extra sin ninguna justificación. Saludos,

Hi..good evening today 11Aug, I book car rent via website do you spain. We paid €476.22 via debit Card.for 14 days, at 3PM the car rental (alamo) castellon train station said No cars available until next week.No notification from do you spain even email or message so we cancel and want money back.they said cannot refund because we claim after time collection.how they works..even I'm not got the car. Please help us to proceed. I'm only a few weeks here for business at CDT. It can be bad image for Spain as a country since i was a foreigners..