Últimas reclamaciones

HOLA, Ayer tenía que haber recibido mi paquete con la compañía Correo Express. Estuve en casa toda la mañana, pero no podía saber la hora de entrega de mi pedido, intente entrar en la pagina y no funcionaba. Tuve que salir a las 13:45 de casa para ir a trabajar. El repartidor me llamó a las 13:55 y me dijo que estaba en mi casa. Le comuniqué que yo acababa de salir y que mañana, día 17/03, estaría todo el día en casa para recibir el paquete, él simplemente me dijo que si podía dejarlo en casa de algún vecino, y le dije que no porque no conozco a los vecinos. Entonces me colgó sin dar explicación alguna. Al minuto recibo un correo para poder elegir la entrega, yo no lo vi en ese momento por que estaba en el autobús, pero seguidamente a este primer correo, me mandan otro indicando que mi paquete está entregado en un sitio que no sé cuál es y que tengo que ir yo a recogerlo porque supuestamente lo he decidido yo. Intente hacer una reclamación atreves de correos llamando, pero la compañía no deja hacer reclamaciones, llamas y solo hablas con una maquina hasta ella misma te cuelga, por lo que la misma compañía es nefasta para poder resolver problemas En otra ocasión, uno de los repartidores de esta compañía llego a amenazarme con que, si no lo recogía, lo enviaría a la central de correos, que está lejos de mi casa y no tengo coche para ir a recogerlo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pues hace ya varios meses la velocidad de servicio fibra óptica que contraté en mi domicilio no funciona al 100%100 he llamado en varias ocasiones al 1790 para informar de ello he reclamado un descuento en la factura han enviado técnicos a mi domicilió y he perdido innumerables horas al teléfono reclamado y al final alguien me ha informado de cuál es el problema : Según me ha dicho hay un problema y que la línea que da servicio a mi domicilio viene de Epila llega a Maella y de allí sale una sub línea a Fayon que es la que falla pues por visto en esa línea de Fayon hay una serie de equipos ellos los han llamado cabecera. O Bakup que no son de Avatel son de Movistar y claro ellos no pueden tocar estos equipos. SOLICITO que hablen con Movistar o con quien haga falta y les ruego hagan funcionar el servicio pues llevo meses pagando facturas de forma íntegra sin que el servicio funcione bien y que mientras se soluciona este incidente hagan el favor de hablar con facturación y revise el importe de las factura por qué no estoy dispuesto a seguir pagando integrante una factura si el servio no funciona al 100%100 Sin otro particular, un Saludo.

Hola estuve esperando todo el día un pedido,estábamos 7 personas en una casa,el paquete estaba en reparto y cambio a ausente,llamé al repartidor para decírselo y me llamó mentiroso y me trato mal,no me dejo aviso de haber venido ni nada,y encima me amenazó y se rio de mi.Adjunto documentación. Atentamente Narciso Díez Gutiérrez 46.608.568.B

Hola, en la feria de biocultura (noviembre 2025) comple gafas a está empresa que tenia un stand en IFEMA MADRID, les mande la graduación de una optica y ellos tenian que mandar las gafas graduadas, para ello realice otra transferencia por graduarlas y todavia en marzo no he recibido nada, solo puedo reclamarlo por correo porque no tienen ningun telefono donde poder llamar

Buenas tardes he visto un cobro de 29 euros de crédito amigos.el domingo a las 11 de la mañana cuando yo en ningún momento he autorizado pido que me vuelvan los 29 euros

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de Febrero de 2026 adquirí en su página web https://joyasrodriguez.es/ el producto "Pulsera El Mejor Papá" Han pasado 9 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, vuestra respuesta el 5 de marzo (hace mas de 10 días) y el seguimiento donde se ve que aun no esta ni en España el pedido] SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Y que dejéis de estafar a la gente, vendiendo cosas que no son lo que decís que son. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A través del presente escrito, solicito la intervención de la OCU ante una situación de grave negligencia profesional por parte de mi aseguradora, TUIO (Tuio Partners Correduría de Seguros S.L.), que ha derivado en una condena judicial en mi contra. Los hechos se resumen en los siguientes puntos: 1. Notificación en plazo: El día 07/10/2024 recibí una demanda de juicio verbal (1949/2024) interpuesta por la compañía Occident. Ese mismo día lo notifiqué a TUIO vía email, solicitando mi defensa jurídica. 2. Indefensión en sala: El día 16/02/2026 asistí a la vista del juicio. El abogado designado por TUIO, el Sr. Jaime Cox Meana, lejos de ejercer mi defensa, centró su intervención en solicitar la absolución de la compañía TUIO alegando "falta de legitimación pasiva" (por ser correduría y no aseguradora directa), abandonando por completo mis intereses como asegurada. 3. Condena por falta de defensa: Como consecuencia de que TUIO no gestionó correctamente mi representación y su abogado me dejó desamparada en la sala, la Sentencia nº 113/2026 me declara en rebeldía procesal y me condena al pago íntegro de 1.504,94 € más intereses. 4. Negativa de cobertura: A pesar de tener contratada una cobertura de Responsabilidad Civil de 300.000 €, TUIO se niega ahora a hacerse cargo de la condena alegando su absolución en la sentencia, ignorando que su responsabilidad contractual conmigo sigue vigente y que la condena es fruto directo de su mala gestión y abandono de mi defensa. SOLICITO: La mediación de la OCU para que TUIO proceda al pago inmediato de la condena judicial (1.504,94 €) y los intereses derivados, evitando el embargo de mis cuentas personales por un siniestro (gotera) que está plenamente cubierto por mi póliza de hogar.

Estimados/as señores/as: El día 15 de Abril de 2025 compré el vehículo Volkswagen Transporter en su concesionario de Terrassa, por un precio de 43.975€. Al firmar el contrato de compraventa, ví que contenía dos cláusulas extrañamente redactadas en las que se hace referencia al cumplimiento de la Ley en un caso de compraventa entre particular y profesional. Al pedir explicación ya que anteriormente se me habló de una "garantía", uno de los socios me aclaró que no era una garantía propiamente dicha sino el compromiso de entregar el coche en perfecto estado en el momento de la compra y lo demás, se trataría en cada caso particular. Al recoger la furgoneta para llevármela a Madrid, donde resido, me falló la batería. Me resultó extraño porque había estado en movimiento pero confié en que se cargase en el viaje y lo achaqué a llevar meses parada antes de la venta. Poco tiempo después, a punto de salir de viaje, no me arrancó. Me comuniqué con el concesionario para informar de lo ocurrido, en cumplimiento de lo establecido en el contrato para hacer uso de la supuesta garantía. En una conversación telefónica con el responsable, éste me comunicó que sólo me reembolsarían lo que les cuesta a ellos la batería. Puesto que es algo necesario para el funcionamiento del vehículo, el día 6 de Mayo, me cambiaron la batería en un taller de confianza. El coste fue de 175 € con IVA, adjunto factura. Antes de sustituirla, como es práctica habitual, el mecánico comprobó la carga de la que había y estaba al 9%, es decir, ya estaba gastada en el momento de comprarla (adjunto Fotos). Aunque aseguraron haber realizado una revisión mecánica completa antes de la compra, a la luz de los datos, bien no se realizó dicha revisión o este defecto ya existente se ignoró, con lo que constituiría un vicio oculto. Por todo ello, considero que es correcto, respondiendo a una obligación legal, reembolsarme el total del coste que corresponde a una batería de las características de la que lleva la furgoneta, AGM para sistemas de Start/Stop. Así lo he comunicado en varias ocasiones, tardando bastante en recibir respuesta cada vez. Después de haberles solicitado una factura o documento que justifique su precio, me enviaron un presupuesto sin CIF o datos identificativos de la empresa con varios modelos y precios de baterías. Sin proporcionar ni completar aquellos datos, lo último que me ofrecieron, el día 27 de Mayo de 2025 fue abonarme el coste de la batería de su proveedor o el 50% de la que yo instalé. Desde aquella fecha no he vuelto a saber nada de ustedes a pesar de haberles escrito con mi número de cuenta y haberme puesto en contacto por otras consultas sobre el vehículo que todavía está en supuesta garantía. Desde el mes de Octubre estoy enviando recordatorios sin respuesta alguna. Adjunto los siguientes documentos: Contrato de compraventa, fotos del porcentaje de batería, factura de la batería instalada, presupuesto recibido del concesionario. Hilo de correos electrónicos. Solicito que procedan a reembolsar la totalidad del gasto de la batería por ser un vicio oculto o en su defecto, la mitad tal y como ofrecieron. También que cumplan la obligación de responder a un cliente en plazo de garantía. Sin otro particular, atentamente.

​Estimados/as señores/as: ​Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13 de marzo de 2026 compré los artículos NEOLUMO Peeling Gel, Mud Soap y Mineral-Rich Scrubbing Mask (marca Seacret), en el stand de Mineral Cosmetics de Centro Saler en Valencia. ​Al principio me abordaron para ofrecerme una demostración. Siento que me bombardearon con información falsa y se aprovecharon de mí. Durante esa demostración, me aplicaron los productos y esa misma prueba me causó una fuerte irritación y ardor en la piel. Mi dermatóloga, me ha indicado que deje de utilizarlos inmediatamente por ser productos muy agresivos para mi piel. ​Respecto a la venta, me negué a comprar repetidas veces, pero las comerciales ignoraron mis negativas y me acabaron vendiendo estos productos en dos cargos distintos. Accedí por la presión establecida y para poder marcharme del stand, ya que la situación me estaba abrumando; me vi coaccionada y sin poder decir que no. Recalco que los productos están intactos y no los he abierto. ​Además, el día 16 de marzo de 2026 acudí al stand para realizar la devolución. La empleada que me atendió ignoró repetidamente mi decisión, alegando que ella no podía hacer nada y que hablaría con sus superiores, dándome largas constantemente. Hoy me he puesto de nuevo en contacto con ella y me dice que la encargada me llamará, lo cual me parece una falta de profesionalidad absoluta. Siento que solo quieren que pase el plazo de devolución legal para no devolverme el dinero. ​Las prácticas de este establecimiento vulneran la Ley 3/1991 de Competencia Desleal y el RDL 1/2007 de Defensa de los Consumidores, que protege al usuario frente a actuaciones atosigantes y métodos de venta que anulan la voluntad del cliente. ​Por todo ello, SOLICITO la devolución íntegra de 249,00€ (correspondientes a los dos tickets de 100€ y 149€ que adjunto) y la resolución de la compra por vicio en el consentimiento y falta de veracidad en la oferta. ​Atentamente.

Hola: tengo un pasaje para Santiago de Chile el 09 de abril, pero he tenido un accidente, me he roto un brazo, me han operado y no puedo viajar. Estoy intentando solicitar un cambio de fecha que según la web es o gratis o tiene un coste de 150 €, pero no hay forma de contactar, no hay oficina, no cogen el teléfono a pesar que dicen que te pasan con un agente, es imposible solicitar el cambio