Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de agosto del 2024 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es/ los dos productos Cleandermal Heridas Perros Y Gatos Spray 100Ml. de Dechra Vet Han pasado 12 días días y no lo he recibido, llamo al teléfono y nunca dan respuesta, envió emails y no contestan y mediante el formulario de la página web tampoco. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido y pantallazo de emails enviados. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, y si no, me lo comuniquen cuanto antes y hagan el reembolso del dinero pagado por bizum, como realice dicho pago. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/08/2024 realice la compra de unas tarjetas graficas Gigabyte AORUS GeForce RTX 4070 SUPER MASTER 12GB GDDR6X DLSS3. Mi pedido fue cancelado sin una justificación razonable reembolsándome el dinero de manera unilateral, sin mi consentimiento alegando únicamente "Existencias agotadas". Adjunto los siguientes documentos: 1 - Captura de pantalla del pedido realizado y en preparación. 2 - Captura del mismo producto que se continua vendiendo con otro precio. Solicito se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Este es un resumen de la legislación vigente: 1. Perfeccionamiento del contrato: De acuerdo con el artículo 1258 del Código Civil español y el artículo 54 del Código de Comercio, el contrato de compraventa quedó perfeccionado en el momento en que hubo acuerdo sobre la cosa objeto del contrato y el precio. Este acuerdo se produjo cuando realicé el pedido a través de la plataforma web y recibí la confirmación del mismo. Es importante destacar que el pedido fue debidamente confirmado por su parte, lo que refuerza la validez del contrato. 2. Principio de vinculación de la oferta pública: Según lo establecido en el artículo 61 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el contenido de la oferta, promoción o publicidad es exigible por los consumidores y usuarios, aun cuando no figure expresamente en el contrato celebrado. 3. Obligación de cumplimiento: El artículo 1256 del Código Civil establece que el cumplimiento de los contratos no puede dejarse al arbitrio de uno de los contratantes. Por tanto, la cancelación unilateral del contrato por parte del vendedor no es legalmente válida. 4. Protección del consumidor en el comercio electrónico: La Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, en su artículo 28, establece que el oferente está obligado a confirmar la recepción de la aceptación por alguno de los medios establecidos en dicho artículo. Esta confirmación se produjo, reforzando la validez del contrato. 5. Error en el precio: El artículo 1266 del Código Civil establece que para que el error invalide el consentimiento, deberá recaer sobre la sustancia de la cosa que fuere objeto del contrato, o sobre aquellas condiciones de la misma que principalmente hubiesen dado motivo a celebrarlo. En este caso, el error alegado en el precio no cumple con estos requisitos, ya que no recae sobre la sustancia del producto ni sobre sus condiciones principales. 6. Responsabilidad del marketplace: Según el artículo 80 del Real Decreto Legislativo 1/2007, en los contratos con consumidores y usuarios, la plataforma que actúa como intermediaria (en este caso, PcComponentes) tiene la obligación de garantizar que las cláusulas no negociadas individualmente cumplan los requisitos de buena fe y justo equilibrio entre los derechos y obligaciones de las partes. 7. Buena fe contractual: Como consumidor, actué de buena fe al realizar la compra confiando en la información proporcionada en su plataforma, principio recogido en el artículo 7 del Código Civil y en el artículo 65 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Por todo lo expuesto, solicito: 1. Que se deje sin efecto la cancelación unilateral del contrato de compraventa. 2. Que se proceda al cumplimiento del contrato en los términos acordados, procediendo al envío de los productos adquiridos al precio pactado. 3. Que, en caso de no acceder a lo solicitado, se me indemnice por los daños y perjuicios ocasionados, incluyendo el lucro cesante derivado de la privación de la ventaja económica que suponía la adquisición de los productos al precio ofertado. Les recuerdo que, según las Condiciones Generales de Contratación de PcComponentes, "Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al Consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes." Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de julio adquirí en su página web allzone.es el producto Iphone 15 256GB Han pasado 36 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la devolución del importe abonado de imediato. Sin otro particular, atentamente.

Después de años usando la plataforma de wallapop, 170 valoraciones, con 5 estrellas como usuario me cierran la cuenta de wallapop y bloquean el acceso a la aplicación móvil , por según ellos derechos de copyright cuando mi cuenta está destinada a artesanías y creaciones propias, después de que usuarios empiecen a denunciar productos sin causa justificada se procede al cierre y bloqueo de mi terminal móvil con tal numero de ventas, finalizadas y peor aún con ventas activas y compras activas de las cuales no tengo constancia de como estan ya que no puedo acceder a ver ni numeros de seguimiento ni nada de nada. Por lo cual solicito mi activación y subsanar las posibles deficiencias que tenga mi cuenta.

Quería comentar que realice una venta de un producto el cual se componía de dos consolas para piezas y así se indicaba en el anuncio como se ve en las imágenes 1, 2 y 3. El producto se observa que se llama "lote consola piezas" Dentro de la "Política de Devoluciones" de dicha plataforma dicta: "Los siguientes casos están excluidos de nuestra política de devoluciones: Productos anunciados como averiados o específicamente anunciados para piezas". Copiado lo anterior del presente enlace: https://ayuda.wallapop.com/hc/es-es/articles/360004524518-Pol%C3%ADtica-de-devoluciones Aún así, Wallapop aceptó una devolución sin capacidad para defenderme. Indico en la imagen 4 con un correo enviado por wallapop que han aceptado la devolución sin capacidad para defenderme usando el número de envio 31830775571425 y que el producto se llama "lote consola piezas". En el correo de la imagen 5 me quejo a Wallapop. Solo me indican que está para recoger pero cuando voy al punto de recogida GLS llamado "App Informática - Amador de los Rios 16 ", me comentan que allí en tienda no lo tienen cuando asisto en persona. Llamo a GLS, no hacen nada y dicen que reclame a Wallapop. Reclamo a Wallapop y sólo me dicen que el paquete está allí sin darme ninguna solución. Mandé el paquete con un embalaje correcto. A pesar de ello, el comprador mintió en la incidencia diciendo que estaba mal embalado, lo que WALLAPOP permitió una DEVOLUCIÓN a través de la empresa contratada GLS. Es decir, Wallapop sin previo aviso ordenó la devolución del producto el día 2 de agosto como se indica en la imagen 3. Pues hoy día 22 de agosto, sigo esperando la devolución del producto como se ve en la imagen 8. Al parecer en el punto de recogida no encuentran el paquete porque lo han perdido y ni GLS ni Wallapop se hacen cargo. Como indico en los diferentes documentos, Wallapop acepto la devolución y gestiono dicha devolución sin que yo como vendedor tuviese la capacidad de defenderme. Mi correo vinculante a la cuenta es: manuelmiguelluis7@gmail.com Adjunto pruebas dónde se ve el número de seguimiento de la devolución que sería 31830775571425 junto al producto llamado "lote consola piezas" en las imágenes 6 y 7. Wallapop le ha reembolsado al comprador sin tener yo la capacidad de quejarme en el supuesto caso que el paquete no haya llegado o que el interior se corresponda a lo mandado. A los vendedores no nos protegen en caso de que la devolución sea fallida por lo que hago pública esta incidencia para dar a conocer este problema. Por lo que con la presente reclamación solicito un reembolso de la totalidad del producto devuelto que es de un valor de 100 euros a la empresa Wallapop. Un saludo cordial.

Compré una máquina de café 26 de abril 2024 En junio apareció que no funcionaba bien. Cecotec recogió la máquina fin de junio. Estamos en el fin de agosto y no han devuelto la máquina. Tampoco rechazan mi solicitud de un reembolso. Mi email es sergeykolchak79@gmail.com Cecotec Cafetera Súperautomática Compacta Cumbia Cremmaet Compact Steam. 1350 W, 19 Bares, Thermoblock, Plug&Play, Café personalizado, 5 Niveles molienda, Autolimpieza, Vaporizador Fecha del pedido 24 abr 2024 Pedido Amazon n.º 405-1415270-1296306 Por favor, ayuda me recibir la máquina reparada o un reembolso

Nueva reclamación a esta empresa. El 19/6 compré 2 frigoríficos y un horno. El horno llegó con la bisagra rota, he tenido que reclamar para la devolución, ya está recogido y estoy esperando el reembolso. Ahora viene el surrealista episodio de la nevera. El 13/8 a las 10:38 llamó a Electrodepot para decir que la nevera congela pero no enfría. Me dan el numero del servicio técnico para llamar y me dicen que en 24/48h vendrán a revisarla y que les dan urgencia porque entienden el problema obvio de estar sin nevera. Llamó el 16/8 a las 11: 44 ya que nadie se pone en contacto conmigo y me dicen que me llaman ese día sin falta para darme hora de visita. Llamo el 19/8 a las 12: 15h ya que nadie se pone en contacto conmigo , pido hoja de reclamaciones, me indican el mail donde pedirla y me dicen que por supuesto me llaman ese día antes de las 16h para darme una respuesta. Nadie llama. Envío la petición de hoja de reclamaciones y nadie contesta. El 20/8 vienen de electrodepot a recoger un horno, les digo que no es un horno, que el horno ya lo recogieron hace una semana y se llevan la nevera. Llamo a electrodepot para avisar de la situación y me dicen que no pasa nada, que harán la revisión en el almacén El 21/8 me llaman para decirme que me traen una nevera y cuando llegan es la NEVERA ESTROPEADA que dicen que la tienen que dejar de nuevo porque no se la tenían que haber llevado. Llamo yo al servicio técnico y me dicen que es imposible que vengan, que ya tienen otros avisos y que llame a electrodepot y me queje de esta situación. Llamo el 21/8 a electrodepot y me vuelven a decir que me llamarán inmediatamente para darme una solución. Por supuesto no lo hacen. Insisto por mail en que quiero hoja de reclamaciones, no la han mandado todavía. 22/8, llamo a electrodepot, nadie coge el teléfono. En 10 días NI SIQUIERA HA VENIDO EL SERVICIO TECNICO A LA PRIMERA REVISION QUE DEBE HACERSE EN 24/48 HORAS LABORALES. A 22/08 nadie me ha llamado para darme una hora de cita Las conversaciones se pueden escuchar ya que se graban y en ellas se dice que se pondrán en contacto conmigo y todo lo que menciono anteriormente y nadie ha hecho. Adjunto factura, el mail del servicio tecnico del 13/8 donde me responden al acuse del Aviso HS24045096, el registro de llamadas del numero 914940710 que es el de electrodepot y que no he recibido llamadas de ellos ,el documento de la empresa de que me deja de nuevo la nevera estropeada donde pone que devuelven una MOTO y el mail donde pido 2 veces la hoja de reclamaciones donde no tengo respuesta. Aparte de denunciar la terrible gestión de la que no se hacen responsables , quiero la INMEDIATA devolución del dinero de la nevera y el envío de la hoja de reclamaciones. Tremendo todo, que no os pase a vosotros nunca.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/07/2024 adquirí en su página web www.zalando.es los productos "Nike Performance ATTACK SHORT - Pantalón corto de deporte talla M - color daybreak/lilac bloom/reflective silv" y "The North Face TANKLETTE GRAPHIC - Top, talla M - Color lite lilac/violet crocus". Han pasado 31 días desde la realización del pedido, 22 días del último día del plazo estipulado de entrega sin que no solo no se me haya entregado el producto, si no que se me notificó vía SMS que se encontraba en un punto de entrega (el día 07/08/2024, 7 días después del último día del plazo estipulado) al que me dirigí hasta en 2 ocasiones donde descubrí que no estaba ahí. Me puse en contacto por segunda vez (la primera vez fue el 06/08/2024 para preguntar sobre mi pedido), con el equipo de Zalando de Atención al cliente ese día (08/08/2024) donde notifiqué vía email mi voluntad de desistir de los productos. En ningún momento se me ha solucionado nada a día de hoy, se me comunica que se va a solucionar, luego se me deriva a la empresa de mensajería y así en bucle. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto como he comentado en hasta 7 ocasiones vía email y telefónica. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido con las condiciones de la compra, SMS donde se me notifica la llegada del pedido a un punto donde no estaba y al que fui en 2 ocasiones, registro de llamadas telefónicas donde puse reclamación a la empresa de mensajería y a Zalando, correos electrónicos y estatus actual del pedido en la empresa de mensajería (CTT y Celeritas) sin actualizaciones desde el 7 de agosto a pesar de haber reclamado numerosas veces la devolución como se puede ver en la duración de las llamadas y en los mails adjuntos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del DOBLE del importe abonado de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Compré un dispositivo por 689.90 Venían los auriculares de regalo,ahora veo que me han cobrado ambas cosas poniendo que el móvil costaba menos para ajustar el precio.

Estimados/as señores/as: En fecha 16-08-2024 adquirí en su página web www.game.es el producto Metroid Dread para Nintendo Switch. Han pasado 7 días y no lo he recibido, no me contestais ni a email ni al teléfono. Adjunto los siguientes documentos: se hizo un cambio de dirección de entrega minutos después del pedido, número de pedido 0109449470 con número de seguimiento 3230007781266038, se hizo la petición antes de ser procesado, y ahora ha llegado a la oficina de correos de Benasque (Huesca) y quiero que se mande a la oficina de correos de Gallur (Zaragoza), ya que llame a Benasque y el cambio de dirección de entrega solo puede hacerlo el remitente. SOLICITO se me haga entrega del producto lo más breve posible, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…