Últimas reclamaciones

Desde el domingo 17 de noviembre de 2024, subí un anuncio para vender un vehículo y, de repente, no pude volver a entrar. No recordaba, y lo digo de verdad, con qué email tenía la cuenta asociada a la plataforma, ya que tengo una cuenta de email normal y otra que va asociada a mi cuenta de Google, que es la del teléfono móvil, obligatoria para Android. Me dejaron publicar el anuncio en otra cuenta asociada a otro email, pero no en mi cuenta principal. Después de poder ponerme en contacto con ellos para explicarles que llevaba tres días sin poder acceder a mi cuenta, me dicen que, como he subido el mismo vehículo en dos cuentas distintas con emails diferentes, han decidido desactivarme la cuenta. Para ellos, eso se considera una violación reiterada de sus normas y spam. Me quedo sin cuenta por su decisión, y perdón por hablar así, pero es surrealista. Es increíble, jamás he dado ningún problema y tengo valoraciones de 5 estrellas. Parece que tienen registrado el IP de mi ordenador y el IMEI de mi móvil, y no hay opción de crearme una cuenta nueva. Exijo que me reactiven mi cuenta asociada al email nescalito34@gmail.com, que es la que he usado siempre. Si hace falta, puedo adjuntar la respuesta de su email de ayer por la noche. ¡Es una vergüenza!

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónHola, acabo de ver un cargo en la tarjeta por un importe de 18€ de fecha 22/10/24 y 20/11/24 de la empresa Cash.Privicompras por una compra online que desconozco y no he realizado voluntariamente. Ruego que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Asimismo, por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con ustedes. Gracias Ver menos

Hola, realicé un pedido online de un vestido en un página web: el vestidor de diana (www.elvestidordediana.com); página que ya no está. El caso es que el vestido que compré, me llegó roto. Me puse en contacto con la págin a y tras enviar fotos me dijeron que me reembolsaban el dinero. esto fue el 28/08, hace 3 meses, y aun no he recibido el dinero de vuelta, pese a enviar varios emails (adjunto).

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de noviembre adquirí en su página web el producto "WOXTER Altavoces para PC - Woxter Big Bass 95, 20 W, 2.0 canales, Negro", pero dicho trámite no pudo ser peor: en primer lugar porque el paquete llegó abierto y sin ninguna clase de plástico o precinto, lo que me da a entender que es un producto usado o manipulado, no un producto nuevo. Y lo segundo: el articulo enviado no se corresponde con las fotos de su ficha web. Existen varias versiones de dicho producto, la versión original más dos revisiones posteriores, con ligeros cambios estéticos y funcionales. En su web tienen anunciadas las fotos de la versión original, que es la que me interesaba adquirir, sin embargo el producto recibido es el de su última revisión, conocido por tener un defecto con el control de volumen al conectarse auriculares, defecto que efectivamente manifiesta el producto que me han enviado. Por todo ello solicité la devolución del producto por medio de mi área de cliente, en la opción habilitada para tal efecto. Recibí un mensaje (posiblemente automatizado) de que en breve se pondrían en contracto conmigo para tramitar la devolución y a partir de ahí silencio absoluto. De esto hace ya casi 2 semanas. He vuelto a contactar con Mediamarkt en varias ocasiones más, reclamando la devolución del pedido y el reembolso completo del importe (dado que me enviaron un producto equivocado y, para colmo, abierto) pero Mediamarkt no se ha dignado ha responder ni contactar conmigo, ignorando completamente todas mis solicitudes. Creo que casi dos semanas es tiempo más que suficiente para responder e iniciar una devolución, por lo que dicha actitud por parte de Mediamarkt me parece más algo deliberado que accidental. Dada mi ubicación geográfica me resulta imposible acudir a alguna de sus tiendas físicas, al no tener ninguna cerca, de forma que el tramite de devolución debe tramitarse online, opción que ellos mismos ofrecen en su página web. Sin embargo, sólo se dedican a ignorar a sus clientes. Así pues, solicito que mi reclamación de devolución sea atendida para poder tramitar la devolución del producto y recibir el importe completo del pedido (que asciende a 22,16€). Se adjunta copia de la factura y el pedido. Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

Buenos días, El pasado día 4 de noviembre, en el eroski de Amorebieta, situado en la calle San Pedro, 62. Cogí una botella de agua fuerte marca eroski que venía en mal estado, en la zona de la costura de la botella, venía mal sellada. Me estropeo la chaqueta y las playeras que llevaba, sin contar lo que me hubiese ocurrido si me cae sobre la piel o me llevo las manos a los ojos. El supermercado me gestiono la reclamación con su seguro, y no estoy de acuerdo con el importe que me quieren abonar por dicha reclamación, por considerarlo irrisorio. A su vez, quiero que revisen todas las botellas de su marca blanca, por la peligrosidad de dicho producto tanto si lo coge un niñ@ como un adulto. Espero me den respuesta a este asunto, Muchas gracias y saludos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […].qe me den el motivo o de donde proviene el problema de la denegación de la tarjeta de financiación para poder solucionarlo de inmediato gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de agosto adquirí en su página web sharkerr-brand.com una camiseta y una sudadera. Han pasado casi tres meses y no lo he recibido. Adjunto la confirmación de compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Pedido 2492310013606 Buenos días he realizado un pedido de una televisión a la empresa EL CORTE INGLES. Desde el primer momento le adverti al transportista de MRW que la caja estaba rota y sin abrirla se apreciaba que la Televisión tenía el cristal roto. Le dije muy amablamente que no quería quedarmelo, pero el transportista me dijo que me lo quedara y lo solucionase con el CORTE INGLES. El pedido lo recibi el día 7 de Noviembre y ese mismo día mande un correo electronico al CORTE INGLES para solucionarlo amablamente. Hoy 20 de Noviembre, tengo en casa un TV rota sin desprecintar. EL CORTE INGLES no me devuelve el dinero, ni me envia a un transportista para recoger su Televisión completamente rota, se limita a decir que MRW tiene que mandar un transporte para recogida. Por mi casa no pasa nadie, ni dan señales de vida ni unos ni otros. Yo la Televisión se la compre al CORTE INGLES, son ellos los que tienen que solucionar las cosas, venir a por la tele rota y devolverme el dinero. Adjunto las fotografías que hablan por si mismo, hechas en el mismo momento que me entregaron la Tele y mandadas en cuestión de 5 minutos a atención al cliente de el corte ingles. Es de verguenza lo de esta empresa, salir de almacen algo en este estado, pero todavia es mas de verguenza que un cliente final tenga que pasar por estas trastornos cuando la culpa no es mia.

Tras adjuntarles pruebas en video del deterioro del reloj recibido y mi descontento con el reembolso, CashConverters ha respondido que (subjetivamente) mi devolución ha sido un desistimiento ya que se trata de un producto marcado como usado. Evidentemente, timan al cliente. Estimado Cashconverters: es su obligación como plataforma de segunda mano anunciar de forma CLARA y CONCISA el estado REAL del producto a la venta. En este caso, como en tantos otros, el anuncio cuenta con una descripción ambigua (“usado, signos de uso no apreciables”) y unas fotos de mala calidad en la que no se aprecia el DETERIORO verdadero del producto usado porque no les conviene. Total, llega el producto, ves que tiene un estado peor al anunciado, lo devuelves acusando dicho deterioro, y Cashconverters estima bajo su SUBJETIVIDAD que lo devuelves por desistimiento (existiendo una opción para marcar dicho desistimiento que por obvias razones (se devuelve por estado diferente al anunciado) no se ha marcado. Realizan reembolso, y descuentan 5,99€ del total por el “desistimiento” que repito, no es la razón de su devolución pero a ellos les conviene decir que sí para generar algo de beneficio. Cesen el circo. 6€. Ratas. Pero más rata soy yo, porque no soy empresa, soy cliente, y me niego a que me estafen. Copio y pego a continuación el correo enviado donde explico la situación a esta empresa: Hola, no estoy de acuerdo con la reducción de los gastos de envío que se ha realizado a mi reembolso. Recibí el Apple Watch en condiciones MUY DIFERENTES a las anunciadas, con una raja profunda en la pantalla, entre otros arañazos, suciedad, etc. Convenientemente (para Cashconverters), durante vuestro proceso de devolución no se facilita el adjunte de archivos, y mientras “comprobáis” la devolución no me habéis pedido videos o fotos para demostrar que la razón de la devolución NO ES por desistimiento. Repito, no lo he devuelto por desistimiento, sino por ser el estado del Apple Watch peor y diferente a lo descrito. EXIJO: Devolución de esos 5,99€ de envío deducidos de mi reembolso por pura subjetividad y cero atención a lo que el cliente explica y muestra en el proceso de devolución.