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Grarantía
Estimados/as señores/as: En fecha 13/12/203 adquirí en Vodafone el teléfono Z Flip 5 Adjunto los siguientes documentos: -Factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18/08/2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Juan Antonio Rodríguez
Problema a la hora de entregar un pedido
Hola buenas!! Estimados señores de a tu hora express Les pongo esta reclamación ya que a sido mi última opción , intente comunicarme por teléfono no funciono porque tenéis un buzón , intente también enviar un email tampoco pude porque salia un error , me pedí unos zapatos por hacoo y y ya me parecía raro porque estaban tardando más de lo normal , y ayer me ponía que entrega fallida porque el cliente está ausente cuando literalmente ni salí de mi casa estuve todo el día esperando el paquete , si mi paquete no llega aparecer les haré llegar una denuncia por estafa ya que e visto muchos casos similares al mío y no es la primera vez que pasa.
Problema con reembolso
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación ALLZONE Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no están cumpliendo con su deber según la ley de devolución del importe pagado por un consumidor. SOLICITO que me ingresen inmediatamente el dinero del pedido 284906 , el cuál según su hilo de correos ya debería tener en mi cuenta. Si no recibo el ingreso en el plazo de 7 días mi abogado presentará una demanda judicial reclamando el dinero, más la demora, más daños y prejuicios. Sin otro particular, atentamente. Un consumidor.
dinero en el monedero y cuenta cerrada
Buenas, me cerraron una cuenta nueva que abrí de Wallapop, y en ella habían 1999euros en el monedero. Tras varios intentos hablando con ellos y mandándole los mismos datos personales que puse en el perfil, se niegan a devolverme mi dinero, necesito una solución cuanto antes
servicio no completado
compré un bono de 15 sesiones de depilación para cdentros Unico en Torrelavega (Cantabria). el centro ha cerrado sin previo aviso no pudiendo seguir con las sesiones quedando pendientes 8 por disfrutar, la compra se realizó mediante una financiación con Cofidis, los cuales no anulan dicha financiación a pesar de no dar el servicio. Quiero que se me envíe a mi correo toda la información sobre mis sesiones, contrato y compra que está en vuestro poder. Estoy en mi derecho de pedir mi documentación y se facilite. Por otro lado quiero que deis mi contrato por anulado y devolved la parte proporcional de las sesiones no disfrutadas.
LA ENTREGA NO SE CUMPLE
Estimados/as señores/as: En fecha 13 de agosto de 2024 les llegó a sus manos el pedido que hice de la tienda Karl Lagerfeld. Han pasado 15 días tratándose de una empresa de servicio de entrega "express" (que recuerdo estamos pagando) y no lo he recibido. Antes de salir a reparto, cambié de forma intencionada la dirección de mi casa a uno de SUS puntos celeritas ya que estaban repartiendo el viernes de puente y no me encontraba en mi domicilio, repito, ANTES de que saliese a reparto. Ellos igualmente "acudieron" a mi domicilio, declararon que no me encontraba allí y se marcharon (si es que es cierto que ni siquiera lo sacaron a reparto). A los VARIOS días repitieron exactamente el mismo patrón, acudir a mi domicilio y poner que la dirección "estaba incompleta", cosa que es imposible, repito, porque es uno de SUS puntos habilitados de entrega. He hecho llamadas a la tienda de Karl Lagerfeld para quejarme ya que ellos no ofrecen más que un formulario que da error y que dice que "en el estado del pedido no se pueden hacer cambios", y un número de teléfono de pago, al cual no pienso llamar. Les he escrito por su red social de Twitter donde sólo saben dar largas y mentir, asegurando haber hablado con la agencia y que al día siguiente el paquete iba a ser puesto en reparto, cosa que, evidentemente no ocurre. Después de dos llamadas a la tienda, en días diferentes y con un espacio de tiempo de 4 días laborales, me llaman de celeritas para decirme que al día siguiente, es decir ayer día 27/08/24 el pedido estaría en el punto celeritas escogido si o si, spoiler, no ha ocurrido. Es sin duda alguna la peor experiencia que he tenido con una empresa de reparto. Adjunto captura de pantalla de los procesos por los que ha pasado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas de reembolso. Sin otro particular, atentamente. REFERENCIA DEL PEDIDO: 978140497
Problemas con la entrega
B días a fecha de hoy 27/08/24me sale en el estado que el pedido. Asido entregado cuando en ningún momento a sido asi. Llevo desde el lunes sin moverme de casa esperando el pedido. El repartidor en ningún momento se puso en contacto conmigo ni llamo a mi puerta. A Quien ENTREGÓ MI PAQUETE??? 000000000031162400130820 mercedes López Rodríguez plaza de la inmaculada, 7 alcantarilla 631799446 Solicito recuperación de mi paquete y entrega. Gracias
PEDIDO 2492240004521
En el día 27-08-2024 realice una compra desde la pagina del corte ingles y solicite la financiación y recogida en la tienda de Plaza Catalunya , a las 16:08 me llego un correo electronico indicándome que podía pasar a la tienda para hacer la recogida en la segunda planta, para mi sorpresa llego y me comentan que mi pedido fue denegado por la financiera pero no recibí ninguna notificación sobre eso y me hicieran hacer 40 km desde mi casa a la tienda para nada. Necesito que se vuelvan a revisar mi solicitud porque a parte que no entiendo porque se denegó ya que siempre tengo mis recibos al día ,la atención que me fue dada no corresponde a lo que vende la empresa. Hacer que un cliente quede esperando con la información de que iban a recoger su pedido y al final delante de otros cliente le digan que esta denegada me parece increíble. Adjunto la hoja de reclamación que rellene y tambien una captura de pantalla con el correo que recibí.
Reclamación por el cambio de una lavadora
Hola regresé el pedido el día 16 de agosto. El día 17 de agosto llamamos para el cambio de la lavadora por pérdida de agua. Estamos a día 28 y seguimos sin el cambio de la lavadora haciendo más de seis reclamaciones
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el reembolso de mi devolución. SOLICITO me sea reembolsado el dinero correspondiente al pedido con la referencia DEV078533 realizado el 04/05/2024 Sin otro particular, atentamente.
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