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Problema con la entrega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

P. C.

A: A tu hora express

10/03/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 28/02 adquirí un producto en una tienda online, y ustedes llevan con su “entrega” des de hace casi una semana. Han pasado 10 días y no lo he recibido, con constantes notificaciones de modificar la entrega. Adivina quien no puede hacerlo, porque no funciona ni el mail mandado ni su página web? SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Ya que hemos llamado al numero de telefono, y enviado distintos emails a sus correspondentes. “A tu hora express” por favor, haz tu trabajo.

Mensajes (5)

A tu hora express

A: P. C.

13/03/2025

Buenos días Ante todo, le pedimos disculpas por las molestias que le este ocasionado el retraso en la entrega Envío hoy en realización, hoy tienen prevista la entrega de 9:00 a 20:00 Un saludo Marimar Martos Dpto.Customer Service tf. 911631356 www.atuhoraexpress.com

P. C.

A: A tu hora express

13/03/2025

Buenas tardes, hoy no ha aparecido ningún paquete, ni repartidor… Gracias por responder a mi consulta… Espero que mi paquete llegue en algún punto.

P. C.

A: A tu hora express

13/03/2025

Aquí dejo el seguimiento…

A tu hora express

A: P. C.

18/03/2025

Buenos días, Necesitamos el número de seguimiento que comienza por varios ceros... de su envío para poder introducirlo en nuestro sistema y ayudarle. Muchas gracias Saludos. Alexandra Palomo Dpto. Customer Service tf. 911631356 www.atuhoraexpress.com

A tu hora express

A: P. C.

18/03/2025

Buenos días, Necesitamos el número de seguimiento que comienza por varios ceros... de su envío para poder introducirlo en nuestro sistema y ayudarle. Muchas gracias Saludos. Alexandra Palomo Dpto. Customer Service tf. 911631356 www.atuhoraexpress.com


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