Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la compañía DIGI MOBILE por los graves perjuicios sufridos a raíz de la contratación de su servicio de fibra óptica. 1. Contratación e instalación El 10 de agosto de 2025 contraté el servicio de fibra óptica con DIGI. El 13 de agosto acudió un técnico para realizar la instalación. Dicho técnico me informó de que, debido a un problema de infraestructura ajeno a él, no se podía activar el servicio en ese momento. Desde entonces, el servicio nunca ha llegado a funcionar. 2. Situación actual A fecha de 21 de agosto de 2025, sigo sin conexión a internet en mi domicilio. Para más gravedad, DIGI desconectó el servicio de mi anterior proveedor al realizar la instalación, dejándome completamente incomunicado. He contactado en múltiples ocasiones con el teléfono de atención al cliente (1200), donde siempre se me da la misma respuesta: que no es posible hablar con un superior y que la única vía es el correo electrónico. He enviado varios correos electrónicos a la dirección de atención al cliente de DIGI, sin recibir absolutamente ninguna respuesta. 3. Incidencia y falta de respuesta Se abrió una incidencia el 14/08, pero desde entonces la única contestación ha sido: “mañana estará solucionado” o “no sabemos”. A día de hoy, no tengo ni servicio, ni compensación, ni una comunicación formal por parte de la empresa. 4. Perjuicios ocasionados Me han impedido trabajar desde casa por la falta de conexión. Me han dejado sin alternativa al cortar el servicio de mi anterior proveedor. He sufrido una clara vulneración de mis derechos como consumidor por la falta de información, de solución y de atención al cliente. 5. Solicito a la OCU: Que medie en este caso para que DIGI active de inmediato el servicio contratado o me ofrezca una alternativa. Que DIGI compense económicamente los perjuicios ocasionados por los días sin servicio. Que se investigue el incumplimiento en la atención al cliente, dado que se niegan a dar respuestas por escrito y no permiten hablar con un responsable. Adjunto a esta carta copia de las comunicaciones mantenidas con la empresa, así como prueba de las llamadas y correos enviados. Sin otro particular, agradezco de antemano su ayuda y quedo a su disposición para aportar la documentación necesaria. Atentamente,

A la atención de: Finch Care Public Benefit Corporation Aplicación: Finch Yo, Cecilia García López, con DNI 35592076J, dirección Avenida Diputación, 26, Xove, Lugo, correo electrónico ceciliagl22@gmail.com y teléfono de contacto 606852226, por la presente formulo una reclamación formal contra la empresa Finch Care Public Benefit Corporation, responsable de la aplicación Finch. HECHOS: 1. El día 13 de Agosto de 2025 me suscribí a la aplicación Finch, acogida a un periodo de prueba gratuito. 2. En las condiciones de uso de la aplicación se establecía que se me notificaría antes de los siete días de la duración del periodo de prueba y el inicio del cobro de la suscripción. 3. Sin embargo, no recibí ningún aviso ni notificación dentro de dicho plazo. 4. Como consecuencia de ello, se me efectuó un cobro no autorizado por importe de 44,99 € en fecha 20 de Agosto de 2025. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN: • La falta de aviso incumple lo prometido por la propia aplicación en relación a la suscripción. • Se trata de un cargo no consentido, puesto que de haber recibido el aviso correspondiente habría procedido a la cancelación del servicio antes de la finalización del periodo de prueba. • Este incumplimiento vulnera los derechos del consumidor y usuario, causando un perjuicio económico directo. SOLICITO: 1. La devolución inmediata del importe cobrado (44,99 €) a la misma forma de pago con la que se efectuó el cargo. 2. La confirmación por escrito de la cancelación de la suscripción para evitar futuros cobros indebidos. 3. Una explicación formal sobre la falta de aviso, a fin de que no vuelva a repetirse con otros usuarios. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de acudir a las autoridades competentes de consumo y a mi entidad bancaria para reclamar la devolución del importe mediante los procedimientos de protección al consumidor. En Xove, a 20 de Agosto de 2025. Nombre completo: Cecilia García López

Hola, he visto que tengo el mismo problema que tiene la mayoría. Hice un pedido y realicé pero pago, pero hace 3 días me sale un esta en espera de que les llegue la transferencia, no me responden el correo y no se puede contactar de otra forma. Era para un regalo, por favor necesito ayuda. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque cada vez que trato de usar Widilo en todas mis compras no acepta el cashback, y sé perfectamente cómo usar la extesión (pueden ver que he obtenido cashback de hecho anteriormente). Hago todos los pasos, siempre activo cookies y veo que está en verde, y justo cuando voy a aceptar el pago con paypal y cuando este pago está aceptado, de repente la barra widilo está ya en amarillo y no verde y me sale el mensaje "Ha regresado de otra página". Ya está bien de que ocurra esto con pedidos de importe mayor. He perdido mucho cashback de compras en páginas como Privé Zalando y su respuesta anterior es que no hice algo bien. Hago todo como se indica. SOLICITO :  Se me reembolse el porcentaje de cashback ofrecido por la extension. Sin otro particular, atentamente.

Me han debitado 34€ de mi cuenta, sin tener yo una suscripción existente, solo pagué 0,90 céntimos por entrar a su página y quiero el reembolso de mi dinero, y que me den de baja en todo con Agilcv.

A la atención del responsable de la gestión del alojamiento Trendy Homes Catedral, situado en la Calle de la Reina, 25 (Almería). Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la estancia en el apartamento, con entrada el día 7 de Julio y cuyo importe fue abonado en su totalidad por adelantado. (415,59€) Durante nuestra estancia nos vimos gravemente afectados por una serie de incidencias inaceptables que no solo supusieron una pérdida total del disfrute vacacional, si no que además comprometieron la salud y la seguridad de mi familia y la mía propia, por lo que solicito la devolución integra del importe pagado. Los hechos son los siguientes: 1- Presencia de chinches en los colchones: Al día siguiente de pasar la primera noche en el alojamiento, mis hijas y yo, comenzamos a presentar picaduras masivas en brazos, piernas y espalda. La situación fue tan alarmante que tuvimos que acudir de urgencias médicas. (puedo adjuntar los informes médicos). Los colchones estaban infestados, lo cual es una violación gravísima de cualquier estándar mínimo de salubridad. Incluso me tuve que gastar dinero de mi bolsillo en productos y sábanas nuevas y perder un día limpiando las habitaciones para intentar poner un mínimo remedio, aunque no fue posible. 2- Falta de servicios anunciados: +El televisor carecía de antena y no podía usarse para ver canales normales a pesar de estar anunciado como funcional. +El aire acondicionado, en lugar de tener desagüe, requería vaciar una garrafa que se llenaba cada 3 hora, interrumpiendo constantemente el descanso o apagándolo cuando salías de la instancia para que no se desbordara, siendo completamente inadecuado para un alojamiento vacacional. +El ascensor no funcionaba debido a unas obras que se estaban ejecutando desde meses atrás, y fui avisado con tan solo 15 minutos de antelación al ir a recoger las llaves. Este hecho es especialmente grave ya que padezco problemas en los meniscos y huesos sacros (también tengo informes), y subir escaleras hasta un segundo piso representa un claro perjuicio físico para mi. 3- Otros aspectos que deterioraron significativamente la calidad de la estancia: +La cocina estaba significativamente sucia a nuestra llegada (teniendo que volver a lavar toda la vajilla, ya que había hasta comida incrustada de anteriores inquilinos) +Solo había 2 toallas disponibles en todo el apartamento para 3 personas. +El WIFI no funcionaba correctamente y apenas llegaba señal a las habitaciones, lo que imposibilito el uso habitual de los servicios online. +La lámpara de pie, esta sujeta al riel de las cortinas, una instalación peligrosa e improvisada. Todo lo anterior incumple claramente las condiciones que me llevaron a reservar este alojamiento y constituye una estfa en términos de calidad, habitabilidad y sobre todo salubridad. El perjuicio causado a mi y mi familia ha sido tanto emocional, como físico y económico, por lo que solicito: +La devolución íntegra del importe pagado por la estancia. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo de 7 días naturales, me veré obligado a trasladar esta reclamación a las autoridades de consumo pertinentes, así como a la plataforma a través de la cual se gestiono la reserva (Booking) Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Me están cobrando una suscripción trimestral que yo no he aceptado no he contratado 51,84€ el 6 de Marzo 51,84 el 29 de Mayo 51,84 el 21 de Agosto Intento ponerme en contacto con la empresa y es imposible, por correo electrónico no contestan, llevo meses intentándolo. Gracias

Buenos días me pongo en contacto porque hice algunos meses un cambio de cuenta para las facturas por un error por su parte como una de las viviendas estaba a 0€ pro la energía solar no la cambiaron y llegó una factura devuelta. A mí me llegó un SMS en el que decía que tenía que hacer el pago que si no me cobrarían recargo (adjuntaré SMS ahora ) y pagué en ese mismo momento en tarjeta. Pues al mes siguiente lo que hicieron es devolver esa factura y pasarme otra con 30€ más por impago cuando yo pagué en el mismo momento y quiero que se me devuelvan. Por supuesto ya no estoy con ellos en ese mismo día me cambié pero me gustaría que me abonasen los 30€ que me cobraron injustamente

Hola, hice un pedido el 28 de julio. Vi que no llegaba y al mirar en la página de Women Secret ponía entregado con Seur. Busque en la página de Seur para reclamar que no había llegado. No tuve noticias en muchos días. En Women Secret me decían que Seur no contestaba y en Seur me decián que lo estaban gestionando.... total que nadie me dice nada. Yo pague casi 40 € por este producto por adelantado, pero a mi nadie me da una respuesta en casi un mes. El pedido no ha llegado y nadie me manda el albarán firmado para ver quien se lo ha quedado o robado o perdido. No se nada. Reclamo el abono de la cantidad que yo pague ni mas ni menos. Servicio nefasto.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de agosto 2025, adquirí en su página web Noma Madrid el producto Valarie - Top Bohemio Colorido Verde. El 14 de agosto 2025, la empresa de mensajeria ECOSCOOTING me comunica la entrega para ese día, pero no se realizó supuestamente por averia del vehiculo; lo mismo se repite al día siguiente, 15 de agosto; luego empezaron con la excusa de que no estamos en casa (16 y 18 de agosto), lo cual es totalmente falso. Luego el martes 19 la excusa de no entrega pasó a ser que la dirección es incorrecta, lo cual es igualmente falso: en dos ocasiones me dieron confirmacion en su atencion telefónica de que la tenían correcta y que era fallo de repartidor. Les mandé a Ustedes varios emails desde el lunes 18 de agosto indicándoles las importantes carencias de la empresa ECOSCOOTING, sin que haya recibido ninguna reacción a mis emails hasta el momento. En la fase actual, nos encontramos que se supone que el producto esta en entrega urgente desde el martes 19 por la tarde (me lo confirmaron el martes 19 y el miércoles 20 por telefono) y que me llamarían desde el almacén, pero no tengo ningún tipo de noticias, y en el tracking sigue la falsa excusa del martes 19 de que la dirección es errónea. Podrán Ustedes comprobar en sus emails todo lo que les comento. A estos emails, también les he adjuntado fotos del tracking del envío con los sucesivas excusas, que en realidad son mentiras. Por la nula calidad de la empresa ECOSCOOTING comtratada por ustedes y por la ausencia de reacción de su parte a mis emails, pidiendo reacción urgente de su parte, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.