Estimados/as señores/as:
El día 28 de marzo llamé para notificar de una avería en la calefacción.
El tiempo estipulado en mi contrato de mantenimiento es de menos de 3 horas desde el aviso, para que vengan.
Se ha rebasado ampliamente esta fecha sin que usted haya cumplido lo acordado. Hoy hace 10 DÍAS que llamé. Y, este retraso me está generando los siguientes perjuicios: no tengo calefacción, y hemos estado a bajo cero muchas noches.
He llamado a su teléfono de atención CADA DÍA desde el lunes pasado, pero a fecha de hoy nadie ha venido a ocuparse de la avería.
SOLICITO: que se cumpla con lo que estoy pagando todo el año de mantenimiento, y que vengan ya a arreglar la calefacción.
El nº de caso que me han asignado es 05764932
Sin otro particular, atentamente
