Últimas reclamaciones

Pagué para dos entradas al concierto de Bruno Mars en Madrid el 10 de julio y no recibí las entradas. La confirmación de la compra dice que estarán disponibles a partir del 15 de marzo y que recibiré un enlace para bajar las entradas. Nunca recibí el correo con enlace para bajar . El correo de contacto no sirve.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 04 de Abril de 2026, se efectuó en mi cuenta un cobro de 59,99 € correspondiente a la renovación de una suscripción a un servicio que no he solicitado ni autorizado con conocimiento de causa. No he recibido ninguna notificación previa por correo electrónico ni por otro canal efectivo que me informara de la renovación automática, lo cual considero una práctica abusiva. Esta práctica no cumple con la normativa vigente en materia de protección al consumidor. De acuerdo con lo establecido en: - Ley 3/2014, de 27 de marzo, que modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), en su artículo 97.1, letra l), relativo a la obligación de información y consentimiento previo para cargos periódicos. - Artículos 102 y siguientes del mismo texto legal, que reconocen el derecho de desistimiento y la prohibición de cobros por servicios no aceptados expresamente. - Artículo 1.255 del Código Civil, que establece que las condiciones de un contrato no pueden imponerse unilateralmente sin el consentimiento de ambas partes. Encontrándome dentro del plazo legal de 14 días para ejercer mi derecho de desistimiento, según el artículo 102 del RDL 1/2007 y habiéndome puesto en contacto de inmediato con su servicio de atención al cliente solicitando un reembolso de 59,99€, este me ha sido denegado. Volví a insistir y no he obtenido respuesta. Por todo ello, solicito la devolución íntegra e inmediata del importe cobrado de forma indebida y la cancelación definitiva de cualquier renovación automática asociada a mi cuenta. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a las autoridades competentes.

Estimados/as señores/as: El día 20/11/25 compré una entrada para el espectáculoThe Japan Vibes en Las Palmas de Gran Canaria para el día 1/05/26 Resulta que el espectáculo no ha sido confirmado por las entidades locales responsables de dichos eventos y no se va a realizar, y nadie ha contactado conmigo para la devolución de dichas entradas. SOLICITO: la devolución del importe de las estradas por valor de 69’90€ Aporto movimiento bancario del cobro de dichas entradas Saludos cordiales

Hola realice un pedido de unas entradas para el concierto de Bruno Mars, y no he obtenido respuesta ni solución , he enviado varios correos para que me devuelvan el dinero y no he recibido contestación . he mirado por internet que tienen varias denuncias Quiero una solución lo mas pronto posible Compre las entradas el día 18/03/2026 He anulado la compra y no me han devuelto el dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar mi autoexclusión, he solicitado el saldo de mi cuenta que tengo derecho a solicitar tal y como se especifica en el email de respuesta a mi autoexclusión y que me decís no puedo solicitar porque no he jugado el importe, el cual puedo llegar a entender si pudiera usarlo para el fin al que se dedica vuestra web, pero si estoy autoexcluido, no puedo usarlo para tal fin. Y no solo eso, si no que no quiero ni debo usarlo porque me autoexlcuido ya que empecé a detectar que estaba jugando demasiado con la entendible preocupación que esto estaba ocasionando para mi persona. Tan solo quiero retirar el saldo de mi cuenta y no volver a jugarlo. SOLICITO SEA DEVUELTO MI DINERO A MI CUENTA BANCARIA DE LA QUE DISPONÉIS EN VUSTRA BASE DE DATOS. Adjunto: 1. Respuesta a la autoexlcusión por email donde mi confirmáis que sí puedo solicitar el saldo de mi cuenta. 2. Chat con agente donde además de negarme mi derecho, me justificáis con el ANEXO I donde decís que "EL OPERADOR se compromete a no disponer de los fondos de los Participantes depositados en su Cuenta de Juego para otros fines distintos al desarrollo ordinario de los juegos y/o apuestas", pero no puedo realizar dicho fin del "desarrollo ordinario de los juegos y/o apuestas" sin estoy autoexcluido Sin otro particular, atentamente.

Hola, compré una entrada con vosotros, mi acompañante ha tenido un accidente de coche, llamo para que me den una solución y me encuentro con que no me la dan ni con justificante médico, aparte me habla mal y es muy mal educada. No sé como tenéis a alguien trabajando que trata así a sus clientes, porque lo que hace es perderlos.

Estimados/as señores/as de eDreams:  ​Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para reclamar la devolución inmediata del importe de 100 euros cobrado el día 8 de abril en concepto de suscripción a eDreams Prime Plus, cargo que considero engañoso y realizado sin mi consentimiento explícito para esa cantidad. ​A continuación, detallo la situación: ​El día 7 de abril, sobre las 23:00 horas, adquirí dos vuelos de ida y vuelta para la ruta Sevilla - Roma. Durante el proceso de compra, la plataforma me ofreció un pequeño descuento a cambio de suscribirme a una prueba gratuita de 15 días. El sistema indicó en repetidas ocasiones que no se realizaría ningún cobro hasta pasados esos 15 días, por lo que acepté la oferta con la firme intención de cancelar la suscripción inmediatamente después. ​Tras comprar los vuelos, me resultó imposible encontrar un botón u opción clara de cancelación en su página web. Al ser altas horas de la noche, decidí esperar al día siguiente para gestionar la baja telefónicamente. ​Mi sorpresa llegó el día 8 de abril, cuando recibí un cargo directo de 100 euros en mi cuenta bancaria. Ustedes habían ejecutado la suscripción anual de forma automática y en su modalidad más cara (Prime Plus). Tras intentar contactar con atención al cliente telefónica y esperar más de una hora sin respuesta humana, envié un correo que solo recibió una respuesta automática redirigiéndome a un centro de ayuda ineficaz. ​Posteriormente, recibí una comunicación automática justificando el cobro por el hecho de "haber sido cliente en el pasado", alegando que según sus términos y condiciones no es posible disfrutar de dos pruebas gratuitas. Esta práctica es completamente engañosa y abusiva. Si su sistema detecta mi perfil y sabe que no soy elegible para la prueba gratuita, la obligación de la plataforma es no ofrecer dicha prueba durante el proceso de reserva. Ofrecer el descuento con la promesa de "15 días gratis" para cobrar 100 euros de golpe al día siguiente es a mi parecer engañar al usuario. De haber sido informado con transparencia, no habría aceptado el descuento en los vuelos. ​Por todo lo expuesto, solicito formalmente ejercer mi Derecho de Desistimiento, amparado por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al encontrarme sobradamente dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la contratación del servicio. ​Exijo la cancelación inmediata de la suscripción Prime Plus y el reembolso íntegro de los 100 euros en el mismo método de pago utilizado. Sin otro particular, quedo a la espera Atentamente, Alberto Domínguez

Hola buenas, quiero hacer un reclamación así basic-fit primero fuimos con mi hermano y mi cuñado y mi primo a inscribirnos solamente era por el mes de agosto del 2025 preguntamos a el chico que nos atendió llamado Rubén el establecimiento es en la calle Alonso cano alicante le preguntamos que si había un tipo de permanencia lo cual nos dijo que no..!!! Pasado septiembre no fuimos más al gym de repente empezaron a pasar cobros a el banco fui directamente a basic-fit haber que estaba sucediendo y resulta que tenía un membresía con ellos de 1 año la cual Rubén nunca nos mencióno (claro está que por su comisión) ahora me llaman unos abogados de mala manera reclamándome una deuda de más de 300 euros la cual no pienso pagar porque no lo e consumido de razón tienen muchas cadenas a nivel europeos hp todos esos socios de esa entidad no solamente me pasa a mi estan incluidos ( mi hermano, primo y cuñado y tengo testigo que el di que fuimos a inscribirnos Rubén nos dijo que no había ninguna permanencia con ellos) quedo atento a sus respuestas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra a través de eDreams en la que se me ofreció claramente un periodo de prueba gratuito de 15 días para el servicio Prime, mostrándome como nueva usuaria. Esta información fue determinante en mi decisión de compra, ya que el precio reducido del servicio estaba condicionado a dicho periodo gratuito. De haber sabido que implicaba el pago de una suscripción de 29,99 € (130.518 COP), no habría realizado la compra. Sin embargo, se me realizó dicho cobro sin que existiera un consentimiento claro, informado y válido, ya que en ningún momento se me indicó de forma transparente que no tenía derecho a la prueba gratuita o que se efectuaría el cargo. Adicionalmente, tras completar la compra, procedí a cancelar la suscripción de forma inmediata, lo que demuestra que no tenía intención de contratar un servicio de pago. He intentado resolver esta situación directamente con la empresa sin obtener una solución satisfactoria, limitándose a indicar que el cobro no es reembolsable según sus términos y condiciones, sin tener en cuenta la falta de transparencia en la información mostrada durante el proceso. SOLICITO el reembolso completo del importe cobrado (29,99 €), así como la confirmación de que no se realizarán futuros cargos asociados a esta suscripción. Sin otro particular, atentamente. María Paula Vera