Últimas reclamaciones

Estimados señores, El día 24 de Julio de 2024 adquirí un curso a través de la plataforma Hotmart (referencia: BVRES002553370. En el momento de la compra, el curso incluía acceso al material formativo y a un grupo de Telegram como parte de la oferta, sin que se indicara en ningún punto que dicho acceso fuera temporal o sujeto a pagos adicionales. Transcurrido aproximadamente un año desde la compra, el responsable del curso, el Sr. Joaquín me expulsó del grupo de Telegram y bloqueó mi acceso a la comunidad, condicionando mi reingreso al pago adicional de 2 € mensuales. Esta medida fue aplicada de forma unilateral y sin previo aviso. Considero que dicha actuación vulnera mis derechos como consumidor por los siguientes motivos: El curso incluye material presuntamente copiado o revendido de otras fuentes sin la debida claridad. El grupo de Telegram, presentado inicialmente como parte de la oferta, se convierte posteriormente en un servicio de pago, lo que constituye una modificación no informada de las condiciones originales. La gestión del curso por parte del responsable resulta deficiente, bloqueando a los alumnos que plantean objeciones y coartando la posibilidad de comunicación entre ellos bajo amenaza de expulsión. La comunicación y trato recibido como cliente ha sido irrespetuoso, siendo bloqueado en Telegram al intentar dialogar. En base a lo anterior, solicito: Restablecimiento inmediato de mi acceso vitalicio al grupo de Telegram y a los contenidos del curso, tal y como se ofreció en el momento de la compra. Una disculpa pública por parte del responsable a los alumnos afectados que fueron expulsados de forma unilateral. Garantías de que no se impondrán condiciones económicas adicionales no contempladas inicialmente en la oferta del curso. Ruego se atienda esta reclamación y se tomen las medidas oportunas para evitar que otros consumidores se vean afectados por prácticas semejantes. Atentamente, Johann Moreno

Estimado equipo de atención al cliente de Inditex, Me dirijo a ustedes para expresar mi profundo desagrado y preocupación con respecto a la reciente variación de las tallas en sus productos. Como cliente frecuente de varias de sus marcas, he notado que las medidas de las prendas han cambiado significativamente en los últimos meses, volviéndose, en muchos casos, considerablemente más pequeñas que antes. Este cambio no solo ha afectado mi experiencia de compra, sino que plantea serias preocupaciones sobre la salud y el bienestar de los consumidores. En varias ocasiones he adquirido ropa de sus tiendas físicas y en línea, y me he encontrado con que las tallas, que anteriormente me quedaban adecuadas, ahora no solo no me ajustan, sino que me resultan considerablemente más pequeñas. Este cambio inesperado y consistente genera dificultades a la hora de encontrar prendas que me queden de manera cómoda y apropiada. Más allá de los inconvenientes logísticos y económicos que conlleva, considero que este tipo de variación presenta un riesgo significativo para la salud de los compradores, no solo para los más jóvenes, sino para todos los públicos. Cuando las tallas no siguen una medida coherente y consistente, no solo se genera frustración y malestar físico, sino que también puede afectar gravemente la salud mental de los consumidores. La inconsistencia en las tallas, especialmente cuando las prendas se hacen más pequeñas, contribuye a sentimientos de inseguridad, ansiedad y baja autoestima, lo que afecta a personas de todas las edades. En un contexto en el que la imagen corporal y la presión por cumplir con ciertos estándares estéticos están cada vez más presentes, este tipo de problemas puede agravar la percepción negativa que muchas personas tienen de sí mismas. Por tanto, considero que esta situación no es un simple inconveniente, sino un riesgo grave para la salud física y mental de los consumidores. Solicito que tomen medidas urgentes para garantizar la coherencia en las tallas de sus productos y que se ofrezca una guía de tallas detallada y accesible, para evitar que más personas se vean afectadas por estos problemas. Agradezco de antemano su atención a este asunto y espero una pronta respuesta con respecto a las acciones que se tomarán al respecto. Atentamente,

He presentado múltiples reclamaciones a Airbnb denunciando un anuncio en su plataforma (“Live Tajao Beach”, San Miguel de Tajao, Arico – Tenerife) que incumple claramente la normativa turística vigente en Canarias (Decreto 113/2015) y la nacional (RD 1312/2024 y Orden VAU/653/2025), al no mostrar número de registro, no disponer de placa “VV”, carecer de teléfono de contacto local para los vecinos y generar reiteradas molestias e incidentes de insalubridad. He invertido incontables horas escribiendo correos, aportando fotografías, enlaces y hasta citando la normativa aplicable, para que después de semanas de intercambio la propia empresa me reconociera que no iban a hacer nada salvo que el propietario del anuncio lo solicitara. Esto supone: Un engaño y pérdida de tiempo para el consumidor, al obligarme a enviar correos y pruebas sin que nunca existiera voluntad de actuar. Un incumplimiento de obligaciones legales por parte de Airbnb, ya que la normativa estatal y el Reglamento europeo de Servicios Digitales (DSA) les obliga a retirar contenidos ilegales cuando son notificados con pruebas. El resultado es que el anuncio sigue en línea, los huéspedes han causado graves molestias (ruidos, comportamientos incívicos, incluso orinar en una maceta del portal) y los vecinos no tenemos a quién recurrir en tiempo real. Mientras tanto, Airbnb sigue lucrándose del anuncio.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque nos obligaron a desechar la comida que traiamos de fuera, alegando que estaban en su derecho de admision y para evitar vandalismo, cuando luego comprando su comida de sus instalaciones no se acogen a ese derecho y no alegan evitar vandalismo, me parece una practica abusiva para comprar sus productos del cine SOLICITO el reembolso de los 15 euros que tuvimos que tirar directamente a la basura + los 40 euros que tuvimos que comprar en sus instalaciones de comida para ver la pelicula Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque siento el día 15 de septiembre el día de caducidad del bono entre la web para renovarlo y ya no me permitía Les he escrito a través del Chat de la web y a través del e-mail, pero siempre recibo la misma respuesta mecánica de una tal Olivia He intentado en varias ocasiones canjear el bono, pero me ha sido difícil cuadrar lo que yo quería con la disponibilidad de los hoteles Entiendo que el bono vaya perdiendo valor, pero no entiendo que ustedes se queden el dinero del bono Simplemente quiero solicitar poder ampliar la fecha de utilización del bono. En realidad es dinero y el dinero no caduca. Sin otro particular, atentamente. Conchi

Estimados/as señores/as: El día 12 de Abril de 2025 compre una entrada para el espectáculo concierto Juan Luis Guerra para el día 19 de Julio de 2025. En ese mismo dia,al poco de comenzar el concierto,se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por adversidades del clima. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de las 2 entradas compradas ,cuyo importe asciende a 132 euros. Aporto el numero de reserva y pago 022BVI88YLTLZ00. Sin otro particular, atentamente y desando que todo se resuelva de la forma que merece, Alba Vázquez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Devolución del importe de las botas predactor que se canceló el día 4 de agosto , y con número de solicitud 202500067530 y como cancele dicho pedido que no se envió , y no lo recibí el día 4 de agosto a las 00.19 y tuve contestación el día 12 de agosto de que no había recibido el envío de las mismas por la cancelación . Pero si recibo un email que había 1 incidencia , Y después de solicitar el reembolso me indican que tengo que esperar 14 días naturales , pasan los días y nada del reembolso , pero más adelante me indican en otro correo que no pueden hacerme devolución del importe con mi financiera Scalapay por qué no había recibido la devolución de la mercancía . Vamos que se contradicen una e otra vez , ha pasado 1 mes y unas semanas e aún no tengo el reembolso de las botas que cancelé a tiempo y no la he recibido . Tengo varias comunicaciones por email y cada día me responde un agente distinto . Y ahora me indican que no solicité la devolución con 48 hrs después de haber recibido el pedido . Entre que tardan en responder llevo días reclamando , y no contestan y hoy me contestan y que han comprobado todo y que por parte de ellos no hay ningún error . Para mí son unos mentirosos y a mí no me van a engañar . Demasiados días llevo ya esperando . Culpa mía por fiarme de que obrarían correctamente y me harían el reembolso de las botas ya que se habían cancelado correctamente en sus sistemas . Pero no siguen con el importe y yo sin tener las botas predactor con migo . Si ya había reclamado , y pensé que estaría todo correcto ya que solo me había enviado la camiseta en el pedido que recibí el día 7 de agosto Estoy harta y pido solución . Quiero mi dinero de vuelta . Yo no envié las botas porque no las tenía , pero ellos me indican en un correo que si habían recibido las botas en sus almacenes . En fin quiero mi reembolso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención de: Dirección del Centro Deportivo Universidad Carlos III de Madrid – Campus de Getafe Recepción Parking Centro Deportivo Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar formalmente una reclamación respecto al cobro efectuado en el parking del Centro Deportivo de la Universidad Carlos III – Campus de Getafe, realizado el día 11/09/2025 entre las 15.42h y las 16.08h. Al acceder al parking, la información visible en los carteles induce a entender que la tarifa es de 1 euro por las dos primeras horas, sin especificar claramente que dicha tarifa es exclusiva para usuarios del gimnasio. El cartel que más se ve expone claramente una tarifa de "2 primeras horas: 1,00€", y sólo después especifica que se trata de tarifas para quienes usan el centro deportivo. Si entras en el parking sin conocer bien eso (o sin leer el cartel más largo y en peor visibilidad), es razonable haber entendido que eran las tarifas generales. Además, el cartel más detallado está en una zona menos visible y con letra pequeña, lo que incumple el deber de transparencia informativa que deben seguir este tipo de servicios. Tras estacionar y permanecer aproximadamente 30 minutos, se me cobró un importe de 6 euros, cantidad que considero excesiva, desproporcionada e injustificada conforme a la información inicialmente visible. Además, en el momento de plantear esta incidencia al personal de recepción, fui tratada de forma inapropiada y con falta de respeto, siendo acusada entre risas de no saber leer. Por todo lo anterior, solicito: La devolución del importe cobrado incorrectamente o, en su defecto, una solución satisfactoria a esta discrepancia. Les agradeceré que esta reclamación sea respondida por escrito en el plazo máximo de 10 días naturales desde la recepción de la presente, en caso contrario procederé a elevar la queja ante las autoridades competentes en defensa de mis derechos como consumidor. Sin otro particular, y esperando una pronta solución, reciban un cordial saludo.

Buenas tardes, El día 02/09/2025 se hizo efectivo un cobro en mi tarjeta y sin mi consentimiento de 99,99 € con concepto de suscripción a Edreams prime plus por segundo año. Cuando ya aparecía el futuro cargo en mi banco (y antes de hacerse efectivo) llamé a Edreams y les informé de mi intención de cancelar y solicitar un reembolso de ese cargo que estaba ya en curso, pues yo no quería continuar con tal suscripción, ya que no he disfrutado de ninguna ventaja en viajes en este último año y tampoco lo haré en un futuro. Me comentan que yo no tenía activado el aviso de renovación automática de la suscripción y al ser el segundo año consecutivo, ya no gozo de los 14 días de reembolso por derecho de desistimiento y ya no pueden hacer nada. Al acceder a mi usuario de edreams prime plus, procedo a cancelar la renovación para que esto no vuelva a sucederme el año que viene y cuál es mi sorpresa cuando me indica que no podré disfrutar de ninguna de las ventajas prime plus hasta que no active de nuevo la suscripción Y LA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA!! (a pesar de haber pagado a la fuerza la renovación no deseada para este año en curso) Indica claramente que si reactivo la suscripción y la renovación automática, no se me cobrará nada de nuevo hasta Agosto de 2026 y podré disfrutar de las ventajas de prime....Claro, exactamente así me pasó el año pasado, que renovaron sin mi consentimiento también y ya que lo había pagado, no lo cancelé ni desactivé la renovación automática para poder gozar de las supuestas ventajas que, a regañadientes, ya había abonado (dicho sea de paso, las ventajas son inexistentes, no he encontrado ni mejores precios ni beneficios y ni siquiera he usado prime en este tiempo) es debido a ello que este año se me volvió a renovar automáticamente la suscripción a pesar de que es un servicio que ni he usado ni quiero usar y llevo queriendo cancelar desde la primera renovación automática. Finalmente tras varios contactos, consigo que me devuelvan el 50%, pero mi descontento continúa, pues he abonado 50€ forzada por algo que no puedo ni quiero usar y que en estos momentos, tampoco me puedo permitir, (eso sin contar con los 89,99€ que ya me obligaron a pagar el año pasado) me parece que actúan con poca transparencia y que se están vulnerando mis derechos como consumidora. Por otro lado, la suscripción este año también ha subido de precio, pues el año pasado pagué 89,99€ y en ningún momento se me ha informado de este incremento de precio, para al menos darme la oportunidad de poder cancelar antes de que se me renovara automáticamente, cobrándome de mi tarjeta y sin mi consentimiento 99,99€ en un muy mal momento para mi economía personal. Solicito la devolución inmediata de mis 49,99€ y desde luego, sepan que están perdiendo ustedes muchos clientes con esta manera de proceder, pues por lo que veo somos varios afectados dispuestos a reclamar por las vías necesarias y oportunas. Un saludo. Ver menos

Hola realice un pedido de reloj, Watch Ultra Pro, al abrir la caja, lo desembalo y pongo ha cargar , encendió al principio y después al cabo de una hora el reloj no enciende y veo el cargador como ya utilizado y que no se coge del reloj y miro y se ve que se ha usado, por lo tanto no puedo saber si el teléfono es bueno o malo porque no carga y no enciende necesito una respuesta rápida a mi problema y no sé a quién devolverle este producto gracias