Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. N.
18/03/2024

SOLICITUD COPIA DEL CONTRATO DE VOZ

Buenos días, me ha llegado un recibo de El Corte Inglés en el que está incluido un pequeño pago de un seguro. No recuerdo la contratación de dicho seguro y me puse en contacto con la empresa para informarme sobre él y solicité una copia del contrato. Me enviaron una copia escrita pero venía sin firmar, es decir, no era copia del original que según consta se hizo mediante venta a distancia.

Cerrado
G. G.
18/03/2024

Entrega no realizada

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de Noviembre de 2023 adquirí en su?página web https://noemotions.es/ el producto Best hoodie (Gris) talla XLHan pasado 137 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correo electrónico de confirmación de pedido, correo electrónico de cuestión acerca del envío sin respuesta alguna del dia 2 de enero de 2024 y 28 de febrero de 2024 y 1 de marzo de 2024, SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. C.
18/03/2024

Problema con el pedido que no me ha llegado. Solicito recibirlo o reembolso. He realizado varias sin

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su?página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. R.
18/03/2024

bloqueo de wallapop con 169€ en monedero

hola buenos dias,me bloquearon la cuenta de wallapop con 169€ en el monedero y no se me han ingresado,y pues logicamente me gustaria recuperarlos

Resuelto
M. B.
18/03/2024

Problemas con el reembolso

Hice mi pedido el 02/02, confirmaron el pago ese mismo día y estando a 14/02 aún sigue en preparación en curso, habiéndome tenido que llegar como muy tarde el 12/02. He llamado como 6 veces a atención al cliente y hoy no me saben dar respuesta, sólo que se pondrán en contacto conmigo en 24/48h. Ni siquiera saben decirte cuando te lo van enviar cuando supuestamente lo tienen reservado en almacén.El día 18/03 AÚN NO HE RECIBIDO EL REEMBOLSO DE ESA GRAN CANTIDAD DE DINERO QUE ES MÍO (993,59 €), que ellos dicen en el mail que te lo tienen que reembolsar entre los 7/14 días naturales siguientes a la cancelación del pedido. Hoy les he llamado y no me dan solución, dicen que lo van a reclamar y les digo que si no lo recibo la semana que viene les denuncio y me dice que vale, que los denuncie.Necesito mi dinero ya, estoy desesperada.

Resuelto
M. T.
18/03/2024

Devolución del producto

Estimados/as señores/as:Con fecha [.....13/03/2024....] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [..48....] horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….factura de envio]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. V.
18/03/2024

Problema con entrega Garantizada

Estimados/as señores/as: En fecha 8/03/24 adquirí en su?página web media markt el producto Frigorifico combi-haier ·D 60 serie 5. Se bien estipuló un plazo de entrega garantizada el dia 14 /03/24, hoy a fecha 18/03/24 sigo sin recibir el pedido siendo un producto de primera necesidad, despues de ponerme en contacto varias veces con vosotros a traves de atención al cliente, no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Teniendo una situación complicada ya que no disponemos de frigorifico en el domicilio donde conviven menores.Es incomprensible que el frigorifico este en un almacen dentro de mi localidad desde el dia 14/03/24 y no haya sido entregado.Ruego se pongan en contacto conmigo y den una solunción rapida al problema Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. F.
18/03/2024
Lucia Vega

Pedido que no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 10/02/2024 adquirí en su?página web https://luciavega.com/ el producto Idaira - Chaqueta de Cuero con Bordado de Flores × 1Han pasado 10 días laborables del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Emails solicitando envío- Emails solicitando localizador- Emails solicitando reembolso- Justificante de pagoSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Coche defectuoso vendido como vehículo comercial en vez de particular sin decirlo

Buenas tardes,Mi representado *** compró un Toyota Rav4 a RODRISA AUTOMÓVILES S.L. el 10/4/2022. Hice la reclamación vía OCU hacia la empresa AUTOFESA, que aparece en la documentación de RODRISA AUTOMOVILES S.L. y cuyo email de ésta es el mismo que el de AUTOFESA (nunca contestaron, ni con abogados de la OCU).Mi representado, según salió del taller (vehículo supuestamente revisado) ya perdía aceite. Fue a reclamar (se adjunta hoja de reclamación) y le dijeron que ellos no se hacían responsables al haber firmado el contrato de compraventa como si fuera un VEHÍCULO COMERCIAL (véase condición 6 del contrato de compraventa), condición contractual que nunca le explicaron, por lo que quedaba desprotegido de la Ley de Defensa del Consumidor y, al ser comercial, es un coche con unas condiciones legales distintas que a un particular no le interesan, de ahí que no dijeran nada. El arreglo total en el taller KURUMA SPORT, S.A.U. le ha costado 698,80€: El coche salió de RODRISA AUTOMÓVILES con 164.235 km y entró en el taller KURUMA SPORT, S.A.U. 165.538 km (1.303km perdiendo aceite). Adjunto documento (y fotos) con el caso explicado por el jefe de taller de KURUMA SPORT, S.A.U.POR TODO ESTO EXIJO: i. La devolución total del importe del precio del coche (698,80€).ii. Una compensación por daños y perjuicios de 10.100€ (precio de venta del coche, se adjunta factura).En caso de no cumplirse estas exigencias o de ni siquiera responder ante esta reclamación acudiré directamente al Juzgado de 1ª Instancia Nº 1 de Madrid para interponer una demanda primero contra el vendedor de RODRISA AUTOMOVILES S.L., luego contra la propia RODRISA AUTOMOVILES S.L, y por último contra AUTOFESA S.L.Saludos y gracias por su atención.

Cerrado
A. S.
17/03/2024

Problema garantia producto

Hola realice un pedido en Amazon de una afeitadora Braun Series 9 plus junto con una estación de limpieza y carga y esta última ha dejado de funcionar. He contactado con Amazon como vendedor para hacer uso de la garantía de 3 años y me proponen un reembolso parcial que no cubre el precio del accesosio sin darme mas opciones ni de reparar ni de sustituir el accesorio que ha dejado de funcionar dentro del periodo de garantia.

Resuelto

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