Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. H.
02/04/2025

Autorizaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque le han denegado la autorizacion de una operacion pendiente a mi marido sin justificación valida, solo que es un costo muy elevado de la operacion y me han dado largas en la contestación y como han visto que no tenia nada justificado en la autorizacion se han inventado que tienen un informe que han conseguido extraoficialmente el cual no me quieren enseñar. Nos han contestado que le vetan de toda consulta de endocrinología pero que sigamos pagando el seguro. Hemos intentado ponernos en contacto con la delegación de toledo y no nos cogen el telefono, con la locución del contestador te pasan de un. ado a otro. SOLICITO que por favor se revise la documentación entregada para volver a evaluar con fechas e informes que hemos entregado a petición de adeslas para la intervencion. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Reclamacion de daños electricos

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico indicado en la referencia de este escrito, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 22/03/2025, prolongándose desde las 10:40 hasta las 15:00 aproximadamente. La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones . Interrupción que ha afectado y dañado a prácticamente todas las viviendas de mi finca y a otra colindante, coincidiendo todas las averías de todas las viviendas en el mismo día y hora. Esta situación ha ocasionado daños en mis siguientes bienes: Caldera Vaillant para el agua sanitaria caliente y de calefacción de la casa, aire acondicionado Fujitsu y cafetera automática Delonghí, que cuantifico en la cantidad de 4.517,70€, Adjunto documentos acreditativa de los daños sufridos (Fotos de los aparatos dañados, fotos de las reparaciones realizadas por ustedes para dar servicio, presupuestos de adquisición de los nuevos equipos, correo de avería, hoja de reclamación 5044305) así como de una factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados en un total de 2.3147,32€ (habida cuenta que deduzco del importe de la caldera el importe que he recibido de mi seguro para su reposición, en función de las condiciones que tengo contratadas) tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. V.
02/04/2025

incumplimiento de contrato

Por favor, explica brevemente el motivo de tu Muy Sr.s mios Ya en fecha anterior les comunique mi disconformidad con su empresa por incumplimiento de contrato por parte de Ustedes. Desde el año 2021 tenia un contrato de 1000 gb / 600 con tres líneas de movil que por 36 meses pague regularmente, con un coste medio aproximado de 40 € mensuales , que arroja un total de 1440 €. El servicio prestado por Ustedes nunca llego a mas 350 Mb , , que vista su publicidad actual cobran a 20 € mes, incumpliendo contrato por parte de Esteles, el importe que tendría que haber pagado tendría que ser de 720€. En tre lo pagado de 1440 € y los 720€ , arrojan un SALDO A MI FAVOR de 720 € y en encima me quieren cobrar un servicio que no prestaron en el mes de Diciembre. Ya me comunique con ustedes los problemas que tuve con mas de 30 llamadas , 3 técnicos y ninguna solución, NO ME MOLESTEN MAS . Esto ya esta a disposición de la OCU, Atentamente

Resuelto
J. C.
02/04/2025

El pedido no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 07/02/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto OnePlus 12 5G dual sim 12GB RAM 256GB negro Han pasado 54 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de pedido, Pago Aceptado , Preparación en curso, Solicitud del estado del pedido, Solicitud del estado del pedido 2, Solicitud del estado del pedido 3. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Jose

Cerrado
M. M.
02/04/2025

64 DIAS SIN MI PEDIDO 379757

MÁS DE 60 DÍAS – ESTO YA ES INADMISIBLE AllZone sigue sin enviarme mi pedido ni devolverme el dinero. 60 días después, sigo en la misma situación, sin respuestas reales, sin solución y con mi dinero retenido. Pedido realizado el 28 de enero de 2025 (990,56€, con referencia 379757). Fecha de entrega prometida: entre el 31 de enero y el 3 de febrero. Nunca llegó. Desde el 19 de febrero, “en proceso de envío” sin cambios. No responden llamadas, ignoran correos y bloquean clientes. No envían factura, lo que podría ser una irregularidad fiscal. Esto no es un retraso, es un incumplimiento contractual y una vulneración de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (artículo 66 bis). Me reservo el derecho de iniciar acciones judiciales inmediatas, incluyendo un proceso monitorio para la reclamación del importe y posibles daños y perjuicios. Si esta semana no recibo mi pedido o el reembolso íntegro, procederé legalmente sin más avisos. Animo a todos los afectados a denunciar, ya que este comportamiento no puede quedar impune.

Resuelto
J. V.
02/04/2025

ejecución de garantias

Compre un coche (Peugeot 5008 año 2021) a mediados de diciembre 2024, una semana después note fallas que no pude reportar hasta la primera semana de Enero 25 por las fiestas. Las reporte porque entre otras cosas el 18 de Enero debía pasar la ITV (falla en neumático trasero), llego el 18 de enero y no obtuve respuestas solo evasivas. Al realizar la ITV, el coche NO la pasa por detectar fallas en el sistema de frenos (calibración) falla nueva para mi, hago el reclamo a Flexicar. De la primera falla recibí solución (cambio de Neumáticos traseros) pero la causante de que no pasase la ITV es el mes de Abril y aun no obtengo solución del problema. Ingresan el vehículo en el concesionario a inicios de Marzo, les dan el diagnóstico y deciden no hacer la reparación en concesionario porque lo consideran muy costoso, cosa que a mi no me parece correcto, por el costo y cobertura de la garantía adicional que me vendieron. El coche hoy día no lo pueden sacar del concesionario porque no le han pagado la revisión de diagnóstico.

Cerrado
J. R.
02/04/2025

Reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. G.
02/04/2025

Incumplimiento de contrato

Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. Dato que no contestan en plazo razonable a los correos enviados a su servicio de atención al cliente, les reclamo la información por esta vía a través de OCU. Según podrán verificar en el contrato (imposible adjuntarlo por la web de OCU), los precios aplicables en los términos de potencia y energía son para todo el año, si bien se contempla que puedan variar en función de las modificaciones legales de los cargos y peajes, cosa que parece que ha sucedido en enero de este año. En las 5 facturas que he pagado pueden ver que dichos precios de potencia y energía solo se han mantenido en las facturas de noviembre y diciembre de 2024, las siguientes de 2025 han sido todos diferentes, ¿cuál es la razón? Además de esto, he recibido un correo, que les adjunto, en el que se nos advierte de que ha habido un error en la facturación de febrero y que lo corregirían en marzo: en la factura de marzo no hay ninguna mención al error y a la corrección efectuada. ¿Pueden explicar por qué? Solicito: respondan a las preguntas planteadas y adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. V.
02/04/2025

Anulación subscripción

Anulación de la subscripción y la obligación de pagar las 52 semanas que se me exigen,he anulado la domiciliación y me sale con que debo 34,99€ que no pienso abonar ya que lo he dado de baja y no se ha usado el gym en un mes,veo abusivo que se me obligue a pagar cuando no se va a usar,condiciones abusivas y me salta -34,99€ a pagar me niego,anulen la subscripción,me niego a pagar 1 año cuando ya lo he dado de baja abusones.

Cerrado
R. R.
02/04/2025

Lowi no abona la recompensa por traer a nuevos clientes

El día 19 de octubre de 2024 recomendé a un amigo hacerse de Lowi con la promoción “we Lowi”. Según indica Lowi, tendríamos una recompensa de 20€ cada uno, una vez que él estuviera en la compañía 3 meses. A día de hoy, día 2 de abril de 2025 seguimos esperando la recompensa. Hemos llamado tanto él como yo en numerosas ocasiones y nos dicen que todo está correcto pero que no saben porque está pendiente y que no saben decirnos cuando nos va a llegar. Quieren que les hagamos el trabajo de captación gratuitamente.

Resuelto

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