Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado junio de 2022 contraté con Vds. via telefónica el suministro de electricidad de mi local, el cual incluía su oferta promocional 2.0TD modalidad laboral a 0,14€/KW . Esta mercantil ha incumplido, dado que la promoción de las tarifas pactadas no han sido reflejadas en la facturación de las primeras 7 facturas ya que se tarificó a 0,31€/KW Adjunto fotocopia de la promoción no reflejada en las facturas y contrato donde no es expuesto la tarificación por €/Kw SOLICITO, el audio por el cual se me hace la oferta y el contrato y el cumplimiento de esta para así poder pagar lo correspondiente a las 7 facturas no abonadas. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado junio de 2022 contraté con Vds. via telefónica el suministro de electricidad de mi local, el cual incluía su oferta promocional 2.0TD modalidad laboral a 0,14€/KW . Esta mercantil ha incumplido, dado que la promoción de las tarifas pactadas no han sido reflejadas en la facturación de las primeras 7 facturas ya que se tarificó a 0,31€/KW Adjunto fotocopia de la promoción no reflejada en las facturas y contrato donde no es expuesto la tarificación por €/Kw SOLICITO, el audio por el cual se me hace la oferta y el contrato y el cumplimiento de esta para así poder pagar lo correspondiente a las 7 facturas no abonadas. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 16 de Julio solicite sus servicios para la reparación de un frigorífico el cual tras 6 intentos de reparación en 6 días distintos por uno de sus técnicos no fue capaz de solucionar la avería. SOLICITO la devolución del importe cobrado en su momento por una reparación que en ningún momento se llevó a cabo y que asciende a 211.75 Euros. Sin otro particular, atentamente. Agustín Pinillos

Hola, llevo semanas esperando que me devuelvan 70€ de un justificante de pago. El día 14 de octubre cuando el equipo puso la escalera para subir al tejado (para poner las placas fotovoltaicas) pues la puso encima de los cables de la parábola de televisión . Llame un técnico para que solucione el problema y me dijeron que me van a devolver el dinero Llevo esperando por lo menos dos semanas , y si me pongo en contacto con ellos me dicen que el pago se a hecho ,,hoy mismo” El día 7 y luego el día 14 me dijeron que se a echo la devolución, pero nada …

Hola, se hicieron pasar por Endesa, y me quieren cobrar la penalización sin darme la oportunidad de negarme al ejecutar ése contrato 15 días después de la firma. Mentirosos caraduras

Me llamó una señorita diciendo que me llamaba de mi compañía (Naturgy) para mejorarme el contrato. Lo que hizo fue cambiarme a Integra Energia sin avisarme. Me engañó sin ningún tipo de escrúpulo. Ahora me están facturando sin hacerme lecturas de consumo, llevo dos facturas seguidas bastante elevadas sin haber realizado ninguna lectura. He llamado para darme de baja y resulta que tengo un año de permanencia y si me doy de baja me cobran el 5% del consumo estimado hasta que me cumpla el contrato. En atención al cliente me han colgado el teléfono en vez de darme una explicación de que es lo que me están facturando. Quiero saber como puedo darme de baja porque me siento estafada.

quiero dar de baja todos mis datos no quiero fomar parte de nada de vosotros sino formalmente abrire una denunvia muchas gracias

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de vuestra empresa por importe de 7,18€ por una deuda de servicios de mantenimiento de gas (CUIDA) supuestamente contraída con esta mercantil. Durante toda la contratación del servicio de gas con vuestra empresa, insistí varias veces en que solo quería contratar gas y ningún servicio adicional. La persona que me atendió hizo caso omiso a mis indicaciones y me dio de alta en un servicio de mantenimiento que yo no quería contratar (esto se puede escuchar en la grabación que tenéis en vuestro registro). Tras este hecho llamé dentro del periodo de desistimiento para dar de baja el servicio y se me aseguró en múltiples ocasiones que estaba dado de baja. Sin embargo, he recibido el cobro por el servicio de mantenimiento de gas, que no he contratado y que estaba supuestamente dado de baja. Adjunto pdf de la factura recibida SOLICITO: la anulación completa del servicio de mantenimiento de gas CUIDA y la devolución íntegra de la factura correspondiente para que no haya ningún importe a deber y la revisión de los procesos internos para que no se den contrataciones fraudulentas como la mía. Sin otro particular, atentamente. JUAN MANUEL PANADERO DNI 08948520W

DESCEPCIONANTE, MUY MALA GESTIÓN, NO ATIENDEN A SUS CLIENTES. Llevo dos años con placas solares instaladas. Tengo aprobada una subvención de la CAM. que solo falta que remitan informes y no los mandan. Innumerables veces se los he reclamado y me hablan de plazos que ya con dos años creo que se han cumplido. Para la subvención del 50% de IBI del Ayuntamiento de Coslada, al final tuve yo que cumplimentarlo porque Holaluz fueron incapaces. No me atienden, También quise hablar sobre mi contrato y aumentar las placas, pues no lo admiten, esto son lentejas si quieres las comes y si no las dejas. ESTOY MUY HARTO DE HOLALUZr, Se que me contestan que estoy dentro del plazo de 18 meses que les da la CAM. Pero yo pregunto hay que esperar a que cumpla el plazo para ello. CAM. ha reducido bastante el contenido de los informes, lo que hay que hacer es enviarlos ya. Y lo de estudiar mi contrato para aumentar placas solares que? no lo quieren hacer. Tengo vecinos que tienen instaladas muchas más, con otras Cias. claro.

Buenos días, El pasado 16 de septiembre contacte con un comercial de la empresa Octopus dado que estaba interesado en instalar placas solares en una vivienda sita en la localidad de Mentrida (Toledo). En conversación con el mismo este me indica de la existencia de ayudas por tal instalación, de tal manera que recuperaré un alto porcentaje del dinero invertido en esta instalación. Le pregunto directamente si debo esperar a instalar a primeros del año 2025 para con ello asegurar la obtención de estas ayudas, a lo que me responde que NO, que puedo tranquilamente instalar dado que no hay problema alguno para la concesion de la ayuda si lo solicito antes del 31 de diciembre del año en curso. En la creencia de estar asesorado por un experto conocedor de la materia actuó como me indica este, e instaló las placas solares en la vivienda el día 30 de octubre del año en curso. La empresa Octopus me indica que realizan la solicitud de legalización de la instalación ante Industria, así como la solicitud de la totalidad de las ayudas disponibles. A día 18 de noviembre realizamos consulta acerca del estado de ambas gestiones, y nos indican que NO existe ayuda alguna, que no hay fondos europeos por esta cuestión desde el pasado día 31 de diciembre del año 2023, y que las ayudas autonómicas son únicamente en las regiones de Cataluña y Andalucía. Por tal motivo, y dado que realice la instalación de placas solares con esta empresa bajo una falsa promesa de ayuda económica, presento queja contra la compañía, solicitando que sea la misma quien se haga cargo del pago de las ayudas prometidas, o en su defecto no solicite cobro alguno por la instalación de las placas solares. Adjunto varios pantallazos de las conversaciones con el comercial de Octopus, así como de la última respuesta del servicio de atención al cliente de la empresa. Muchas gracias por todo, saludos!