A la atención del Departamento de Reclamaciones
Organización de Consumidores y Usuarios (OCU)
Asunto: Contestación a reclamación recibida a través de la plataforma “Reclamar con OCU”
Reclamación
Nombre del cliente
MEDIA NOV
Referencia del cliente
CUPS 79977
Número de caso
13661790
Naturaleza del problema
Interrupción del servicio por impago
Muy Sres. mios:
En mi condición de letrado y representante legal de MUSICADDERS, me dirijo a ustedes en relación con la comunicación recibida por correo electrónico a través de la plataforma “Reclamar con OCU”, a fin de manifestar lo siguiente:
Primero.– La Organización de Consumidores y Usuarioscarece de competencia para intervenir en el presente asunto, al tratarse de una relación de naturaleza estrictamente mercantil y/o profesional, no encuadrable en el ámbito de protección de los consumidores y usuarios previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Segundo.– El reclamante no ostenta la condición legal de consumidor o usuarioconforme a la definición contenida en el artículo 3 de la citada norma, y, en consecuencia, carece de legitimación para promover una reclamaciónante esa Organización, cuya competencia se limita a conflictos derivados de relaciones de consumo entre particulares y empresas.
Tercero.– No existe vínculo contractual ni relación de consumo algunaentre mi representada y el reclamante y menos que pueda justificar la intervención de la OCU o su mediación en este asunto.
Por todo lo anterior, se requiere formalmenteque esa Organización proceda al archivo inmediato de la reclamación recibida, absteniéndose de cualquier tratamiento posterior de los datos de mi representada en el marco de este expediente, y que se deje expresa constancia de que se rechaza la competencia de la OCUpara conocer de este asunto.
Sin otro particular, y en espera de sus noticias, les saluda atentamente,
Pablo L. Lois Boedo
Codirector Jurídico
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15005 A Coruña
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