Últimas reclamaciones

Estimado departamento de atención al cliente TNT Por medio de la presente quiero formalizar mi reclamo por la pérdida de mi encomienda que contenía mis 4 títulos y diplomas profesionales de abogado y titulo de bachiller, al igual que otros documentos personales con mi identidad y apostillados. El envio salió desde Skopje Macedonia del Norte con destino Burgos en fecha 26/06/25 y durante un mes estuvimos a la espera de la llegada al destino final y el sistema de rastreo muestra que presuntamente llegó a Barcelona 25/07/25, 07:48, el envio 941424255. Con el pago de la factura de envio también contrate una póliza de seguro extra en caso de robo o envio, que lamentable servicio en el que nadie puede dar razón de dónde están mis documentos, y solo un correo de disculpa, es por lo cuál exijo una indemnización acorde con mi servicio contratado y un informe para presentarlos a las autoridades de mi país universitarias para solicitar duplicados, ya que los 4 pergaminos son irremplazables, así como el trámite administrativo y apostillas que deben ser pedidas de nuevo con un costo considerable. Espero su respuesta a este caso, ya que para mi es un gran problema y retraso considerable para continuar con mis gestiones académicas y profesionales. Agradeciendo de antemano su atención Irma Flores

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me di de baja de vuestra compañía el 22 de julio e intento des de hará más de dos semanas contactar con vosotros para la devolución de los equipos para poder hacer un cambio de fecha ya que correos solo trabaja por la mañana de lunes a viernes en agosto y no puedo devolver el material. Vuestro telefono de contacto para cualquier duda o problema no hay respuesta más que una locución diciendo que llame más tarde y que es Euskaltel. El telefono con el q no hay respuesta es el siguiente: 900840439. SOLICITO una respuesta cuanto antes ya que no hay ningún telefono con respuesta para estos problemas. No hay forma de contactar con vosotros cuando uno ya no es de vuestra compañia ya que me váis a cobrar 170€ por un material que os quiero devolver pero no dáis una solución cuando uno quiere contactar con vosotros. Sin otro particular, atentamente. Marc

En fecha 17 de julio, me comunicasteis que quedaba gestionada la baja del servicio de fibra con vuestra compañía, manteniendo el servicio de televisión PERSEO TV, por un importe de 6€ al mes. Me informasteis que ibais a cargar un importe de 90€ por el desistimiento del contrato. Con fecha 17 de agosto me habéis cobrado 227,06€ en mi cuenta bancaria. Voy a proceder a devolver el recibo por no estar de acuerdo con el importe facturado. La baja en el servicio de vuestra compañía tras una semana sin cumplir con la velocidad de transmisión de datos ofrecida contractualmente, no es culpa mía, por lo que si no se ha cumplido con el contrato, entiendo que no debería abonar cantidad alguna por el servicio que no han prestado. Yo contraté con ustedes para tener una velocidad de transmisión de 2000 Mb/s y en ningún momento en el periodo de una semana, ofrecieron nada parecido, los test de velocidad que se enviaron para tramitar la baja, lo demuestran. Por otra parte, para volver a tener conexión con la compañía anterior, he tenido que abonarles un importe de 54€ puesto que el instalador de REDI nos desconecto de esta compañía. No estoy de acuerdo con el pago que nos piden de 90€ en concepto de instalación de la fibra, ya que, ustedes no me han dado ningún servicio y he tenido que volver a mi compañía anterior pagando 54€ adicionales. Adjunto la factura pagada a Cloud.

Hola fui a Ikea y el pedido me lo traía Seur, yo estuve esperando dos días y nadie me llamó para decirme que se habían equivocado, que mi paquete al tener dos etiquetas distintas se lo enviaron a otra persona, me enteré más tarde porque la señora que lo recibió fue muy amable al comunicarse conmigo y al final tuve que ir a recogerlo. Estoy indignada por la mala gestión.

Cobros indebido de bonos no solicitado, bloqueo móviles sin causa justificada.

He recibido llamadas comerciales en otras ocasiones, pero hoy he vuelto a recibir una llamada 15:20 horas del número 911174679 y identificándose como Vodafone y al decirle que si ha consultado la lista Robinson antes de llamar (lista en la que estoy dado de alta), me ha empezado a insultar y ha continuado haciéndolo durante un tiempo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es inviable solucionar problemas con envíos ya que su web no permite iniciar reclamaciones y por teléfono ocurre lo mismo. En concreto el envío 93005001154209001047203 lleva en reparto desde el jueves 14 agosto 2025 y, a fecha del martes 19 agosto 2025, continúa en envío. Al llamar al tlf de Correos Express, la locución indica que hay una incidencia y me cuelga, sin dar información de qué incidencia es y cómo subsanarla. Deben tener una atención al cliente adecuada y mejorar sus procesos para que no se enquisten los problemas que puedan surgir con envíos, así es imposible solucionar nada si hay una incidencia y no se hace nada al respecto. Deben tener gente atendiendo y solventando estas incidencias. Por favor denme una solución a mi pedido lo antes posible.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace una semana marcaron el envio CE952272074DE como entregado, no siendo el mismo entregado en mi dirección. Tras haber realizado varias reclamaciones (numeros CC-12131581 y 54348782) aun no he recibido respuesta por su parte SOLICITO que respondan con la ubicación del paquete y una explicación de lo ocurrido Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de UPS, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el envío número 1Z593YF26890033672, por el cual aboné 30 € en concepto de transporte urgente. El envío tenía como fecha de entrega prevista el 14 de agosto de 2025. A día de hoy, 19 de agosto de 2025, el paquete sigue sin haber sido entregado. Según la información facilitada en su sistema, se han registrado dos intentos de entrega, lo cual es rotundamente falso. Durante ambas fechas supuestamente señaladas como intentos de entrega, permanecí en mi domicilio durante todo el día y nadie llamó al portero ni al timbre, ni tampoco recibí llamada telefónica por parte del repartidor, algo habitual en este tipo de servicios. Puedo acreditar con el historial de llamadas de mi teléfono que no se produjo ningún contacto. Asimismo, al comunicarme con su servicio de atención al cliente, se me indicó que el sistema GPS del conductor señalaba que estuvo en mi domicilio. Esto no se corresponde con la realidad, lo que me hace sentir que se me está engañando deliberadamente y que no se están tomando las medidas adecuadas frente a un comportamiento claramente negligente por parte del repartidor. Tampoco se me ha ofrecido la posibilidad de recoger el paquete en algún punto, lo cual me deja totalmente indefenso frente a las mentiras del repartidor. Dado que el servicio contratado no ha sido prestado en las condiciones pactadas, solicito: La entrega inmediata del paquete en mi domicilio, sin más dilaciones. La devolución parcial o total del importe abonado (30 €) por incumplimiento del contrato de transporte. La apertura de una investigación interna sobre la actuación del conductor que registró falsos intentos de entrega. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, en su caso, a organismos de arbitraje o instancias legales competentes para la defensa de mis derechos como consumidor.

Hola yo llevo en Jazztel desde 16 de junio del 2024 y este año en junio de 2025 me dieron de baja por herro de ellos y estuve 15 días sin servicio y reconocieron su herror. Me dijeron que tenían que darme de alta como cliente nuevo pero que conservaría la permanencia. Ahora me quiero ir de la compañía porque me han hecho unos cobros que no me convence y porque se comprometieron a pagar una permanencia que tenía cuando me volvieron a contratar y no lo están cumpliendo. Me piden 200 euros si me voy de la compañía por gastos de instalación por una cosa que ellos hicieron mal