Cambiazo en el Contenido

Hola Envie un movil para reparacion por garantia (iphone11) desde una Agencia colaboradora vuestra en Malaga. Alli lo metieron en un sobre Negro, lo sellaron y lo etiquetaron y lo cobraron. Destino codigo postal destino 92300 Tracking z79pln69. Luego entregaron en Francia una Caja de carton, con una etiqueta con el mismo numero de tracking y una Caja de Perfume arabe por contenido. Quiero mi movil o que otros usuarios sepan Que GLS no recibe reclamaciones por ningun medio

Buenos días, Lamentamos la situación generada, a fin de poder abrir una investigación necesitaremos fotos del envío como se envío, y como se recibió en destino. Gracias Marta Sallent International Customer Service CIM VALLÈS 08112 Santa Perpètua de la Moguda --------------- Mensaje original ---------------

Habeis visto los adjuntos del caso? Se envio del mobil dentro de una caja del tamaño del dispositivo DENTRO de un sobre facilitado por su agencia receptora en la Avenida de Velazques en Malaga, quienes lo metieron en un sobre de vuestra empresa y lo sellaron y le pusieron la etiqueta del envio. En las fotos adjuntas esta una caja recibida en destino con los numeros de seguimiento del envio (!). Del embalaje en envio, no hay nada. Solo la foto de vuestro colaborador. De un sobre en origen a una caja en destino ..... a saber donde hicieron el cambiazo.